10 způsobů, jak'zabíjíte svou důvěryhodnost

Ve světě podnikání je vaše důvěryhodnost vším. Říká lidem, zda se na vás mohou spolehnout. Říká to vašim zákazníkům, zaměstnancům, šéfům a spolupracovníkům, co od vás mohou očekávat. Zda vám mohou důvěřovat, nebo ne.

Časem se z toho stane vaše pověst. Stává se jedním z nejdůležitějších faktorů, které rozhodují o tom, jak daleko se ve své kariéře dostanete. Jak se stanete úspěšnými.

Není to žádná raketová věda, tak to nekomplikujme. Vaše důvěryhodnost je z velké části funkcí vnímaného rozdílu mezi tím, co říkáte, a tím, co děláte. Pokud se vaše činy shodují se slovy, můžete se dostat na různá místa. Pokud to neudělají, dejte si pozor níže.

Důvěryhodnost je mocná věc, nejen proto, že má velký vliv na vaši budoucnost, ale také proto, že nad ní máte velkou kontrolu. Až na vzácné výjimky je to víceméně ve vašich rukou. A zde jsou největší nástrahy, kterým se musíte vyhnout.

Mít všechny odpovědi. Někteří lidé se chovají, jako by věděli všechno. Nikdy, nikdy se nemohou mýlit. Prostě musí ukázat, jak jsou chytří. Vtipné je, že opravdu chytří a zkušení lidé vědí, kolik toho nevědí. A tito lidé vás prokouknou, když se budete chovat jako všeználek.

Příliš slibuješ a málo plníš. Vzpomeňte si na primární veřejnou nabídku akcií Facebooku, nejpřehnanější IPO v historii? Podívejte se, jak to dopadlo. Byla to naprostá katastrofa. Zuckerberg a spol. teď musí pracovat mnohem usilovněji, aby získali zpět svou důvěryhodnost. Je v pořádku, když jsou cíle přiměřeně agresivní. Ale když se k něčemu zavazujete, ujistěte se, že děláte to, co říkáte, že uděláte. To je jednoduché.

vyloženě lžou. Všichni se občas musíme otáčet, otáčet, odklánět nebo přesměrovávat. To je v pořádku. Ale proboha, nikdy nelžete. Nejde o morálku nebo etiku. Je to čistě pragmatická rada. Když vás chytí, a to se stane, zničí to vaši důvěryhodnost. Proto už nikdo z nás nevěří našim politikům.

Naplnění vzduchu dobrým pocitem. Je dobré lidi inspirovat. A je v pořádku být optimistický, pokud jde o budoucnost. Ale pokud chcete být pan. Cítit se dobře, pak to raději splňte. Napadá mě celá řada generálních ředitelů, kteří si zničili reputaci tím, že vypouštěli z úst dobré řeči a nedokázali je splnit. Už nejsou generálními řediteli. Generální ředitel společnosti Starbucks Howard Schultz naopak prohlásil, že dokáže společnost změnit i v době recese. A on to udělal. To je důvěryhodnost.

Snažit se být někým, kým nejste. Vidím to pořád, po celém Silicon Valley: lidé se oblékají, mluví nebo se chovají, jako by byli Steve Jobs nebo Barack Obama. Pokud se ve své kůži cítíte tak nesví, že se musíte oblékat do kůže někoho jiného, lidé si budou myslet, že toho pod kapotou moc nemáte. Svědčí to o tom, že si nevěříte. Buďte opravdoví, se všemi chybami. Můžete pracovat na tom, abyste se stali svou nejlepší verzí, aniž byste se snažili být někým, kým nejste.

Být příliš politicky korektní. Slyšeli jste někdy někoho, kdo se příliš snaží být politicky korektní?? Je bolestivé je poslouchat, jako by museli rozebírat a zpracovávat každé slovo, aby se ujistili, že někoho neurazí. Trvá jim věčnost, než něco řeknou. Vychází to, že to zní rozpačitě a neupřímně. Je mnohem lepší být upřímný a přímý, než působit, že se podbízíte a bojíte se říct svůj názor.

Říkají lidem, co chtějí slyšet. Někteří lidé jsou „yes-men. Přikrášlují pravdu a říkají lidem to, co si myslí, že chtějí slyšet. Jsou také kluzké. Mění svůj příběh podle toho, kdo je v místnosti. Hnát je k odpovědnosti je jako házet šipky do želé. Tito lidé mají nulovou důvěryhodnost. Může to fungovat ve státní byrokracii, ale ne v dobře řízených firmách.

Být povýšený. Pokud se k lidem chováte jako k dětem, nevrhá to na vás dobré světlo, a to z různých důvodů. Nejdřív si lidé budou myslet, že jste blbec. A nikdo nedůvěřuje a nechce pracovat s blbcem. Zadruhé, respektovat vás budou jen ti, kteří to nechápou, a tito lidé málokdy hrají rozhodovací role. Dává to smysl, že??

Být defenzivní. Vtipné je, že když lidem řeknete, že jsou defenzivní, v devíti případech z deseti vám řeknou, že ne. Pak se hned začnou bránit, jsou přecitlivělí nebo mají tenkou kůži. Pokud neumíte přijímat kritiku nebo konflikty, pokud máte problém otevřeně diskutovat o problémech, aniž byste si je brali osobně, nikdo vám nebude věřit, že jste schopni činit pevná rozhodnutí, řídit nebo vést lidi.

Nemají smysl pro humor ani pokoru. Jednou z největších chyb, kterých se vedoucí pracovníci dopouštějí, je to, že jsou plní sebe sama nebo sebestřední. Obecně je to známka nezralosti a to poškozuje jejich důvěryhodnost. Se zkušenostmi přichází moudrost a s moudrostí přichází poznání, že svět se netočí kolem vás a že nejste zdaleka tak chytří a důležití, jak jste si mysleli, když jste byli mladší. Proto jsou humor a pokora tak důležitými vůdčími vlastnostmi.

Podívejte, důvěryhodnost je vážná věc. Je to vaše pověst. Pronásleduje vás všude, kam jdete. Těžko se buduje, ale snadno se ničí. Neberte to jako samozřejmost. Pokud máte nějaké chronické problémy, pusťte se do jejich řešení hned, než uděláte něco, co už nepůjde vrátit zpět.