10 tajemství, která vám pomohou vybudovat kulturu odpovědnosti

Tajemství vysoce výkonných týmů, těch, které dosahují úžasných výsledků a které si dlouhodobě udržují špičkovou úroveň výkonnosti, spočívá ve vlastnictví.

Tyto týmy přebírají kontrolu nad svou situací a jsou hrdé na svou práci, stávají se silnějšími, což jim pomáhá dosahovat skvělých výsledků díky vyšší úrovni spolupráce, kooperace a týmové práce.

Mají mezi sebou silné pouto důvěry, protože vědí, že jsou všichni odhodláni odevzdat 100 % a že udělají vše, co je nezbytné pro úspěch.

Chcete-li ve svých týmech a organizacích vytvořit takovou odpovědnost, musíte vytvořit kulturu odpovědnosti a vetknout ji do DNA své organizace.

Zde je deset mých oblíbených citátů o odpovědnosti, které vám pomohou lépe pochopit, co je potřeba k vytvoření takové kultury.

„Lídři inspirují k odpovědnosti tím, že jsou schopni přijmout odpovědnost dříve, než začnou svalovat vinu na ostatní.“ ? Courtney Lynch

Tento citát potvrzuje, že zodpovědnost začíná na vrcholu. Pokud chcete, aby vaše týmy byly zodpovědné, musíte být zodpovědní i vy. Musíte vidět svůj podíl na neúspěchu, ne jen hledat viníka. Když obviňujete, nejenže omezujete odpovědnost, ale ve skutečnosti ji zabíjíte.

„Odpovědnost plodí schopnost reagovat.“ ? Stephen R. Covey

Na tomto citátu se mi líbí jeho jednoduchost. Když převezmete odpovědnost, dává vám to sílu, abyste mohli reagovat na situaci, ovlivnit výsledek a být schopni řídit požadované výsledky, což je podstatou odpovědnosti.

„Nejen za to, co děláme, ale i za to, co neděláme, jsme zodpovědní.“ ? Moliere

Odpovědnost není jednorázová záležitost, je to něco, co musíme dělat neustále a v každém ohledu, pokud chceme skutečně vybudovat silnou kulturu. Znamená to, že musíme být inkluzivní a důslední v přístupu, kdy je každý zodpovědný za všechno. Pokud necháte některé věci sklouznout, začnete nechávat sklouznout všechno.

„Devadesát devět procent všech neúspěchů pochází od lidí, kteří mají ve zvyku se vymlouvat.“ — George Washington Carver

Vždycky můžete najít výmluvu, proč se vám něco nepovedlo, ale lidé, kteří jsou úspěšní, hledají řešení, ne výmluvy. Jakmile se vydáte cestou hledání výmluv, fakticky jste se vzdali, skončili jste a vzdali jste se veškeré odpovědnosti za výsledek.

“ Odpovědnost rovná se zodpovědnost rovná se vlastnictví. A pocit odpovědnosti je tou nejmocnější zbraní, jakou může tým nebo organizace mít.“ ? Pat Summitt

Když týmy převezmou odpovědnost, jakmile se něco nepovede, přejdou do režimu řešení, vezmou na sebe zodpovědnost a najdou způsob, jak věci zvrátit. Nečekají, až jejich problémy vyřeší ostatní, stávají se aktivními, projevují iniciativu a jsou soběstační. Ne vždy najdou řešení, ale častěji ano, což pomůže zvýšit jejich úspěšnost.

„Cenou za velikost je odpovědnost.“ — Winston Churchill

Pokud chcete dosáhnout úspěchu, pak musíte převzít odpovědnost, jinak jste jen divákem nebo pasažérem a nikdy nezískáte zásluhy za výsledky ostatních. Přijmout odpovědnost vyžaduje odvahu, protože s šancí na úspěch a slávu přichází také riziko neúspěchu. Ale bez rizika není odměna.

„V dobrých týmech vedou trenéři hráče k odpovědnosti, ve skvělých týmech vedou hráči hráče k odpovědnosti.“ ? Joe Dumars

Krása odpovědnosti spočívá v tom, že vedoucímu stačí, když začne pracovat. Jakmile začnete vykazovat odpovědnost a učiníte ji součástí svého jednání, jakmile se začne ve vaší organizaci prosazovat, pak vám ostatní přijdou na pomoc. Vaše týmy se začnou zodpovídat jeden druhému, a to dokonce i ve vaší nepřítomnosti. Abyste toho dosáhli, musíte vytvořit bezpečné prostředí, ve kterém se lidé budou vzájemně napadat, ale budou to dělat podpůrným způsobem a budou hledět spolupracovat a kooperovat, pokud to bude k dosažení úspěchu potřeba.

„Každý může vlastnit, každý může vyznávat, ale úplně něco jiného je vyznávat se.“ ? Shannon L. Alder

Odpovědnost není jen o převzetí odpovědnosti a plnění závazků, ale také o přijetí odpovědnosti, když se něco nepovede, o převzetí viny a přiznání svého podílu na neúspěchu.



„Otevřená spolupráce podporuje větší zodpovědnost, která následně posiluje důvěru.“ Otevřená spolupráce podporuje větší zodpovědnost, která následně posiluje důvěru.“ ? Ron Garan

Spolupráce, zodpovědnost a důvěra jsou tři klíčové složky v rámci kultury zodpovědnosti. Jakmile začnete zvyšovat jednu z těchto oblastí, pomůže to vést ke zvýšení v jiné, takže se z toho stane samospádem cyklus, který pomáhá rychleji budovat kulturu.

„Nikdy neslibujte víc, než můžete splnit.“ ? Publilius Syrus

Ačkoli miluji odpovědnost a myslím si, že je hlavním motorem organizačního úspěchu, musíte si být jisti, že se příliš nezavazujete a nepřijímáte odpovědnost za to, že odevzdáte více, než jste schopni. Lidé se nebojí tvrdé práce, bojí se neúspěchu, a pokud si kladete příliš vysoké cíle, buď zruší svou odpovědnost, nebo skončí neúspěchem, což obojí může negativně ovlivnit úroveň odpovědnosti. Jakmile začnete budovat odpovědnost, je to společný úspěch, který ji pomůže udržet.

Vytvoření kultury odpovědnosti a odpovědnosti pomůže každé firmě dosáhnout skvělých výsledků, a čím více budete o odpovědnosti rozumět tomu, jak funguje, co ji ovlivňuje, a to jak pozitivně, tak negativně, tím snadněji ji budete zavádět.