10 věcí, které nás 'The Office' naučil o řízení lidí

Kancelář byla jednou z nejúspěšnějších komedií naší doby a většina by se shodla na tom, že právě díky jedinečným postavám byl tento pořad tím, čím byl. Michael Scott, kterého hrál Steve Carell, byl oblíbený pro své manažerské schopnosti, a to jak dobré, tak špatné. Vždyť to bylo jeho srdce, díky kterému jsme si seriál zamilovali, a od nejlepšího šéfa na světě se můžeme naučit mnoho manažerských lekcí.

10 neocenitelných lekcí Michaela Scotta o řízení lidí

Nezapomeňte, že i když se Michael Scott někdy možná rozhodoval špatně nebo skutečně špatně řídil své zaměstnance, jeho pobočka měla trvale nejvyšší výdělky ve společnosti Dunder Mifflin. Něco musel dělat správně, ať už o tom on a jeho zaměstnanci věděli, nebo ne.

Níže uvádíme několik lekcí, které se od něj můžeme naučit o řízení, spolu s několika klasickými citáty Michaela Scotta:

  • Neberte se příliš vážně.
  • Udělal z práce zábavu a nebál se ztrapnit sám sebe. Být přísný a neumět se odvázat bylo to poslední, co Michael Scott chtěl, a poslední druh kultury, kterou chtěl vytvořit. Vzpomeňte si, jak v kanceláři rozjel taneční večírek? Možná to nefunguje ve všech firmách, pokud jde o řízení zaměstnanců, ale úspěch jeho týmu to umožňoval a vlastně věřím, že to jeho týmu dlouhodobě pomáhalo.

    Michael Scott citát: Chtěl bych být raději obávaný, nebo milovaný? Easy. Oba. Chci, aby se lidé báli, jak moc mě milují.

  • Zůstaňte zapálení pro svou práci.
  • Miloval Dunder Mifflin víc než peníze a cokoli mimo kancelář. Tato vášeň se projevila, když řídil lidi. Bylo to znát na nesčetných hodinách, které strávil, a na veškeré zábavě, kterou si v kanceláři užíval. Takové nadšení je nakažlivé a zaměstnanci chtějí pracovat usilovněji, pokud vědí, že někomu na nich záleží.

    Citát Michaela Scotta: Říkal bez úsměvu: „Mo‘ money, mo‘ problems“ (Mo‘ money, mo‘ problems).“

  • Zůstaňte aktivní a ambiciózní ve svých dalších vášních.
  • Vzpomeňte si, jak Michael Scott začal psát knihu Nějak to zvládám? Nebo napsal o firmě vlastní hru? Nebo si vzal na starost vytvoření reklamy Dunder Mifflin pro pobočku ve Scrantonu? Vždycky šel nad rámec svých povinností a jeho nepracovní vášně byly velkou součástí jeho života. Jinými slovy, nenechal se ovládnout prací. Nakonec všechny tyto vedlejší projekty vlastně dopadly dobře, a ať už to zaměstnanci věděli, nebo ne, získaly mu trochu respektu.

    Citát Michaela Scotta: Na zmrzlinu není nikdy příliš brzy.

  • Udržujte schůzky zajímavé tím, že je zpestříte.
  • Musíte mít na paměti, že porady musí být stále produktivní (což je něco, co jsme od Michaela Scotta ne vždy viděli), ale zpestření porad je skvělým způsobem, jak zaměstnance zaujmout – nemůžete popřít, že zaměstnanci Dunder Mifflin s úžasem poslouchali, když byli svoláni do zasedací místnosti.

    Citát Michaela Scotta: Existuje mnoho důvodů, proč muž nosí do práce falešný knír. Je fanouškem pobuřujících věcí. Rád překvapuje. Miloval i jiné věci.

  • Pochvalte a povzbuďte své zaměstnance.
  • Nejlepším příkladem toho bylo, když se Pamino umění objevilo na výstavě. Rozčílilo ji něco, co řekl Oscarův přítel, a Royovi to nepomohlo, ale Michael Scott změnil den. Nejenže ji nadstandardně podporoval i mimo práci, ale dal jí najevo, jak je podle něj dobrá (a myslel to vážně), a koupil jeden z jejích obrazů.

