10 dalších kouzelných frází, které můžete používat při hovorech na přiblížení, aby vás lidé měli ještě raději

Nedávno jsem psal o 10 jednoduchých frázích, díky kterým vás lidé mají raději.

Vzhledem k tomu, že jsme v pandemii a mnozí z nás stále pracují z domova, navrhl jsem napsat si tyto fráze na lístečky kolem počítače, abyste se na ně mohli odvolávat během hovorů přes Zoom a jiných videokonferencí.

Jsou to většinou jednoduché fráze. Věci jako:

  • „Jak mohu pomoci?“
  • „Omlouvám se, že jsem vás vyrušil.“
  • „Všiml jsem si, že velmi dobře zvládáš ______.“

Spoustě čtenářů se nápad líbil. Takže, bez dalších okolků, tady je pokračování – dalších 10 frází, díky kterým vás budou mít lidé více rádi:

1. „Proč si nevezmeš tenhle?“

Začínáme větou, která má být pozitivním nastavením pro někoho jiného – „uličkou“ otázky, chcete-li. Tuto frázi samozřejmě použijte pouze tehdy, když se vás někdo zeptá na něco, na co by chtěl odpovědět váš kolega – a to zejména v případě, že váš kolega je z důvodu své povahy nebo postavení méně náchylný k tomu, aby se před ostatními vyjadřoval.

Pomáháte jim zazářit. Téměř jistě si zapamatuje, že jste to pro něj udělali.

2. „Možná jste to nevěděli, ale [pozitivní věc o nich].“

To je jako kompliment nth stupeň. Chválíte kolegu a zároveň naznačujete, že je dostatečně skromný na to, aby si neuvědomoval (nebo se alespoň nechlubil) své silné stránky. Každý rád ví, že si ostatní lidé myslí, že má pozitivní vlastnosti.

3. „Udělal jsem to, co jste mi navrhl. Děkuji“

Lidé rádi dávají rady. Lidé mají rádi, když jim někdo naslouchá. Lidé mají rádi, když si myslí, že přispěli pozitivně.

Těmito sedmi slovy dáváte posluchači k dispozici všechny tři pozitivní vstupy. Samozřejmě předpokládáme, že něco skutečně navrhli. Někdy však můžete identifikovat i implicitní návrh, i když vám nebyl adresován přímo.

4. „Měli jste pravdu.“

Snadný. Na světě není jediný člověk, který by to neocenil, když to slyší.

5. „Ne.“

Počkejte, lidé vás budou mít raději, když řeknete „ne“?“ Naprosto.

Samozřejmě ne na všechno „ne“. Říci „ne“ (zdvořile, ale rozhodně) však lidem říká, že jste sebevědomí, že znáte svá omezení a že nechcete slibovat příliš, aby druhá osoba odešla zklamaná.

Navíc, pokud říkáte „ne“, pravděpodobně se vyhýbáte tomu, abyste byli napínáni až za hranice svých možností, takže budete pravděpodobně uvolněnější a ve výsledku sympatičtější osobou.

6. „Nesouhlasit a zavázat se.“

Dobře, o této geniální frázi jsem napsal celý článek, ale opravdu funguje.

Protože umožňuje lidem, aby souhlasili s tím, co navrhujete (nebo abyste vy souhlasili s tím, co navrhují oni), aniž by vyžadoval souhlas nebo konsenzus, vyvolává pozitivní pocity i u lidí, u nichž rozhodnutí nedopadla podle jejich představ.

7. „Gratulujeme.“

Neříkejte to jen tak. Vyhledávejte k tomu příležitosti. Pokud se o lidech dozvíte pozitivní věci – jejich milníky, úspěchy – zapište si je a pak jim nezapomeňte pogratulovat. Bonusové body za to, že tak učiníte před dalšími lidmi (i prostřednictvím videa).

8. „Chci vám představit…“

V našem současném kvazivirtuálním světě to bude vyžadovat následné kroky, protože většinu času při videohovoru je menší šance navázat mezi lidmi spojení. Takže přemýšlejte dopředu. Řekněte lidem, s kým je chcete spojit, získejte jejich souhlas – a pak to udělejte dodatečně.

9. „Tady je to, co si myslím.“

Tohle je ošemetné, takže si k tomu možná dejte hvězdičku. Ano, měli byste se podělit o své dobré názory – většinou.

Při videohovorech buďte co nejstručnější, ale pokud můžete vyjádřit svůj názor, znamená to, že a) dáváte pozor a b) myslíte si, že máte co říct. Jen, víte, ujistěte se, že to skutečně je hodnotné.

10. „Je skvělé tě vidět.“

Při videohovorech se setkáte se třemi typy lidí: s těmi, se kterými mluvíte neustále, s těmi, se kterými mluvíte jen občas, a s těmi, které jste nikdy předtím neviděli.

Tato věta platí pro první dvě kategorie. Stručně řečeno, než se pustíte do nějakých podrobností, tato věta dotyčné osobě říká, že jste rádi, že jste prostě v její (virtuální) přítomnosti. Je to pozitivní a nic vás to nestojí.

Vím, že bychom mohli vymyslet ještě více frází, ale doufám, že těchto 10 plus předchozích 10 vám pomůže začít. Po obvodu obrazovky je přece jenom tolik místa, kolik je potřeba.

Máte další návrhy? Dejte mi vědět nebo je zanechte v komentářích a třeba se k tomu ještě vrátíme.