10 verbálních dovedností nejsympatičtějších lidí

Pozoruhodní podnikatelé a lídři vědí, že emoční inteligence a sympatický člověk nesmírně přispívají k jejich úspěchu. Není divu, když si uvědomíte, že najímání klíčových zaměstnanců, řízení týmů a uzavírání velkých obchodů se odvíjí od budování důvěry a navazování smysluplných vztahů s ostatními lidmi. Ústředním bodem tohoto procesu je komunikace. Nemůžete si prostě dovolit být špatným konverzátorem.

To se mi osvědčilo v mém vlastním životě. V polovině 20 let jsem měl problém navázat kontakt s ostatními. Nepomohla ani moje introvertní povaha. Poté, co jsem se naučil tajemství efektivní konverzace, jsem byl schopen rychle navázat kontakt s lidmi a vybudovat smysluplné vztahy potřebné pro úspěch.

Zde je 10 mocných dovedností, které vám pomohou stát se mistrem konverzace.

1. Kousněte se do jazyka.

Nikdo nemá rád, když ho někdo přerušuje. Je neuctivý a vyvolává v lidech pocit nedůležitosti a defenzivy. Když jsem přestal přerušovat ostatní, zjistil jsem, že mají menší tendenci přerušovat mě. Zkuste se kousnout do jazyka (jemně) a pak počkejte tři sekundy, abyste se ujistili, že druhá osoba domluvila.

2. Nechte ostatní, aby mluvili většinu času.

I když ve skutečnosti možná říkáte jen velmi málo, když kladete dobré otázky a praktikujete aktivní naslouchání, přesto navazujete silné vazby. Snažím se pamatovat na tento citát Benjamina Disraeliho: „Mluvte s lidmi o sobě a oni budou poslouchat celé hodiny.“

To je obzvláště dobrá dovednost pro introverty, kteří se často cítí pod tlakem, že musí mluvit, ale mohou být ještě efektivnější, když se přikloní ke svému přirozenému sklonu naslouchat.

3. Pokládejte dobré otázky.

Vysoce úspěšní lidé kladou promyšlené, záměrné otázky – což je čin, který ukazuje skutečný zájem o druhého člověka.

Ptejte se lidí na jejich životní cíle a vášně nebo jednoduše na to, proč jsou na akci přítomni. Prohlubte konverzaci pomocí otevřených otázek „proč“ a „jak“, na které nelze odpovědět základním „ano“ nebo „ne“.“

4. Buďte vstřícní.

Je přirozené chtít vyjádřit své názory a oponenturu. Někdy je však v pořádku jen pokývat hlavou a usmát se. Můžete připustit nesouhlas a dokonce i chyby. Důvěru druhých si získáte tím, že budete vstřícní.

5. Překračujte rámec povolání člověka.

Nikdo nechce být známý pouze díky tomu, co dělá. Poznejte člověka, který se skrývá za povoláním, tím, že se budete ostatních ptát na jejich životní cíle, vášně a koníčky namísto jejich podnikání a kariéry. Hlubší spojení si vytvoříte, když se s nimi setkáte jako s osobou, nikoli jako s povoláním.

6. Nemluvte o druhých špatně.

Pokud o druhých mluvíte špatně, ostatní se mohou domnívat, že o nich budete mluvit také špatně. Místo toho buďte pochvalní a pozitivní; buďte typem člověka, kterého lidé chtějí mít ve své blízkosti. To platí i pro mluvení o vašich konkurentech.

7. Upřímně chválí.

Lidé dokáží rozpoznat lichotky, když je slyší, a vyvolávají v nich podezření. Když je pochvala upřímná, povznese druhého člověka a ten se pak cítí dobře. Hledejte úspěchy, vlastnosti nebo charakteristiky, kterých si na svém konverzačním partnerovi ceníte, a podělte se o ně s ním.

8. Buďte zdvořilí.

Nezapomínejte na způsoby chování, které jste se naučili v dětství. Říkat „prosím“ a „děkuji“ je velmi důležité, aby se někdo cítil oceněn a aby mu byl projeven respekt. Díky dobrým způsobům jste také sympatičtější a důvěryhodnější.

9. Vyhýbejte se diskusi o citlivých tématech.

To, co platí pro rodinná setkání, platí i pro navazování kontaktů – vyhněte se politice, náboženství, nevhodným vtipům a citlivým tématům. Pokud je vaším cílem navázat kontakty a navázat vztah, je nejlepší se konfliktům zcela vyhnout.

10. Vědět, jak ukončit konverzaci.

Nikdo nemá rád konverzaci, která končí trapným tichem. Když konverzace končí (nebo když potřebujete jít dál), řekněte ostatním, že jste se s nimi upřímně rádi setkali a že jdete pozdravit někoho jiného nebo si odskočit na toaletu. Nezapomeňte odejít s úsměvem.

Společným prvkem těchto základních dovedností je respekt. Neexistuje univerzálnější a účinnější mantra pro budování skutečných vztahů a silných sítí než chovat se k ostatním tak, jak byste chtěli, aby se chovali k vám. Skvělá konverzace je založena na respektu, ne na taktice. Procvičte si tyto dovednosti a budete komunikovat způsobem, který si získá důvěru a přitáhne úspěch.