    To ji nakonec přimělo jít na uměleckou školu a následovat svůj sen, což kanceláři nakonec opravdu pomohlo. Michael Scott také ukázal, že v Pam věří, když osobně zařídil její přeložení do obchodního oddělení. Vždycky pro ni chtěl to nejlepší a myslím, že se dá říct, že Michael Scott a Pam měli díky tomu jeden z nejlepších pracovních vztahů v kanceláři a jeho povzbuzování jí opravdu pomohlo uspět.

    Michael Scott citát: V jednom ze svých nejpovzbudivějších projevů na Plavbě za alkoholem Michael Scott říká Jimu Halpertovi: „Nikdy, nikdy, nikdy se nevzdávejte.“

  • Věnujte hodně času firemní kultuře.
  • Bylo jasné, že Michael Scott se o své zaměstnance staral, jako by byli jeho rodina (jak často říkal). Možná ne vždy jednal vhodně nebo na místě, ale jeho úmysly byly na místě, a proto je tak důležitá lekce. Pokud budou mít vaši zaměstnanci pocit, že si jich jako zaměstnanců vážíte, budou odvádět dobrou práci. Čím více mají vaši zaměstnanci pocit, že se mohou opřít jeden o druhého, tím lépe.

    Citát Michaela Scotta: Lidé, se kterými pracujete, jsou, když na to přijde, vaši nejlepší přátelé.

  • Nastavte laťku vysoko pro své zaměstnance i pro sebe.
  • Prostě a jednoduše, neexistovalo nic, o čem by si Michael Scott myslel, že jeho tým nemůže dosáhnout. Věřil v ně a nenechal je zaostávat, když šlo o cokoli, co se týkalo práce.

    Citát Michaela Scotta: Jediný případ, kdy si nastavím nízkou laťku, je Limbo.

  • Zůstaň sebevědomý ve všem, co děláš.
  • Na stejné téma: Neexistovalo nic, o čem by si Michael Scott myslel, že to nedokáže. Měl několik chvil nervozity, ale celkově si zůstal jistý sám sebou. Tato sebedůvěra mu pomohla založit vlastní firmu na dodávky papíru, aby na ní ve velkém vydělal, když ji odkoupila společnost Dunder Mifflin. Tato sebedůvěra pomáhala jeho týmu zůstat sebevědomým a pomohla mu pronést nemálo povzbudivých projevů.

    Citát Michaela Scotta: Byznys je psí svět. A já jsem žralok, který žere psy.

  • Předstírejte, dokud to nedokážete.
  • Přiznejme si, že se vám mnohokrát stane, že budete mít problém s jedním nebo více svými zaměstnanci a nebudete si jisti, co máte dělat. Ať už se jedná o nutnost někoho propustit, odmítnout odměny za dovolenou nebo provést změnu zdravotního plánu, možná nevíte, jak zvolit správný postup. Michael Scott byl králem toho, že se choval, jako by věděl, co dělá, i když to nevěděl, což nás přivádí zpět k bodu o důvěře. Jako manažer to dotáhnete daleko.

    Michael Scott citát: A já jsem přesně věděl, co mám dělat. Ale v mnohem reálnějším smyslu jsem neměl tušení, co mám dělat.

    10. Někdy se uznání dočkáte až na konci.

    Nezapomeňte, že jako manažer děláte vše pro dobro svých zaměstnanců a společnosti. Za éry Michaela Scotta ve společnosti Dunder Mifflin se dá říci, že ne vždy byl svými zaměstnanci oceňován a často byl zpochybňován. Když konečně nastal čas jeho odchodu, bylo jasné, jak moc si ho zaměstnanci váží.

    Citát Jima Halperta: Víš, co si myslím, že bychom měli udělat? Myslím, že bychom si loučení měli nechat na zítřejší oběd. A zítra vám mohu říct, jaký skvělý šéf se z vás vyklubal. Nejlepší šéf, jakého jsem kdy měl.