11 pozoruhodně účinných způsobů, jak jít příkladem

Pokud jste vedoucím pracovníkem, vaši zaměstnanci sledují každý váš krok. Není to proto, že by vám nedůvěřovali, a není to proto, že by chtěli sledovat každý váš krok. Důvodem, proč vás vaši lidé pozorně sledují, je to, že chtějí vědět, zda to, co říkáte, a to, co děláte, je stejné – tedy zda mluvíte tak, jak mluvíte.

Pokud si chcete získat důvěru svých zaměstnanců (a věřte mi, že o to rozhodně stojíte), musíte jim jít příkladem. Nestačí však jít takovým příkladem – vaše činy tomu musí odpovídat. Zde je 11 způsobů, jak jít příkladem – a dokázat členům svého týmu, že jejich důvěra ve vás je na místě.

1. Buďte citliví k pocitům lidí a buďte k nim laskaví

Každý má těžký den nebo den, kdy se zdá, že se všechno nedaří. Buďte k těmto okamžikům pro své zaměstnance citliví a podporujte je, místo abyste je strhávali.

2. Udělejte si čas na to, aby se lidé cítili výjimečně

Všichni se chceme cítit výjimečně. Najděte si čas na to, abyste upřímně pochválili své zaměstnance za věci, které dělají pro rozvoj vaší společnosti nebo pro služby vašim zákazníkům.

3. Naslouchejte emocím lidí stejně jako slovům

Pamatujte, že 60 až 90 procent naší komunikace je neverbální. Naučte se číst řeč těla svých zaměstnanců i jejich emoce.

4. Vnímejte potřeby a přání lidí jako platné

Namísto ukvapeného závěru, že vaši lidé mohou docela dobře přežít bez věcí, které vám říkají, že potřebují a chtějí, zaujměte stanovisko, že jsou platné, a pak udělejte vše, co je ve vašich silách, abyste na ně reagovali.

5. Moudře si vybírejte své bitvy

Neplýtvejte časem a energií na hádky, které buď nemají žádné následky, nebo vás vyčerpají.

6. Respektujte odlišnosti lidí

Každý z nás je jedinečný. Berte v úvahu odlišnosti svých zaměstnanců, když děláte rozhodnutí, která se jich týkají.

7. Vyvarujte se defenzivy – a stavění lidí do defenzivy

Neberte si upřímnou zpětnou vazbu osobně – poučte se z ní a využijte ji ke zlepšení. Když svým zaměstnancům poskytujete zpětnou vazbu, dbejte na to, aby byla upřímná, spravedlivá a poctivá a aby vašim lidem pomohla najít způsoby, jak ji využít ke zlepšení.

8. Dávejte lidem výhodu pochybností

Nikdo nechodí každý den do práce s tím, že by chtěl odvádět hroznou práci. Předpokládejte, že každý z vašich zaměstnanců je dobrý a čestný člověk, který chce odvádět co nejlepší práci.

9. Řešte mezilidské problémy co nejrychleji

Nenechte neshody nebo zraněné city vyhnít. Dostaňte tyto problémy na veřejnost a snažte se je rychle vyřešit.

10. Chovejte se k lidem tak, jak byste chtěli, aby se chovali k vám

Víte, jak byste chtěli, aby se k vám druzí chovali. Nyní udělejte totéž pro své zaměstnance.

11. Nikdy neberte lidi jako samozřejmost – nikdy

Nezapomínejte, že lidé jsou vaším nejdůležitějším aktivem. Věnujte jim pozornost a pozornost, kterou si zaslouží.