10 mimořádně častých frází, kterým se emočně inteligentní lidé vyhýbají

Emoční inteligence je schopnost rozpoznat, pochopit a zvládat emoce. Protože vám tato vlastnost pomáhá vyvažovat emoce racionálním myšlením, může výrazně zvýšit vaši schopnost činit správná rozhodnutí a budovat hluboké a kvalitní vztahy.

Ale lidé se mě na to ptají pořád: Jak vypadá emoční inteligence v reálném životě??

Dva roky jsem se snažil na tuto otázku odpovědět, zatímco jsem zkoumal a psal svou knihu, EQ Applied: Průvodce emoční inteligencí v reálném světě. Přitom jsem se setkal s řadou frází, kterým se emocionálně inteligentní lidé vyhýbají.

Zjistěte, kolika z nich se můžete ve svém každodenním životě vyhnout:

„Říkal jsem ti to.“

Tomuhle je tak těžké odolat: Varovali jste člověka před určitým jednáním. Ignorovali vás a teď nesou následky.

Ale k čemu bude dobré jim to teď připomínat?

Až se to stane příště, dejte jim najevo, že je vám líto, že to nevyšlo – a že jste tu pro ně. To na ně bude mít velký vliv a v budoucnu budou ochotnější naslouchat.

„Koho to zajímá?“

Máte toho hodně. Poslední, co potřebujete, je řešit něčí fňukání kvůli nějakému bezvýznamnému problému.

Až na to, že problém je pro ně významný. Pokud dokážete ukázat, že to, co je pro ně důležité, je důležité i pro vás, ukážete, že se jsou pro vás důležité. A tím, že jim projevíte empatii, když ji nejvíce potřebují, získáte přítele.

Nezapomeňte, že je jen otázkou času, kdy budete totéž potřebovat od nich.

„Není to moje chyba.“

Není smutné, že když se něco nepovede, výchozí reakcí mnohých není problém řešit?

Spíše jde o věrohodné popírání.

Když všichni hrají hru na obviňování, nikdo nevyhraje. Když tedy někdo udělá chybu, nesoustřeďte se na to, kdo za ni může. Místo toho se zaměřte na to, co se nepovedlo – a jak to napravit pro příště.

„To není moje práce.“

Ano, jste zaneprázdněni. Ne, nemůžete pomáhat všem a pořád.

Ale vzpomeňte si na svého oblíbeného šéfa, kolegu nebo učitele. Je pravděpodobné, že součástí toho, co z vás udělalo takového fanouška, byla jeho ochota poskytnout pomoc, když jste ji potřebovali. Jejich ochota jít do zákopů, přímo vedle vás.

Emočně inteligentní lidé pomáhají, kdykoli a jakkoli mohou.

„Protože jsem to řekl.“

Titul nebo pozice mohou z někoho udělat šéfa, ale neudělají z něj lídra.

Místo chrlení příkazů nebo prosazování autority byste se měli snažit inspirovat a ovlivňovat ostatní. Toho dosáhnete tím, že povedete svými činy a osobním příkladem.

Budou se jím řídit ne proto, že by museli, ale protože chtějí.

„Musím se vyplatit.“

V dnešní době lidé porušují na závazky k vše–od plánů na víkend až po dohody při podání ruky.

Existuje spousta důvodů, proč se lidé vykašlou. Ale emocionálně inteligentní lidé se snaží ze všech sil přijímat pouze takové závazky, které mohou dodržet. A protože jejich slovo je pro ně závazkem, dodržují ho – i když se jim to nehodí.

“ Ano.“

Nejde o to, že by emočně inteligentní lidé nikdy neřekli ano – jen jsou v tom mnohem opatrnější. Uvědomují si, že den má jen 24 hodin. Sedm dní v týdnu. Padesát dva týdnů v roce.

Dělají těžká rozhodnutí, protože vědí, že vše je o soustředění.

Koneckonců pokaždé, když řeknete ano něčemu, co ve skutečnosti nechcete, říkáte ne věcem, které chcete.

„Dělejte to takhle.“

„Miluji, když mě někdo řídí mikromanagementem,“ neřekl nikdo, nikdy.

Proto emocionálně inteligentní lídři dávají lidem svobodu, po které touží: svobodu objevovat nápady a hledat svou cestu.

A místo toho, aby při prvních známkách potíží převzali každou práci, využívají problémy jako učební momenty, koučují a vedou ostatní k úspěchu. Tím pomáhají ostatním, aby se stali nejlepší verzí sebe sama.

„Špatný nápad.“

Před několika lety se společnost Google pustila do výzkumného projektu, jehož cílem bylo zjistit, co dělá efektivní týmy úspěšnými. Zjistili, že nejdůležitějším faktorem je něco, čemu se říká „psychologické bezpečí“.“

Google to popisuje takto:

“ V týmu s vysokým psychologickým zabezpečením se členové týmu cítí bezpečně a mohou riskovat v blízkosti svých kolegů. Mají jistotu, že nikdo v týmu nebude nikoho jiného ztrapňovat nebo trestat za to, že přizná chybu, položí otázku nebo nabídne nový nápad.“

Jinými slovy, skvělým týmům se daří díky důvěře. Emočně inteligentní lidé se snaží budovat inkluzivní prostředí, ve kterém se lidé cítí bezpečně.

To inspiruje ke skvělé týmové práci a velkým úspěchům.

Cokoli pasivně-agresivního.

Emocionálně inteligentní lidé si do druhých nenápadně nenakopávají a nepoužívají pasivně agresivní poznámky k vyjádření nespokojenosti.

Místo toho říkají své názory a udržují je v realitě – a dbají na to, aby tak činili s respektem.

A když se podvolí rozhodnutí, s nímž zcela nesouhlasí, nepodkopávají nebo nesabotují toto rozhodnutí skrytě. Místo toho nesouhlasí a angažují se. Jinými slovy, odloží své osobní pocity stranou, nadšeně podporují a jdou do toho naplno tím, že se snaží udělat vše pro to, aby bylo rozhodnutí úspěšné.

Emočně inteligentní lidé nejsou dokonalí, dělají chyby jako všichni ostatní. Ale tím, že se snaží vyhnout takovým výrazům, dělají rozumnější a vyváženější rozhodnutí.

A přimějí tak emoce pracovat pro ně, místo aby pracovaly proti nim.