10 chytrých způsobů, jak zvládat pomluvy na pracovišti

Představte si, že vejdete do kanceláře a vidíte, jak si kolegové povídají, ale když vás uvidí, zmlknou. Nebo si možná všimnete, že se lidé po sobě dívají, když vejdete – obojí toto chování může naznačovat, že jste předmětem pomluv a informace o vás jsou nepravdivé nebo negativní, zatímco vy jste v tom zcela nevinně. Není pochyb o tom, že se necítíte dobře a můžete být silně znepokojeni, nejistí a nevíte, kam se obrátit. Pomluvy mohou mít negativní dopad na morálku v kanceláři, lidé budou rozptylováni, může se zhoršit produktivita, může dojít k vysoké fluktuaci a k vážným problémům kolem obtěžování.

Pomluvy však mohou být i pozitivní. Lidé mohou být nadšeni z uvedení nového produktu na trh a může se o něm mluvit. Mezi kolegy se může mluvit také o možném povýšení, sloučení a zvýšení platu. Jsou pozitivní a mohou být příjemným, dokonce vzrušujícím rozptýlením od všedních každodenních pracovních úkolů.

Rozlišujte mezi pozitivními a negativními drby. Pokud se jedná o druhou variantu a vy jste jejím předmětem, pak byste měli udělat následující kroky:

1. Uklidněte se.

Řešení pomluv, když jste rozrušení a emoce jsou v plném proudu, nepřinese nejlepší výsledky. Zhluboka se nadechněte, zavolejte příteli nebo někomu blízkému, shromážděte fakta a pokuste se uvolnit.

2. Konfrontujte pomlouvače.

Předložte informace, které máte, a požádejte dotyčnou osobu, aby je vysvětlila.

3. Dávejte si pozor na jazyk.

Použití slova „pomluvy“ je negativní a podnětné a mohlo by situaci ještě více podnítit. Namísto toho naznačte, že se někde objevily „dezinformace“, a požádejte o vysvětlení.

4. Vyzvěte podezřelého drbana nebo drbany, aby se na vás obrátili s případnými dotazy nebo pokud můžete pomoci objasnit nějaké informace.

Je to dobrý způsob, jak lidi jednak upozornit a dát jim najevo, že jste si vědomi jejich pomluv, a také jak řešit jakoukoli situaci – ukazuje to, že se jí nevyhýbáte ani nic neskrýváte.

5. Použijte humor.

Pokud je to nutné, použijte je k odlehčení situace, která může být napjatá. Pokud se například objeví fámy o nevhodném vztahu, můžete říct: „Slyšel jsem, že chodím s naším šéfem.“ „Přijdete na zásnubní večírek, až vás požádá o ruku??“

6. Konzultujte s personálním oddělením.

Nakonec personální oddělení vytváří a prosazuje firemní zásady a většina z nich obsahuje prohlášení o pomluvách. Požádejte ho o pomoc a vězte, že je tu pro vás, aby vás podpořil a omezil odpovědnost.

Pokud jste vedoucím pracovníkem a máte podezření na pomluvy na pracovišti, zde je návod, co dělat:

7. Setkejte se s údajným pachatelem.

Udělejte to důvěrně a ne před zraky ostatních kolegů. To znamená, že schůzka by se měla konat v soukromé kanceláři (ne v zasedací místnosti), protože to by mohlo vyvolat další pomluvy a drby.

8. Vzdělávejte tyto osoby.

Zopakujte si se zaměstnancem, co je to pomluva, jaký má dopad na lidi a celé oddělení a jaké jsou zásady společnosti. Také si s dotyčnou osobou promluvte o důsledcích takových řečí a o tom, co se stane, pokud bude pokračovat.

9. Sejděte se s oddělením nebo týmem, abyste se drbům věnovali.

Udělejte z toho součást většího, třeba pravidelně plánovaného setkání. To zmírní drama, které se kolem toho odehrává. Zopakujte si rozdíly mezi pozitivními a negativními pomluvami a připomeňte lidem, že je třeba dodržovat firemní pravidla. Podporujte pozitivní drby.

10. Vymodelujte požadované chování.

Jako manažer se ujistěte, že nejste vinni tím, že o lidech mluvíte za jejich zády. Chovejte se raději profesionálně, udržujte diskuse u vody čisté a bez citlivých témat.