12 zásadních lekcí, které Steve Jobs naučil Guye Kawasakiho

Guy Kawasaki je známý svou podporou inovací a podnikání, protože byl prvním zaměstnancem společnosti Apple a poté založil řadu úspěšných technologických společností, poskytoval jim poradenství a pomáhal jim.

Tvrdí také, že je jedním z mála lidí, kteří pracovali pro Steva Jobse dvakrát a přežili to. Uznává, že pracovat pro Steva Jobse nebylo snadné, ale zároveň říká, že to byla jedna z nejlepších zkušeností jeho života.

Dne 6. října 2011, den po Jobsově smrti, měl Guy přednést projev na téma „okouzlování zákazníků“ na summitu generálních ředitelů banky Silicon Valley Bank. Dojat Jobsovým odchodem změnil Guy na poslední chvíli svůj projev na „12 lekcí, které jsem se naučil od Steva Jobse a které lze aplikovat na podnikatele“. Projev trvá necelou půlhodinu a naleznete jej zde.

Níže uvádím shrnutí těchto lekcí s několika vlastními komentáři. (Pokud máte zájem vyslechnout si konkrétní bod, přikládám také časový rámec, ve kterém se jednotlivé body v Guyově projevu objevují.)

Tady jsou — 12 lekcí pro podnikatele, které se Guy Kawasaki naučil od Steva Jobse:

1. Odborníci jsou k ničemu. (3:44)

A-Listers, analytici, guruové – ti vám jako podnikatelům nemohou pomoci. Ať už je to názor jednoho člověka nebo mnoha dalších, nakonec je to jen názor. Jak říká Guy: „Steve Jobs neposlouchal odborníky. Právě naopak; odborníci mu naslouchali.“

„Jako podnikatel si budete muset na věci přijít sami. Nespoléhejte se na ostatní.“

2. Zákazníci vám nemohou říct, co potřebují. (5:06)

Steve Jobs slavně řekl: „Lidé často nevědí, co chtějí, dokud jim to neukážete.“

Jistě, Jobs měl k prosazování této filozofie obrovské prostředky, které vy ani já nemusíme mít. Nejlepší nápady však přicházejí od těch, kteří identifikují problémy, které je třeba řešit – ještě předtím, než s tím kdokoli jiný něco udělá.

3. Největší výzvy plodí nejlepší práci. (6:52)

Zamyslete se nad svými nejnáročnějšími klienty, nad svými nejvybíravějšími zákazníky. Není radost s nimi jednat. Ale nemůžete popřít, že řešení jejich problémů vás dělá lepšími. Jobs byl pověstný svým smyslem pro detail a dokonalost. Pro ty, kteří s ním pracovali, to byla obrovská výzva, ale zároveň to z nich vytáhlo to nejlepší, co v nich je.

Ponaučení: Vyzývejte svůj tým a necouvejte před výzvami rozšířenými na jste. Možná budete dokonce překvapeni, čeho jste schopni.

4. Na designu záleží. (7:42)

Ve světě, kde všichni mluví o ceně, na designu stále záleží. Pro mnoho lidí je design je produkt.

Tento bod se mi potvrdil v nedávné studii, kterou jsem provedl s řadou svých klientů v Německu, abych zjistil, jaká je image značky. Dostali seznam společností a měli za úkol napsat první tři slova nebo slovní spojení, která je napadla, když viděli název společnosti. Když přišla řeč na Apple, řada účastníků zaznamenala slovo „design.

Možná ne náhodou, přestože měl mnoho odpůrců, Apple trvale se umisťuje na předních příčkách mezi značkami, které jsem zkoumal.

5. Velká grafika. Velké písmo. (9:21)

„To je klíč k pitchingu. Stačí udělat tohle a budete lepší než 90 % lidí, kteří používají PowerPoint.“

Nedávno jsem psal o problémech, které jsou vlastní webinářům, a jedním z nich je špatné používání prezentací v aplikaci PowerPoint. Nikdo nechce prezentátora, který jen čte dlouhé a složité slajdy; přesto to vidíme stále znovu a znovu. (Nezapomeňte na zásadu KISS: Keep It Short and Simple (Zkrátit a zjednodušit).)

Steve Jobs byl známý tím, že používal velkou grafiku a velké písmo.

Dodržování tohoto pravidla vás nutí zestručnit své sdělení, vysvětlovat věci jednoduše a srozumitelně a zaujmout posluchače – to vše jsou prvky skvělé prezentace.

6. Skokové křivky, ne lepší stejnost. (10:23)

Pokud chcete být skutečně podnikatelem a inovátorem, musíte přeskočit křivky. „Neděláte věci o 10 % lépe, děláte je desetkrát lépe“, podle Guye (a Jobse).

