17 manažerských výstřelků téměř stejně hloupých jako kancelář s otevřeným plánem

Na začátku dnešního dne někdo tweetoval v reakci na můj historicky nejpopulárnější příspěvek „It’s Official: „Open-Plan Offices Are Now the Dumbest Management Fad of All Time“ (Otevřené kanceláře jsou nyní nejhloupějším manažerským výstřelkem všech dob), že

„Existuje množství studií, které hovoří pro i proti.“

Odpověděl jsem:

„Bullsh*t. „Studie“ ve prospěch otevřeného plánu jsou nehorázný bizár s nulovými důkazy a ani horečnatým pokusem o skutečný výzkum.“

K mému obrovskému překvapení můj riposte retweetnul Bob Sutton, autor bestselleru Pravidlo „No Assh*le Rule, (a jeden z nejchytřejších chlapíků ve světě byznysu, IMO):

„Nejhloupější nápad všech dob“ je clickbait. Ale váha důkazů je silná proti otevřeným kancelářím. Jsou sice levnější, ale produktivita a další problémy – včetně toho, že se rychleji šíří nakažlivé nemoci – jsou dobře zdokumentovány. Nevěřte zejména studiím architektů“

To, čemu Bob říká „clickbait“, já nazývám „dobrý titulek“, protože upřímně řečeno, nenapadá mě ŽÁDNÝ manažerský výstřelek, který by byl hloupější než open plan office. Jak již bylo řečeno, kandidátů je spousta:

1. 360stupňová zpětná vazba

Myšlenka: Ptejte se všech, kteří s daným člověkem přicházejí do styku, co si myslí o jeho výkonu.

Proč je to hloupé: Jen idiot by věřil, že jeho kritika šéfa zůstane utajena.

2. Agilní vývoj softwaru

Myšlenka: Vysoce kvalitní a použitelný software se bude přirozeně vyvíjet díky „společnému úsilí samoorganizujících se a multifunkčních týmů a jejich uživatelů“.“

Proč je to hloupé: To, že skupina neřízených programátorů vymyslí použitelný software, je asi tak pravděpodobné, jako že skupina opic náhodně napíše „50 odstínů šedi“.“

3. Umělá inteligence

Myšlenka: Samoučící se algoritmy zopakují úspěch nejlepších a nejvýnosnějších manažerských rozhodnutí v minulosti.

Proč je to hloupé: Úspěch firmy je spíše otázkou štěstí a okolností než nějakého opakovatelného rozhodování.

4. Reengineering podnikových procesů

Myšlenka: Korporace by měly „zásadně přehodnotit způsob své práce, aby zlepšily služby zákazníkům, snížily provozní náklady a staly se světovou konkurencí“.“

Proč je to hloupé: Přestavba korporace během jejího fungování je logickým ekvivalentem přestavby letadla během jeho letu.

5. Spolupráce

Myšlenka: Decentralizované, rovnostářské skupiny jednotlivců, kteří spolu neustále komunikují, budou generovat inovace a vyšší efektivitu.

Proč je to hloupé: Každý ví, že obchodní schůzky jsou velkou ztrátou času. Proč by někdo věřil, že ještě víc schůzek nebude horších??

6. Konsenzuální řízení

Myšlenka: Důležitá rozhodnutí by měla vyžadovat formální souhlas všech zúčastněných stran ve všech dotčených organizacích.

Proč je to hloupé: Vytváří situaci, kdy každá organizace může vetovat jakékoli rozhodnutí; proto se přijímají jen ta nejzjevnější a nejrizikovější rozhodnutí.

7. Zpoždění

Myšlenka: Odstranění několika vrstev řízení zvýší rychlost a efektivitu rozhodování.

Proč je to hloupé: Bylo opakovaně prokázáno, že nikdo nedokáže efektivně řídit více než tucet lidí.

8. Zmocnění

Myšlenka: Vždycky je třeba, aby vedoucí pracovníci byli schopni řídit své zaměstnance a aby se jim dařilo: Linioví zaměstnanci by měli mít pocit, že mají pravomoc přijímat rozhodnutí, aniž by k tomu potřebovali souhlas managementu.

Proč je to hloupé: V překladu to znamená: když se daří, manažer si připisuje zásluhy, když se nedaří, je obviňován zaměstnanec.

9. Plánování podnikových zdrojů

Myšlenka: Integrovat všechny funkce společnosti do jedné centralizované, konzistentní výpočetní architektury.

Proč je to hloupé: Protože systémy ERP nikdy nefungují správně a nikdy nejsou hotové, jsou pro obrovské poradenské firmy v oblasti IT plánem na plnou zaměstnanost.

10. Znalostní management

Myšlenka: Společnosti by měly zaujmout „multidisciplinární přístup k dosahování organizačních cílů prostřednictvím co nejlepšího využití znalostí“.“

Proč je to hloupé: Někteří dokáží být bolestně zřejmí (ve smyslu „no jo, to je přece jasný“) a zároveň tak vágní, až to nedává smysl.

11. Řízení podle cílů

Myšlenka: Stanovte každému jednotlivci rozumné cíle a měřte jeho pokrok při jejich dosahování.

Proč je to hloupé: Priority se v průběhu času mění, čímž se definované cíle stávají buď nesmyslnými, nebo aktivně kontraproduktivními.

12. Myšlenka: Řízení prostřednictvím bloumání

Myšlenka: Manažer by měl chodit do kanceláří a pracovních prostor lidí, klást jim otázky a poskytovat rady.

Proč je to hloupé: Ve skutečnosti je to záminka pro šéfy, aby si nechali políbit zadek, a proto to mají šéfové tak rádi.

13. Maticové řízení

Myšlenka: Zaměstnanci jsou podřízeni více šéfům, aby se organizace nestala „od píky“.

Proč je to hloupé: Několik šéfů se utká ve válce o území, aby se mohli stát „skutečnými šéfy“, až móda opadne.

14. Proč je to hloupé: One-Minute Management

Myšlenka: Manažerům stačí jedna minuta na stanovení cílů, jedna minuta na pochvalu zaměstnanců a jedna minuta na jejich pokárání.

Proč je to hloupé: Tweetování tváří v tvář není o tolik účinnějším nástrojem řízení než online tweetování.

15. Six Sigma

Myšlenka: Vytvořit soubor statistických měření, vyškolit určité osoby, aby se v nich vyznaly, a nechat je sledovat výkonnost.

Proč je to hloupé: Vytváří hierarchii vševědů, kteří ve skutečnosti nerozumí práci, kterou kritizují.

16. Stack Ranking

Myšlenka: Rozhodování o tom, kdo bude povýšen a kdo propuštěn, se děje podle metodiky „volte je z ostrova“, která byla později zdokonalena v televizním pořadu Survivor.

Proč je to hloupé: Vytváří dokonalé podmínky pro bující rasismus, sexismus, zvýhodňování, pomlouvání, drby a lhaní. Populární v Silicon Valley.

17. Teorie Z

Myšlenka: Snažte se zvýšit loajalitu zaměstnanců tím, že jim „poskytnete práci na celý život se silným důrazem na blaho zaměstnance, a to jak na pracovišti, tak mimo něj.“

Proč je to hloupé: Představa „práce na celý život“ je stejně fantaskní a fantastická jako stádo jednorožců tančících světelné fandango.