1 jednoduchá metoda hodnocení, která zlepší vaše vedení

Co byste udělali pro to, aby vaše společnost byla lepší? Představte si, že vaše organizace má problémy. Mohou je zpomalovat zbytečné překážky na cestě, vykrvácení peněžních rezerv nebo toxická kultura. Ať už je to jakkoli, pokud jste jako většina vedoucích pracovníků, jste ochotni pracovat dlouhé hodiny, abyste přišli s řešením, jak změnit lidi – nebo změnit to, co lidé dělají – v organizaci. Ale měli byste odvahu podívat se do zrcadla a změnit se??

Podle Mikea Felixe, viceprezidenta pro podnikové Wi-Fi služby ve společnosti AT&T, je to přesně to, co musíte udělat. Svět vedení je vysoce percepční svět. To, jak vnímáme sami sebe jako lídry, se obvykle značně liší od toho, jak naše vedení vnímají naši zaměstnanci. Mezi nimi je mezera, ve které se můžeme zlepšit, a tím, že se zlepšíme, zlepšíme své podnikání.

Felix uvedl, že na tuto myšlenku přišel, když poslouchal Sheilu Heenovou, autorku knihy Obtížné rozhovory, na Global Leadership Summitu v Chicagu. Zaujala ho Heenova myšlenka, že učíme vedoucí pracovníky, jak dávat zpětnou vazbu, ale málokdy je učíme, jak zpětnou vazbu získávat. A naučit se získávat zpětnou vazbu je klíčem k tomu, abyste se stali lepším vedoucím a zlepšili své výsledky.

Pokud se tedy chcete stát lepším vedoucím pracovníkem nebo změnit svůj podnik, vyzkoušejte „Chudákovo 360“, které Felix vyvinul. Ale varujeme vás, toto cvičení není pro slabé povahy.

Chudák 360

Felix vyvinul metodu Poor Man’s 360 jako součást ročního mentoringového programu, který vytvořil pro vedoucí pracovníky ve své organizaci. Program zahrnoval četbu knih, jako např Obtížné rozhovory, domácích úkolů a vyplňování sebehodnocení.

Jádrem 360. stupně chudých je pravda, že se sebehodnocením bojujeme všichni. Nemůžeme vidět, jak nás vnímají ostatní. Ke zlepšení potřebujeme zpětnou vazbu od ostatních.

Jak se pomocí 360 rozvíjet jako vedoucí pracovník:

  • Sedněte si někdy večer s oblíbeným nápojem a čistým listem papíru.

  • Za méně než 10 minut si napište první čtyři až šest slov nebo vět, které vás napadnou, když si o sobě představíte svou provozní roli. Netrvejte déle než 10 minut.

  • Až budete hotovi, strčte tento papír do šuplíku.

  • Dále vytvořte anonymní dotazník (pomocí Survey Monkey nebo jiného systému, který zajistí anonymní zpětnou vazbu) a požádejte 10 lidí, kteří vás dobře znají ve vaší provozní funkci, aby napsali první čtyři až šest slov nebo vět, které je napadnou, když si na vás vzpomenou ve vaší provozní funkci.

  • Nevybírejte jen 10 lidí, kteří vás mají rádi, nebo lidí, které máte rádi vy. Vyberte si lidi, kteří jsou vám podřízeni, kteří jsou vašimi kolegy a lidmi nad vámi.

  • Poté porovnejte výsledky svého vnímání svého vedení s tím, jak vaše vedení vnímají ostatní.

  • Mezery, které najdete, budou oblasti, na kterých musíte zapracovat.

  • Vyhodnocení vaší zpětné vazby

    Aby tento proces fungoval, budete muset být dostatečně intelektuálně upřímní, abyste nalezené mezery odstranili. Vaše první reakce může být: „Oni mě neznají!“ Neignorujte zpětnou vazbu, která se liší od vašeho pohledu na sebe sama. Je pravděpodobné, že by to mohla být vaše osudová chyba. Dobrou knihou, která vám pomůže pochopit, jak získat zpětnou vazbu, je Heenova Děkujeme za zpětnou vazbu.

    Felix zjistil, že pokud lidé pravidelně dostávají zpětnou vazbu, rozdíly ve vnímání bývají malé. Při prvních několika případech, kdy obdržíte zpětnou vazbu, byste se však měli připravit na to, že mezery budou poměrně velké.

    Felix toto cvičení sám provádí a říká, že někdy může být bolestivé uvědomit si mezeru. Zeptá se svého týmu: „Jakou jedinou věc musím změnit, abych vám pomohl zvítězit?“?“ Pak si z této mezery udělá svůj roční úkol, aby se zlepšil ve.

    Například v loňském roce jeho tým řekl: „Jednou z věcí, které děláš, Miku, když obcházíš a mluvíš s manažery, je, že skvěle poukazuješ na to, abychom se všichni nadchli pro budoucí změny. Ale není tu žádné pokračování, žádné zprávy o výsledcích nebo nějaké aktualizace.“

    Felix tedy ten rok udělal svou jedinou věc, aby byl velmi uvážlivý a veřejně informoval o svých navrhovaných změnách a jejich výsledcích. Nyní poskytuje důkazy o tom, co se děje.

    Nakonec se Felix dokázal podívat do zrcadla a pracovat nejprve na té nejdůležitější změně – na sobě samém.