15 oblíbených otázek k pohovoru, které uchazeče o práci zcela odzbrojí (v opravdu dobrém slova smyslu)

Možná je vaše oblíbená otázka na pohovoru jednou z nejčastějších otázek na pohovoru. Možná je to jedna z nejčastějších behaviorálních otázek na pohovoru. Nebo možná máte méně obvyklou otázku na pohovoru, kterou rádi pokládáte, jako například ty, které kladou tito zakladatelé a generální ředitelé společností.

Jaká je vaše oblíbená otázka při pohovoru? Abychom to zjistili, zeptali jsme se Inc. komunitě na síti LinkedIn, aby uvedli své oblíbené položky a také důvody, proč je mají. Níže jsou uvedeny některé z odpovědí; všechny si můžete prohlédnout zde a zde.

1. „Jaká je nejtěžší věc, kterou jste kdy udělali?“

Odpověď může být osobní nebo profesní. Není tak důležité, čeho kandidát dosáhl, ale jak – a proč. Jaké byly překážky? Jaké byly překážky na cestě? Vyhledal kandidát pomoc? Přiznává kandidát zásluhy lidem, kteří mu pomohli?

Odpověď také může poskytnout náhled na to, jak kandidát definuje „těžké“ a jak se jeho pohled shoduje s výzvami, kterým vaše firma čelí.

2. “ Kdy jste zažili hvězdný zákaznický servis a jak to změnilo váš způsob jednání se zákazníky?“

Tato otázka je skvělým způsobem, jak zjistit, jak kandidáti definují „hvězdný zákaznický servis“ – nejen tak, jak ho zažívají, ale také v rámci služeb, které sami očekávají, že budou poskytovat.

3. “ Jaká je vaše osobní definice úspěchu?“

Každý má definici úspěchu jinou. (A měla by být.)

To, jak definujete úspěch, ovlivňuje vaše pracovní návyky, vaši etiku, ochotu být součástí týmu, ochotu obětovat se. Řekni mi, jak definuješ úspěch, a já se o tobě okamžitě dozvím spoustu informací.

4. „Řekněte mi o situaci, kdy jste cítili, že je třeba něco změnit v tom, jak se něco dělá. Jak jste dospěli k tomuto závěru a jak jste získali podporu pro změnu?“

Každý tým – a každá společnost – se může zlepšit. K tomu je zapotřebí mít lidi, kteří nejen vidí oblasti pro zlepšení, ale dokáží tato zlepšení skutečně uskutečnit.

Pozorně naslouchejte tomu, jaká byla změna, ale ještě pozorněji naslouchejte tomu, jak byla tato změna provedena.

5. „Povězte mi o situaci, kdy jste se museli naučit novou dovednost: Jaký byl váš postup, co jste se o sobě dozvěděli a jaký byl konečný výsledek??“

Toto je skvělá behaviorální otázka na pohovor. Otázka „Co jste se o sobě dozvěděli?“ část může být nesmírně výmluvná.

6. „Na jaký úspěch jste do této chvíle ve svém životě nejvíce pyšný??“

Čtenář, který tuto otázku předložil, ji rád pokládá jako poslední, aby osoba, s níž je veden pohovor, odcházela s pozitivním pocitem.

To je skvělý důvod, proč se na to zeptat, ale odpověď vám také prozradí, čeho si kandidáti cení — z hlediska cílů i o sobě samých.

7. „Řekněte mi o okamžiku, kdy jste se cítil jako hrdina.“

Tohle mě přimělo k zamyšlení. (I když mám čas na rozmyšlenou, nejsem si jistý, jaká by byla moje odpověď.)

Čtenáři se tato otázka líbí, protože „mezi nafoukaností a sebevědomím je tenká hranice“. Rád pokládám tuto otázku, protože odpověď dotazovaného mi napoví, pod které „c“ (namyšlený nebo sebevědomý) spadá.“

To dává smysl. Byl kandidát tiše hrdý, nebo si užíval veřejného uznání?? Ani jedna odpověď není správná nebo špatná, ale může naznačit, jak má dotyčný rád uznání a pochvalu.

8. „Jste chytrý, nebo se nadřete?“?“

Tato otázka je oblíbená u generálního ředitele společnosti Burger King Daniela Schwartze. Schwartz hledá lidi, kteří mají pocit, že jejich úspěch pochází z tvrdé práce – protože očekává, že lidé budou opravdu tvrdě pracovat.

