10 hloupostí, které šéfové říkají (a co říkat místo nich)

Být šéfem je těžká práce a ještě těžší je, pokud si vaši zaměstnanci myslí, že se chováte jako hlupák. Zde je deset běžných hloupých frází, které šéfové používají, následovaných mnohem účinnější alternativou.

10. „Nikdy nemluvte s mým šéfem.“

Šéf se někdy obává, že pokud budou zaměstnanci mluvit s jeho vlastním šéfem, podkope to jeho vlastní autoritu. Aby tomu šéf zabránil, nařídí zaměstnancům, aby veškerou komunikaci vedli přes oficiální řetězec řízení.

To je hloupost, protože informace/poselství/názory létají po firmě rychlostí světla a je směšné, aby se je někdo snažil kontrolovat. Z tohoto důvodu šéf, který chce potlačit diskusi, jen vypadá jako paranoik.

Chytří šéfové říkají: „Vždycky mě informujte.“

9. „Sledujte, jak trávíte každou hodinu.“

Někteří šéfové věří, že když budou moci sledovat, jak každý v organizaci tráví svůj čas, budou mít lepší přehled o tom, co se děje, a budou tak moci lépe rozhodovat.

Obsedantní sledování času však ztěžuje realizaci projektů „skunk works“, které jsou ve většině firem primárním zdrojem inovací. Současně zaměstnanci nevyhnutelně začnou „falšovat“ své pracovní hodiny, aby odpovídaly očekáváním managementu.

Chytří šéfové říkají: „Potřebuji, abyste splnili následující úkoly:…“

8. “ Používejte méně kancelářských potřeb.“

Jistě, kancelářské potřeby stojí peníze, ale stejně tak se nemusíte starat o to, abyste jich spotřebovali méně. Například jsem kdysi pracoval ve firmě, která prudce omezila množství papíru do kopírky, aby ušetřila peníze. Výsledkem bylo hromadění a nájezdy, které spotřebovávaly čas a peníze.

Stejně tak jsem dvakrát viděl e-mail zevnitř firem z žebříčku Fortune 100, který zaměstnancům doporučoval, aby znovu použili kancelářské sponky. Pokud však pracovník v kanceláři stráví .1 vteřina starostí o sponku stojí víc než náklady na sponku.

Chytří šéfové říkají: „Dělejte si starosti s tím, abyste odvedli práci.“

7. “ Zákazník má vždycky pravdu.“

Nedávno jsem se tomuto problému věnoval v příspěvku „Zákazník se často mýlí“.“ Problém je v tom, že když šéfové používají tuto otřepanou frázi, je to obvykle proto, aby zpochybnili nejlepší úsudek prodejce, který má k situaci mnohem blíž.

Šéfové mají řídit zaměstnance, ne zákazníky, a když se sami vměšují do vztahů se zákazníky, je velká pravděpodobnost, že budou jednat na základě neznalosti. Stačí se zeptat kteréhokoli prodejce.

Chytří šéfové říkají: „Podporuji vaše rozhodnutí.“

6. „Očekáváme firemní loajalitu.“

Mnoho šéfů se domnívá, že zaměstnanci by měli být ochotni zůstat na svém pracovním místě, i když mohou jinde získat lepší práci. To platí zejména v případě, kdy zaměstnavatel vynaložil peníze na to, aby zaměstnance vyškolil v nějaké specializaci.

S loajalitou je to však tak, že by měla být oboustranná. Možná, že loajalita k firmě měla smysl, když společnosti zaručovaly doživotní zaměstnání. Proč by se však dnes zaměstnanci měli cítit loajální, když vědí, že mohou být v mžiku outsourcováni?

Chytří šéfové říkají: „Budu vám i nadále platit tolik, kolik si zasloužíte.“

5. „Toto je meritokracie.“

Mnoho společností – zejména v technologicky vyspělých odvětvích – tvrdí, že nejchytřejší zaměstnanci jsou vždy povyšováni. Nicméně zběžný pohled na téměř jakoukoli středně velkou firmu ukazuje, že „Petrův princip“ je stejně často pravidlem.

Kromě toho je naprosto směšné mluvit o meritokracii v jakémkoli odvětví, kde je méně než polovina vrcholových manažerů ženského pohlaví. Koneckonců, ženy začaly navštěvovat vysokou školu ve stejném počtu jako muži před 40 lety.

Chytří šéfové říkají: „Snažíme se ze všech sil zaměstnávat a povyšovat ty nejlepší.“

4. „Získáte cenné zkušenosti.“

Šéfové to říkají vždy, když chtějí, aby někdo pracoval za méně, než je hodnota jeho práce pro firmu. Dokonalým příkladem je neplacená stáž, ale šéfové tuto návnadu používají i k zaháčkování zkušených zaměstnanců.

Předpokládejme, že tento koncept má opodstatnění. Neměli by v tomto případě všichni začínající generální ředitelé, kteří přebírají zavedené firmy, dostávat plat 0 dolarů?.00? Koneckonců, nezískají cenné zkušenosti, které mohou využít, až budou mít další práci?

Chytří šéfové říkají: „Dostanete zaplaceno tolik, kolik si zasloužíte, a ještě se něco naučíte.“

3. „Na té fámě není nic pravdy.“

Šéfové se často domnívají, že mohou zkrotit fámu tím, že popřou, že je pravdivá. Každý, kdo má alespoň špetku rozumu, si však uvědomuje, že kdyby tato fáma nebyla pravdivá, šéf by jí nevěnoval zvláštní pozornost.

Přesto se šéfové snaží, zvláště když se jejich firma chystá snižovat stavy. Zde je však jeden případ, kdy meritokracie existuje. Chytří zaměstnanci si začnou hledat jinou práci hned, jakmile se vyvrátí zvěst o snižování stavu zaměstnanců.

Chytří šéfové říkají: Nic.

2. „Buď po mém, nebo po dálnici.“

Mnoho šéfů si myslí, že by měli o práci svých zaměstnanců vědět víc, než vědí sami zaměstnanci. Výsledkem je, že šéf přesně stanoví, jak má být vše provedeno, a trvá na tom, aby se zaměstnanec držel této linie.

Šéfové však mají řídit lidi, ne práci, kterou tito lidé vykonávají. Šéf by měl zaměstnancům říct co spíše dělat než jak to udělat. I při koučování by měl šéf pomoci zaměstnanci najít jeho vlastní způsob, jak dělat věci lépe.

Chytří šéfové říkají: „Zkusíme to po vašem.“

1. „Protože jsem to řekl.“

Zatímco toto zdůvodnění může dávat smysl u pětiletého dítěte, které nedokáže pochopit uvažování dospělých, v kontextu podnikání je opírání se o autoritu manažera líné a hloupé zároveň.

Protože jsou zaměstnanci zodpovědní dospělí lidé, a ne batolata, je mnohem pravděpodobnější, že podpoří rozhodnutí, se kterým nesouhlasí, pokud chápou šéfovo zdůvodnění, proč dané rozhodnutí přijal.

Chytří šéfové říkají: „Učinil jsem toto rozhodnutí, protože…“