1 Účinný způsob, jak podle psychologa odstranit nároky u mileniálů

Oprávnění je pocit nebo přesvědčení, že si něco zasloužíte (například zvláštní privilegia). Nárokovost se může projevit u studentů, zákazníků, rodičů, zaměstnavatelů, manažerů a zaměstnanců. (Přečtěte si, jak se mileniálové stali „oprávněnými“.“)

Dr. John Townsend, psycholog, odborník na vedení lidí a autor bestselleru Lék na oprávněnost: Hledání úspěchu v dělání těžkých věcí správným způsobem, definuje nárok dvěma způsoby…

  • Postoj, že nejsem zodpovědný za svůj vliv na vás. (Příklady: V případě, že se vám podařilo získat nějaké výhody, můžete si vybrat, zda chcete, aby vám byly poskytnuty nějaké výhody, nebo ne, např: Mohu chodit pozdě na schůzky, sledovat hodiny nebo nebýt týmovým hráčem.)
  • Postoj, že si zasloužím zvláštní zacházení. (Příklady: V roce 2013 se v rámci projektu „Důstojnost“ uskutečnil projekt „Důstojnost“, jehož cílem bylo získat pro sebe a své blízké vítězství v projektu „Důstojnost“: Nemusím se vypracovat, nemusím začínat odspodu a nemusím hrát podle pravidel.)

Entitlement může být těžkou kotvou na cestě k úspěchu každé generace. Může způsobit, že i ten nejzkušenější profesionál bude slepý ke svým slabým stránkám, samolibý nebo uražený.

Dr. Townsend doporučuje eliminovat nároky zaměstnanců tím, že je přimějeme, aby změnili svůj postoj z „zasloužím si“ na „jsem zodpovědný“.“ Postoj nebo kultura „zasloužím si“ je silně znevýhodňující, protože se spoléhá na vnější síly, které jsou mimo kontrolu jednotlivce. „Jsem zodpovědný“ je nesmírně posilující, protože dává jednotlivci kontrolu nebo vlastnictví – něco, co mileniálové dobře znají a po čem touží -.

Zde je několik příkladů posunů v postojích:

  • „Zasloužím si skvělou práci. Počkám, až mi někdo dá práci.“
    „Jsem zodpovědný za to, že si zajistím skvělou práci. Udělám, co je třeba, abych si našel a zajistil skvělou práci. Jsem zodpovědný za navázání kontaktů, získání žádaných dovedností nebo za dobrý pohovor. Jsem zodpovědný za to, že pomáhám svému zaměstnavateli stát se lepším pracovištěm.“
  • „Zasloužím si povýšení. Počkám si, až mě někdo povýší tak, jak si zasloužím.“
    Změňte na: „Odpovědnost za své podnikání „Jsem zodpovědný za svou pracovní morálku a kvalitu své práce“. Jsem zodpovědný za to, že své pracovní povinnosti budu vykonávat každý den s vynikající kvalitou. Jsem zodpovědný za informování vedení o svých kariérních aspiracích. Jsem zodpovědný za budování dovedností potřebných k povýšení.“
  • „Zasloužím si pracovat, kdykoli a kdekoli chci. Najdu si zaměstnavatele, který mi to umožní.“
    Změňte na: „Jsem zodpovědný za splnění potřeb zákazníka nebo zaměstnavatele.“ (Vždyť je to moje práce.). Jsem zodpovědný za to, že pomůžu svému nadřízenému pochopit, jak mohu přinést větší hodnotu díky flexibilnímu rozvrhu. Jsem zodpovědný za udržení vysokého výkonu bez ohledu na to, kdy a kde pracuji.“

V každém z výše uvedených scénářů „zasloužím si“ je jedinec kvůli oprávněnému postoji okraden o možnost volby a kontroly. V každém scénáři „Jsem zodpovědný“ je jednotlivec zmocněn k volbě a kontrole.

To, že se snažíme pracovat co nejlépe, nás k ničemu neopravňuje. Naopak zvyšuje naše šance, že budeme za svou práci odměněni a získáme to, po čem toužíme.

Je důležité si uvědomit, že existují zdravé formy zasloužení si. Například si zasloužíme spravedlivou odměnu za práci, která se od nás vyžaduje. Právě tehdy, když nás zásluhy a naše touhy po větším, lepším a rychlejším úspěchu předběhnou, sklouzneme k postoji a myšlení „zasloužím si“, což je nebezpečné. Sobecký postoj „zasloužím si“ jen oslabí odhodlání.

Odstranění nároků u mileniálů tím, že jim pomůžete osvojit si postoj „jsem zodpovědný“.

(Toto je 1 ze 47 strategií, které Ryan sdílí ve své nové knize The Millennial Manual: Kompletní návod, jak řídit, rozvíjet a zapojovat mileniály v práci.)