10 podnikatelů upozorňuje na trendy v odvětví pro rok 2020

Jádrem Organizace podnikatelů (EO)„Posláním společnosti je neochvějné odhodlání pomáhat podnikatelům v každé fázi vzdělávání a růstu, aby se mohli naučit Nové úrovně vedení. Zeptali jsme se některých z více než 14 000 členů naší společnosti po celém světě, jaké trendy, příležitosti nebo zajímavosti identifikovali ve svých odvětvích pro nadcházející rok. Zde je to, co sdílí.

“ V oblasti eventů a zážitkového marketingu se budou značky obracet k živým událostem, aby navázaly kontakt se zákazníky, více než kdy dříve. Události budou autentičtější a marketéři budou využívat živé události jako zlaté doly na data o zákaznících prostřednictvím inovativních marketingových strategií pro události.“

? Amanda Ma, EO Los Angeles, ředitelka pro zážitky, Innovate Marketing Group

“ Moje společnost prodává luxusní materiál a nábytek z Itálie, který klienti fyzicky nevidí, než je odeslán. Předpokládám pokles prodeje v předváděcích místnostech a nárůst inovativních způsobů virtuálního prodeje. Vyvinuli jsme softwarovou technologii rozšířené reality, která klientům ukazuje, jak bude jejich mramorová deska, stůl nebo umyvadlo vypadat v jejich domě. Naše speciální kamery umožňují klientovi vidět materiál zblízka a odhalí i detaily, které pouhým okem vidět nelze!“

? Anthony Davani, generální ředitel společnosti EO Portland, Skupina Davani

„Na trhu s vybavením pro přežití klesl prodej od zvolení Trumpa zhruba o 60 % – což je běžné, když je v úřadu republikán. V roce 2020 očekáváme 20procentní nárůst v důsledku politického období. Pokud Trump vyhraje, náš trh se opět uklidní. Pokud Trump prohraje, trh s přežitím se bude těšit obrovskému nárůstu prodeje.“

? Byron Walker, EO Colorado, zakladatel a generální ředitel, Survival Frog

„Mezi největší trendy, které vidíme v salonech, patří selfie/Instagramové stanice a recepce bez stolů. V obou našich pobočkách máme stanice Instagramu – jedna je ručně vyrobená, růžová květinová stěna a druhá je zelená s neonem ve tvaru našeho loga. Naše recepce bez přepážek znamená, že hosté při vstupu nenarazí na bariéru, ale spíše na příjemný začátek zajímavého zážitku.“

? Chelle Neff, EO Austin, zakladatelka a generální ředitelka, Urban Betty

„V oblasti zaměstnaneckých benefitů vidíme, že se nadále zvyšují kapesní náklady, nové technologie pro zlepšení zdravotní péče, pokračující diskuse o programu Medicare For All a kreativní nápady pro programy zaměstnaneckých benefitů. Předpokládáme, že nás čeká pozitivní rok, protože některé z těchto problémů řešíme tím, že pomáháme zaměstnancům kontrolovat zdravotní péči, orientovat se v systému a stát se lepšími spotřebiteli.“

? Heidi Rasmussen, EO Dallas, spoluzakladatelka a provozní ředitelka, freshbenies

„Rizikový kapitál vždy urychloval inovace a zároveň vytvářel transformační změny. Při pohledu do budoucnosti nás zaujaly příležitosti, které nabízí umělá inteligence (AI), zejména proto, že stále více společností z žebříčku Fortune 500 hledá způsoby, jak AI využít. Investovali jsme do startupů s umělou inteligencí zaměřených na kybernetickou bezpečnost pro státní správu, robotiku pro sběr jahod, elektronické lékařské záznamy v mobilních zařízeních, drony, které monitorují solární farmy, a vysoce výkonné počítače pro autonomní vozidla. Od roku 2020 umožní umělá inteligence robotům sklízet potraviny, chytrým telefonům přímé spojení s lékaři a senzorům, které zajistí větší bezpečnost aut bez řidičů.“

? Jack Crawford, EO Sacramento, zakládající generální partner, Impact Venture Capital

„Předpokládám, že technologie budou hrát významnou roli v odvětví odškodňování pracovníků, které se obvykle přizpůsobuje pomalu. Částečně v důsledku nástupu generace Z do pracovního procesu hledají služby způsoby, jak se stát přístupnějšími pro pracovníky, nadřízené, zaměstnavatele a další zúčastněné strany v oblasti zaměstnaneckého pojištění. To zahrnuje využití mobilních aplikací a přijetí vícekanálového přístupu. Spustili jsme aplikaci pro zraněné pracovníky, aby nás mohli snadněji kontaktovat za účelem třídění, a rozšířili jsme naši horkou linku na vícekanálové kontaktní centrum, takže pracovníci mohou komunikovat způsobem, který jim nejvíce vyhovuje – bez ohledu na jejich generaci.“

? Paul Binsfeld, zakladatel a prezident společnosti EO Arizona, Společnost Nurse, LLC

„Očekávání zákazníků ohledně komunikace a rychlého dodání jsou na historicky nejvyšší úrovni. Pokračujeme ve zkoumání způsobů, jak automatizovat, ale zároveň přidat osobní přístup, abychom zlepšili celkovou cestu a zkušenosti zákazníků. Zvýšený tlak z jiných odvětví nás stále nutí být lepšími. Může to být náročné na realizaci, ale pomáhá nám to odlišit se od konkurence.“

? Tom Rauen, EO Iowa, zakladatel a generální ředitel, EnvisionTees.com

„Pozorujeme trend, kdy si společnosti vybírají výjezdní zasedání založená na zážitcích, aby podpořily budování týmu a organizační rozvoj. Společnosti jsou unavené z pořádání stejného výjezdního zasedání rok co rok v luxusním hotelu s koly golfu. Zaměstnanci touží po větším smyslu a účelu v práci a firmy musí nabízet větší rozmanitost, aby si udržely konkurenceschopnost. Stále přitahujeme klienty, kteří vidí hodnotu ve vytváření pozitivního a trvalého dopadu v komunitách, kterým slouží.“
? Ryan Shortill, EO San Diego, zakladatel a generální ředitel, Pozitivní dobrodružství

„Myslím, že rok 2020 představuje mentální milník. Samotné číslo vypadá přímo jako z Jetsonovi ! Posun bude významný. Lidé se probouzejí a uvědomují si, že jednoduché je lepší – ve stravě, životním stylu i pracovní morálce. Recept na vyhoření spočívající v neustálém přepracování, nadměrném stresu a nadměrné spotřebě bude rozpoznán jako staré myšlení. Budeme svědky posunu k přirozenějším, organičtějším. Společnosti, které se řídí těmito hodnotami, dosáhnou většího úspěchu než ty, které se jimi neřídí. Myslím, že uvidíme trend, kdy se bude říkat ne–nemusíme sloužit všichni. Nemusíme běžet závratným tempem. Nemusíme být další Amazon!“

? Russell Lundstrom, EO Colorado, zakladatel a tvůrce, myMarketingDNA