9. „Na jaké pozici byste hrál ve fotbalovém týmu?“

Tohle se mi líbí, protože to může naznačovat osobnosti. Obecně platí, že lidé, kteří se považují za stávkující, mají tendenci užívat si významných, veřejných rolí. Lidé, kteří se považují za středové, rádi pomáhají ostatním, rádi jsou opěrnými body, rádi vedou a sledujte stránky. Lidé, kteří se považují za ochránce, mají rádi organizaci, rádi se na ně spoléhá a nevadí jim hrát méně významnou roli.

Samozřejmě se jedná o obecná tvrzení. Jak se dozvíte, proč se lidé vidí určitým způsobem?

Snadno: zeptejte se.

10. „Jak poznám, že se potýkáš s problémy??“ nebo „Jak poznám, že potřebuješ pomoc?“

Z hlediska chování by se tato otázka dala přeformulovat takto: „Řekněte mi, kdy jste se potýkal/a s problémy při plnění úkolu nebo projektu. Co jste udělal?“

Skvělý kandidát byl ochoten požádat o pomoc. Není to to, co chcete, aby vaši zaměstnanci dělali, když mají problémy??

11. „Co jste udělali pro to, abyste se na dnešní schůzku připravili??“

Stydím se přiznat, že mě tohle nikdy nenapadlo. Jak – a do jaké míry – se uchazeč připravoval na pohovor, může hodně napovědět nejen o jeho zájmu o danou práci, ale i o tom, jak tento člověk působí jako profesionál.

Pokud kandidát dokáže sdělit jen fráze o své přípravě na něco tak důležitého, jako je pracovní pohovor, vypovídá to o tom, jak se tento člověk připraví na důležité úkoly, schůzky, role atd. kdy vlastně práce.

12. „Co vás na této pozici nejvíce vzrušuje??“

Někteří lidé chtějí pracovní pozici. Někteří lidé chtějí pozici, ne samotnou práci.

Vždy najímejte lidi, kteří o práci stojí, protože ji dělají rádi. Nepotřebujete lidi na pozicích; jak říká Dharmesh Shah: „Potřebujete vykonavatele věcí, které je třeba udělat.“

13. „Jaké jsou vaše základní matematické dovednosti?“

Čtenář, kterému se tato otázka líbí, ji položí jako první a většina kandidátů řekne „vynikající“ nebo „silný“ nebo něco pozitivního.

Pak se zeptá, co je 20 procent z 35, a dostane se mu nervózního chichotání a špatné odpovědi. (Správná odpověď je 7.)

Pro něj to není test z matematiky. Je to způsob, jak zjistit, jak kandidát reaguje, když udělá chybu. Někteří to zvládají dobře. Jiní to nedělají.

14. „Co říkáte na vytírání podlah nebo drhnutí záchodů??“

Ve firmě tohoto čtenáře se všichni podílejí na úklidu. Pracovní tituly nebo vlastnictví nic neznamenají, všichni jsou si rovni.

I když uchazeč odpoví kladně, čtenář hledá výraz tváře: Rychlé zamračení, znechucený pohled – to řekne mnohem víc než slova.

Něco podobného jsem dělal, když jsem uchazeče prováděl po závodě. Našel bych někoho, kdo vykonává manuální práci, například stohování krabic, a přiložil bych ruku k dílu, zatímco bych si s kandidátem povídal.

Někteří by jen stáli a dívali se. Někteří se okamžitě vrhli na pomoc. Jiní by zaváhali, uvědomili si, že jen tak tam stojí a vypadají špatně, a pak skočili do řeči.

Hádejte, kteří se mi líbili?

15. „Na konci pohovoru se rád ptám: ‚Až dnes odejdete, jaké tři nejdůležitější věci byste chtěl, abych o vás slyšel, kdo jste? Co chceš, aby mi na tobě utkvělo v paměti??'“

Možná se z položení této otázky mnoho nedozvíte. Možná, že kandidát pouze přednese závěrečné vysvětlení, proč je pro danou práci ideální.

Ale možná se naučíš něco nového. A i kdyby ne, budete vědět, že jste kandidátům poskytli všechny možnosti, aby se podělili o své dovednosti, zkušenosti, znalosti a zájem o práci — což je to, co by měl každý vedoucí pohovoru nabídnout každému kandidátovi.

Teď je řada na vás: Jaká je vaše oblíbená otázka při pohovoru?