Přemýšlejte o tom, jak ipod nahradil Walkman. Aneb jak iPhone nahradil Blackberry. Nebo jak iPad nahradil…

Co jsme vůbec používali před iPadem?

K velkým inovacím dochází, když se podnikatelé snaží přeskočit křivku.

7. „Funguje“ nebo „Nefunguje“ je to jediné, na čem záleží. (13:16)

V dalších projevech Guy tento bod změnil na: Změnit názor je známkou inteligence.

Když se iPhone objevil poprvé, aplikace třetích stran nebyly povoleny. Bezpečnost byla hlavním problémem, stejně tak kvalita zážitku atd. Apple v podstatě řekl: „Děláme to pro vaše vlastní dobro“.

O šest měsíců později Apple zcela změnil svůj postoj a otevřel iPhone pro vývojáře. Jak myslíte, že to pro ně dopadlo?

Lekce: Buďte flexibilní, když je to potřeba.

8. „Hodnota“ se liší od „ceny“. (16:05)

Položka může stát více, ale jaká je její hodnota? A co faktory, jako je snadné používání, vyšší produktivita a nižší náklady na podporu?? Jakou hodnotu mají tyto prémie pro zákazníka??

Společnosti jako Apple, McKinsey nebo Mercedes jsou postaveny na předpokladu, že zákazníci zaplatí vysokou cenu za vysokou kvalitu.

Zeptejte se tedy sami sebe: Jaká je vnímaná hodnota produktu nebo služby mé společnosti??

9. A hráči si najímají hráče A. (22:22)

Když je firma malá, je obvykle rozhodnuta zaměstnávat pouze hráče z áčka. Ale jak se společnost rozrůstá, nastupuje strach a politikaření. Někteří vedoucí pracovníci se obávají, že nový zaměstnanec bude v něčem lepší než oni sami. Mohou je dokonce ukázat nebo jim vzít práci. Tento strach vede k tomu, co Guy označuje jako „explozi bozo“. V okamžiku, kdy najmete hráče B, začíná „exploze Bozo“; hráč B si najme hráče C, hráč C si najme hráče D, až se jednoho dne probudí…a jste obklopeni blázny.

Lekce: Najímejte ty nejlepší. Pokud je to možné, najímejte lidi, kteří jsou lepší než vy.

10. Skuteční generální ředitelé demonstrují. (24:53)

Už jste někdy seděli na prezentaci, kde šéf společnosti nebo projektu řekl: Dobře, teď bych chtěl, aby můj (viceprezident, šéf projektu atd.) Předvést produkt.

V tomto okamžiku si mnozí začnou říkat: Proč?? Nemůžeš to udělat? Je to tak těžké?

Jobs byl proslulý tím, že sám vedl demoverze. Nebyl vždy dokonalý, ale chtěl mít takovou zodpovědnost.

Vy byste měli také.

11. Opravdoví podnikatelé lodě. (25:41)

Když přeskočíte křivku, první verze vašeho produktu nebo služby nemusí být skvělá. Bude revoluční, ale bude mít slabiny (vzpomeňte si na iPhone 1 vs. iPhone 2). budoucí modely…nebo iPad vs. iPad Air).

Nedovolte, aby vás to brzdilo. Protože pokud to uděláte, budete na vstup na trh čekat věčně a okno příležitosti bude pryč.

Jak říká Guy: „Neříkám, že je třeba poslat kus hovna. Neříkám, že poslat něco, co má přeskočené křivky, které mají prvky sračkovitosti. Velký rozdíl.“

12. Některým věcem je třeba věřit, aby byly vidět. (27:05)

Většina lidí věří, že věci musí být vidět, aby jim bylo uvěřeno, ale ne skuteční podnikatelé. Musíte svému produktu nebo službě věřit; pak ho zveřejněte. Teprve poté můžete vidět výsledky, ve které jste doufali.

Chlap: „Pokud nevěříte, nikdy se to nestane. Pokud budete čekat na důkaz, nikdy k němu nedojde. Pokud čekáte na potvrzení zákazníky, nikdy se to nestane. Důvodem, proč byl Macintosh úspěšný, je to, že v jádru 100 lidí, počínaje Stevem Jobsem, v Macintosh věřilo. A protože jsme Macintoshi věřili, uskutečnili jsme ho.“

Co tedy dělat vy ), přemýšlejte? Kterou z těchto lekcí považujete pro svou firmu za nejcennější? Nezapomeňte zanechat komentář níže nebo sdílet konverzaci.