10 otázek k vytvoření firemní strategie

Pokud nevíte, kam směřujete, je obtížné rozhodovat o čemkoli dalším v podniku. To platí pro všechny, od řadových zaměstnanců až po generální ředitele. Jednou z klíčových odpovědností generálního ředitele je tvorba strategie. S dobře propracovanou strategií může vaše organizace jednat jednotně a usilovat o naplnění společné vize.

Mnozí generální ředitelé však strategii věnují pouze ústní pozornost a vyhýbají se náročné práci, kterou je sepsání, zdokonalení a sdílení konkrétního strategického plánu. Nejmocnějším nástrojem strategie v arzenálu generálního ředitele jsou otázky. Zde je 10 otázek, které vám pomohou při tvorbě strategie.

Odpovědi na otázky strategie

Generální ředitel by měl na tyto otázky nejprve odpovědět (obvykle stačí 2-5 vět) a poté odpovědi předat výkonnému týmu pro zpětnou vazbu. Jakmile jsou odpovědi definitivní, můžete je ihned sdílet s firmou nebo zhuštěné klíčové body zformulovat do kratšího shrnutí strategie, podle toho, co bude nejlépe sděleno vašim zaměstnancům.

1. Jakou vizi chceme vlastnit?

Vysvětlete idealizovaný pohled na svět, který chce vaše organizace vytvořit. Co inspiruje vaše zainteresované strany – zákazníky, zaměstnance, akcionáře atd. – zapojit organizaci? Jaký rozdíl v jejich životě to přináší?

2. Jak bude organizace růst?

Určete, jak bude organizace udržitelně růst, a specifikujte úroveň růstu, kterou si přejete. Poté prozkoumejte, jak tohoto růstu dosáhnete, například organickým růstem, expanzí na nové trhy, vývojem nových produktů, M&A, a tak dále.

3. Co by měla organizace dělat více?

Popište největší silné stránky vaší organizace v tomto okamžiku. Jaké jsou základní prvky, které byste měli zvýšit nebo alespoň aktivně udržovat? Nebojte se zde zpochybnit předpoklady a konvenční moudrost.

4. Co by organizace měla přestat dělat?

Prozkoumejte procesy a činnosti, kterých se organizace v současné době účastní a které by měly být ukončeny. Jaké položky poškozují zaměření organizace a spotřebovávají zdroje, aniž by vytvářely skutečnou hodnotu? Může to být cokoli od neperspektivního segmentu zákazníků, o který usilujete, až po interní proces, který snižuje agilitu. Opět se hluboce zamyslete a zpochybněte své předpoklady.

5. Jaké jsou největší překážky, kterým organizace čelí?

Proveďte brainstorming největších hrozeb pro výkonnost organizace, a to jak vnějších, tak vnitřních. Může jít o položky, se kterými organizace bojovala v minulosti, nebo o problémy, o kterých se domníváte, že se brzy zhorší.

6. Co by mohlo narušit naši organizaci?

Zhodnoťte potenciální narušení, kterým vaše organizace čelí, ať už jde o nástup silného konkurenta nebo uvolnění technologie, která změní pravidla hry. Toto jsou náhlé posuny, které mohou vše změnit. Co pro ně uděláte? Můžete iniciovat nějaké vlastní přerušení činnosti?

7. Jak můžeme zlepšit produkt, který nabízíme?

Prozkoumejte, jak můžete zlepšit produkty nebo služby, které přinášíte na trh. Jaká vylepšení produktu jsou potřebná, aby se řešila konkurenční hra, změny na trhu nebo potíže zákazníků?

8. Jak se mění naši zákazníci a co by mohli chtít v budoucnu??

Prozkoumejte dynamiku vaší zákaznické základny a důsledky pro strategii. Uvádění konkrétních příkladů – například průzkumů trhu nebo rozhovorů se zákazníky – dodává důvěryhodnost, ale nebojte se syntetizovat svá pozorování a uvést svůj názor na to, co by od vás zákazníci mohli v budoucnu chtít a potřebovat.

9. Jak zapojíme a posílíme talenty v naší organizaci?

Zamyslete se nad tím, jak bude organizace strategicky rozvíjet svou schopnost přilákat, udržet a využít talenty. Promyslete, co organizace v současné době v této oblasti dělá dobře a co jí může chybět. Zvažte také předpokládané změny v úrovni nebo typu talentů potřebných k naplnění strategického plánu.

10. Jak nejlépe sloužíme našim akcionářům?

Vysvětlete, co majitelé společnosti očekávají, že bude podnik poskytovat. Může jít o peněžní tok, zhodnocení akcií nebo jiný typ růstu. Jaký to má vliv na strategii?

Jakmile vytvoříte strategii, zajistěte, aby jí všichni zaměstnanci rozuměli a propojili ji se svým každodenním výkonem. Když všichni vědí, kam firma směřuje a jak se tam dostat, zlepší se vaše výkonnost.