10 nejlepších způsobů, jak udržet zaměstnance šťastné, angažované a motivované

Pokud jste to ještě neslyšeli, stojí za to si to zopakovat: Gallup odhalil, že v roce 2015 pouze 32 % amerických manažerů a manažerek.S. pracovníci byli považováni za „angažované“ ve své práci, což znamená, že byli do své práce zapojeni, nadšeni a oddáni jí.

Většina (50.8 procent) se „neangažovali“, což znamená, že se dostavili a zabili čas, přičemž udělali požadované minimum s ojedinělým úsilím navíc. To byli lidé, kteří přemýšleli o obědě a čekali, až hodiny odbijí pátou hodinu odpoledne.m.

Zbylých 17.2 procenta v průzkumu Gallupovy společnosti byla „aktivně neangažovaná“.“ Nechcete, aby pro vás tato parta pracovala: Tito zaměstnanci byli buď odhlášeni, nebo jen procházeli praxí.

To je spousta nešťastných lidí!

Podnikatelské důvody pro zapojení zaměstnanců

Pokud vám „angažovanost zaměstnanců“ připadá jako chmýří, jedna případová studie za druhou (je jich příliš mnoho na to, abychom je uvedli v jednom článku) dokazuje, že vede ke spokojenějším zaměstnancům a v konečném důsledku k vyššímu zisku.

  • Na Fortune‚100 Best Companies to Work For‘ (které dokumentují strategie, jak mít velmi spokojené zaměstnance), rostly ceny akcií v letech 1998 až 2005 v průměru o 14 procent ročně, zatímco na trhu celkově o 6 procent.
  • Společnost Fabick Cat, která vyrábí stavební stroje, investovala 500 000 dolarů do programů zapojení zaměstnanců a získala 600% návratnost investice. Závěr: Zisk společnosti Fabick Cat se zvýšil o 100 %.
  • Jak je zdokumentováno v této knize, v roce 2000 ztratila společnost Campbell’s Soup 54 procent své tržní hodnoty a angažovanost zaměstnanců byla na historickém minimu. Po deseti letech zaměření na angažovanost zaměstnanců vzrostla cena akcií společnosti o 30 %.

Angažovanost se děje z obou stran plotu

Jak tedy zaměstnance zapojit? Klíčem je vytvoření pracovního prostředí, které uvolní diskrétní úsilí v celé organizaci.

Zde je několik příkladů, jak to udělat z obou stran plotu: od vedoucích pracovníků a manažerů až po zaměstnance.

Jak by měli vedoucí pracovníci zapojit své zaměstnance:

  • Dejte svým zaměstnancům pocit, že jsou obchodními partnery, jako by do společnosti investovali. Přiznejte jim odpovědnost! Je pravděpodobnější, že budou podávat výkony na vyšší úrovni.
  • Buďte transparentní a dobře komunikujte ve vztazích mezi šéfem a zaměstnancem. Nechte své zaměstnance seznámit se s tím, co se děje v jiných odděleních, a dejte jim možnost vyjádřit se a navrhnout své nápady.
  • Nebojte se je vystavit novým povinnostem, které rozšíří jejich znalosti.
  • Chovejte se k nim s respektem a důstojností a budujte s nimi vztahy. Poznejte je na osobní úrovni, mimo práci. Ukažte jim, že je nevnímáte jen jako dělnické včelky, ale jako lidské bytosti.
  • Nesestavujte program a neodcházejte ze scény. Neustále žádejte své zaměstnance o zpětnou vazbu, co funguje a co ne. Pokud chcete udržet kulturu spokojenosti, musíte mít prst na tepu.
  • Jak by měli zaměstnanci zapojit svou firmu (a jeden druhého):

  • Mentorujte kolegu nebo kolegyni – nakonec se budete cítit lépe. Tato studie ukázala, že pokud někomu pomáháte 10 až 30 minut denně, zanechá to ve vás pocit, jako byste měli více čas, ne méně.
  • Prozkoumejte možnosti uvnitř firmy, jak se naučit něco nového: Zapojte se do multifunkčního projektu, osvojte si další dovednost, veďte nebo se zúčastněte „oběda a učení“.“
  • Stanovte si krátkodobé a dlouhodobé cíle, pro jejichž plnění se můžete nadchnout a které vám dávají smysl. Mohou to být malé domácí projekty, které děláte sami, nebo věci, které jsou v souladu se strategií nebo vizí. Rozpracujte tyto cíle na malé kousky, aby byly zvládnutelné, jak podrobně ukazuji zde.
  • Odměňujte své kolegy digitálním uznáním a pochvalou. Použijte nástroj pro sociální uznání, jako je Globoforce, a nominujte osobu za každodenní přínos a za to, že překračuje své možnosti. Poté se o úspěch podělte se zbytkem firmy. Účinky této praxe jsou dobře zdokumentovány ve studiích Shawna Achora o štěstí.
  • Navažte v práci úzké kontakty; jinými slovy, mějte tam nejlepšího přítele. Gallup zjistil, že přátelství na pracovišti přináší produktivnější zaměstnance. Jeden příklad: Angažovanost spolupracovníků v oblasti kvality vzrostla o 35 %.