10 jednoduchých očekávání, která mají skvělé týmy od svých lídrů

Vzpomínám si, že když jsem se poprvé stal vedoucím, svolal jsem schůzku se svým týmem a řekl: „Tady jsou má očekávání od vás.“ Když jsem skončil, zeptal jsem se, jestli jsou nějaké dotazy, a jeden z týmu zvedl ruku a řekl: „Víte, co od vás očekáváme??“ Jelikož se jednalo o mou první vedoucí roli, otázka mě překvapila – a abych byl upřímný, nepřekvapila, protože jsem o vedení vždy přemýšlel pouze z pohledu vedoucího pracovníka. Právě pochopení jejich pohledu a toho, co ode mě očekávají, mi umožnilo zlepšit své vedení.

Zde je 10 věcí, které týmy od svých vedoucích očekávají.

Jasnost

Jasné stanovení cílů a úkolů je základem úspěchu. Umožňuje týmu soustředit se na to, co je důležité, což zvyšuje jeho efektivitu a pomáhá mu dosahovat pokroku. Týmy nutně neočekávají, že vedoucí bude znát přesnou trasu, ale očekávají, že bude schopen jasně definovat cíl cesty.

Příležitost

Vedoucí pracovníci jsou zodpovědní za rozvoj lidí, které vedou, a nejlepším způsobem, jak jim to usnadnit, je poskytnout jim náročné příležitosti, které jim umožní růst.

Zapojení

Týmy nechtějí jen plnit pokyny, ale chtějí mít možnost přispívat, podílet se na tvorbě plánů. To neznamená, že byste jako vedoucí měli svému týmu ustupovat, ale naslouchání jeho návrhům pomáhá zvýšit jeho angažovanost a nasazení.

Dodržujte závazky

Důvěra je klíčovou složkou vedení a nic nevytváří důvěru rychleji než dodržování závazků, které jste přijali. Lídři, kteří nedodržují své závazky, rychle ztrácejí veškerou loajalitu a podporu, kterou jim byl jejich tým ochoten nabídnout.

Důslednost

Důslednost se očekává dvojnásob: Na jedné straně lidé očekávají, že se s každým bude jednat stejně (tj. že se s nimi bude jednat stejně).e., žádné zvýhodňování), a za druhé očekávají konzistentní chování, že to, co udělali dobře včera, bude i dnes vnímáno jako dobrá práce. Vedoucí, kteří jsou nedůslední v tom, jak se chovají ke svým týmům a jak na ně reagují, vyvolávají nervozitu a stres, což nikdy nepomáhá výkonnosti.

Respekt

Nikdy mě nepřestane udivovat, kolik vedoucích pracovníků naříká nad nedostatkem respektu, kterého se jim dostává, a přitom nedokážou respektovat své týmy.

Respektování našich týmů nic nestojí a odměna za to může být obrovská. Nejjednodušší způsob, jak projevit úctu, je naslouchat svému týmu, ptát se ho, co si myslí, nebo ho požádat o vyjádření svého názoru.

Upřímnost

Vím, že občas nemůžete svým týmům říct určité věci, ale to neznamená, že musíte lhát. Když lžete, zabíjí to důvěru a respekt a způsobí to, že o vás budou pochybovat i nadále. Týmy chápou, že někdy nemůžete říct nic. Jeden z mých nejlepších šéfů vždycky jen řekl: „Je mi líto, ale na tohle nemůžu odpovídat.“ I když se mi tato odpověď nelíbila, alespoň jsem ji respektoval, zatímco lež by ho stála to.

Pochvala

Pochvala je jednou z našich nejzákladnějších lidských potřeb, a když lidé odvádějí dobrou práci, očekávají, že ji od svého šéfa dostanou. Nemusí to být nijak přehnané, často může jít jen o prosté „děkuji“ nebo „dobrá práce, dobře odvedená práce“.“ Pochvala je jedním z nejmocnějších nástrojů vedoucího, přesto ji příliš mnoho lidí používá příliš střídmě.

Včasná a konstruktivní zpětná vazba

Všichni děláme chyby, ale kritika málokdy pomůže k jejich nápravě. Týmy chtějí včasnou a konstruktivní zpětnou vazbu. Pokud výsledek není takový, jaký jste očekávali, dejte jim to vědět, ale udělejte to tak, aby se mohli poučit a zlepšit, aby věděli, jak se příště chybě vyhnout.

Postavte se za tým

Příliš mnoho lídrů prostě hodí svůj tým pod autobus, když se něco nepovede. Ale jako vedoucí pracovník, když se něco nepovede, jste stále jeho součástí, nemůžete se od neúspěchu jen tak distancovat. To neznamená, že musíte zvednout ruce nad hlavu a říct: „Moje chyba,“ ale měli byste se snažit svůj tým bránit a chránit ho před kritikou. Lídři, kteří to dělají, zjistí, že jejich týmy budou stát při nich, když se jim nebude dařit, ale když se jim nebude dařit, jejich týmy je nechají bojovat.

Pracoval jsem pro jednoho šéfa, který neustále házel svému týmu klacky pod nohy, a pak měl krizi a potřeboval, aby lidé pracovali o víkendu, aby zachránil situaci a svou pověst. Ani jedna osoba se nepřihlásila dobrovolně. Pokud chcete podporu svého týmu, pak musíte podporovat tým roku.

Lídři, kteří splní všech 10 těchto očekávání, si vybudují loajální a oddaný tým, na který se mohou spolehnout, tým, který je angažovaný a udělá vše pro to, aby byl úspěšný.