10 komunikačních návyků výjimečných lídrů

Úspěšné firmy jsou výsledkem něčeho víc než jen dobrého nápadu ve správný čas. Pokud se podíváte za nejlepšími společnostmi na světě, uvidíte skvělého lídra. Proto investoři běžně říkají, že investují spíše do zakladatele než do samotného nápadu.

Jako zakladatel nebo generální ředitel jste zodpovědný za vedení a inspiraci svého týmu k realizaci nápadu a vytváření výsledků. Důsledná a efektivní komunikace inspiruje váš tým, přitahuje špičkové talenty a uzavírá obchody, které potřebujete k růstu.

Jak tedy výjimeční lídři komunikují? Zde je seznam 10 komunikačních návyků, které si skvělí lídři osvojují a praktikují, aby dosáhli svého úspěchu.

Inspirují

Jak poznáte lídra? Většinou jde o to, jak se cítíte. Efektivní lídři jsou profesionálové v inspirování lidí kolem sebe.

Velcí lídři vždy mluví o tom, co je možné, a vykreslují obraz světa, který chtějí vytvořit. Soustředí se na svůj cíl a neváhají se o něj podělit s ostatními. Ze všeho nejvíc věří v tento cíl.

Přemýšlejte o svém účelu a o tom, proč vaše společnost existuje. Přemýšlejte o lidech, kterým pomáháte, a o tom, jak se cítíte vy sami. Podělte se o to s ostatními.

Znají sílu řeči těla

Pokud jde o vedení, je důležité působit silně, sebevědomě gestikulovat a vhodně se oblékat.

Sledujte přednášky TED a uvidíte, že ti nejlepší řečníci zapojují do rozhovoru celé své tělo. Na pódiu i mimo něj efektivní lídři také sledují změny ve výrazu tváře nebo řeči těla svých posluchačů, aby změřili, jak dobře komunikují – a podle toho upravují svou interakci.

Stojí si za vizí a posláním

Vždy najdete efektivního vedoucího, který propojuje úsilí týmu s nadřazenou vizí a posláním. Vedoucí pracovníci využívají každou příležitost k tomu, aby poslání společnosti zdůraznili, včetně každodenních rozhovorů, na začátku schůzek, při individuálních rozhovorech a dokonce i při pohovorech s kandidáty.

Efektivní vedoucí pracovníci vše spojují s důvodem, proč společnost vůbec existuje.

Jsou vděční

Všímejte si, jak se vedoucí pracovníci angažují, a všimnete si tématu vděčnosti. Děkují svým zaměstnancům za jejich tvrdou práci; svým posluchačům za to, že jim naslouchají a zapojují je; a lidem, kteří je jakýmkoli způsobem podporují. Lídři umí poděkovat – a dělají to často.

Mluví sebevědomě

Lídři mluví sebejistě tak, že zaujmou přístup „zlaté střední cesty“: ani příliš rychle (i když by vzhledem ke svým odborným znalostem mohli), ani příliš pomalu (aby neztratili něčí pozornost) – ale přirozeným tempem a s klidnou přesvědčivostí.

Než promluví, přemýšlí

Všimli jste si, jak úspěšní lidé dělají pauzy, než promluví? Díky tomu je každé slovo účinnější a jejich stručný jazyk vyjadřuje důvěru.

Vyzkoušejte si to sami. Pokud se před svým projevem zastavíte třeba jen na dvě nebo tři vteřiny, pomůže vám to v každodenních rozhovorech zprostředkovat více záměrů a sebevědomí.

Naslouchají

Vedoucí pracovníci věnují dostatek času naslouchání. Oceňují bohatství různých názorů a možnost učit se, posouvat se a zlepšovat se – ať už jde o jejich vlastní výkon, nebo o danou situaci. Prakticky uvažující lidé považují naslouchání za produktivní a za cestu k lepším výsledkům.

Udržují oční kontakt

Oční kontakt je důležitý. Její udržení o něčem vypovídá. Skvělí vedoucí vám věnují plnou pozornost po celou dobu, kterou s nimi strávíte. Připouštím, že vyhrazený čas může být krátký, ale skuteční lídři se vám budou dívat do očí a vstřebávat to, co říkáte – aniž by se dívali na mobilní telefon nebo papíry na svém stole.

Jsou zdvořile přímí

Efektivní lídři znají nebezpečí informačního vakua a nejednoznačnosti. Věří v přímou a jasnou komunikaci. U efektivního vedoucího vždy víte, na čem jste.

Co se stane, když nemáte odpověď, kterou byste sdělili přímo? V odpovědi typu „ještě o tom přemýšlíme“ je jistota, protože vychází z úmyslu a autenticity – a z vědomí, že dostanete potřebné informace ve správný čas.

Nestěžují si

Součástí efektivní komunikace je vyhýbat se nástrahám, které vás činí méně sympatickými. Jedním z velkých zlozvyků, s nimiž je třeba přestat, je stěžování si.

Stěžování si je jako zívání. Jakmile to uděláte vy, udělá to i někdo jiný. Brzy si vypěstujete kulturu stěžování. Chcete pravý opak. Udávejte tón a jděte příkladem tím, že si nebudete stěžovat.

Závěr

Zdokonalení těchto dovedností vyžaduje sebeuvědomění a vědomý nácvik. Nejlepším způsobem, jak toho dosáhnout, je cvičit postupně, dokud se nestanou zvykem. Určete si také nejlepšího vedoucího, kterého znáte, a pozorujte ho. Studujte jejich zvyky a použijte je jako příklad toho, co dělat.