17 věcí, které si nejlepší zaměstnanci tajně přejí, aby jejich šéfové dělali

Míra nezaměstnanosti je historicky nízká, což je dobrá věc, ale znamená to další problémy, pokud najímáte a snažíte se udržet špičkové talenty.

Proto je ideální čas zdvojnásobit svůj rozvoj jako šéfa a ujistit se, že nabízíte takové vedení, kvůli kterému chtějí nejlepší zaměstnanci zůstat ve firmě.

Před několika lety jsem sepsal jakýsi kontrolní seznam „nejlepšího chování šéfa“. Knihu si přečetlo více než milion lidí a zrodilo se více než několik napodobitelů. (Jsem polichocen.) Ale uplynulo dost času, podmínky se trochu změnily a je čas na aktualizovaný seznam.

Takže bez dalšího zdržování, zde je 17 klíčových věcí, které si nejlepší zaměstnanci tajně přejí, aby jejich šéfové dělali.

1. Chtějí, abyste formulovali hodnotné cíle.

Toto je pravidlo č. 1. Zaměstnanci mají spoustu možností. Pokud platíte tržní cenu, znamená to, že se jim z finančního hlediska může dařit stejně dobře i jinde. Nejdůležitější věc, kterou jim můžete dát, je smysl života, kterému mohou věřit.

2. Chtějí, abyste věděli, o čem mluvíte.

Nemusíte být odborníkem na všechno. Ve skutečnosti byste neměli; měli byste nabírat ty nejlepší lidi v každé specializaci. Musíte však mít ve všem určitou úroveň kompetencí — dostatečnou na to, aby zaměstnanci věděli, že se snažíte pochopit jejich potřeby a máte dostatek respektu, abyste se o to snažili.

3. Chtějí, abyste respektovali jejich čas.

Můžete a měli byste žádat o velké věci. Vaším úkolem je motivovat lidi k tomu většímu cíli, o kterém jsme mluvili v pravidle č. 1. 1. Ale zároveň: Lidé mají životy. Potřebují pracovní rozvrh, který jim vyhovuje, a potřebují šéfy, kteří projevují empatii a respektují jejich čas.

4. Chtějí, abyste stanovili priority.

Když je všechno prioritou, nic není. Vaši nejlepší zaměstnanci chtějí vědět, co považujete za nejdůležitější – aby věděli, co mají také považovat za prioritu. Související: Chtějí, abyste dělali rozhodnutí a drželi se jich.

5. Chtějí, abyste jim řekli pravdu.

Pracovali jste někdy někde, kde odpovědní lidé hromadili informace, jako by to bylo státní tajemství, a rozdělovali je podle svého rozvrhu? Téměř ve všech případech je to špatná taktika. To může vyvolat jen nedůvěru a nechat zaměstnance přemýšlet, co dalšího jim neříkáte.

6. Chtějí slyšet, co si myslíte.

Když dělají věci, které jsou hodné pochvaly, musí to slyšet. A když se jim nedaří, potřebují to také slyšet – aby nebyli v nevědomosti o tom, jak se jim daří. Nicméně šest slov: Chvalte na veřejnosti, opravujte v soukromí.

7. Chtějí, abys jim řekl prosím a děkuji.

Zdvořilost je kouzelný elixír. I když zaměstnancům říkáte, aby něco udělali, a není prostor pro diskusi, nestojí vás nic za to, abyste řekli „prosím.“ Stejně tak je jedním z vašich cílů jako vedoucího vybudovat kulturu vděčnosti, a to začíná už ve chvíli, kdy jste. Proto často děkujte. Bonusové body za to, že si také zvyknete říkat: „Nemáte zač.“

8. Chtějí, abyste kladli dobré otázky.

Pokud svým zaměstnancům pokládáte chytré otázky neotravným způsobem, říká jim to dvě věci: Zaprvé, že se jim věnujete a záleží vám na nich. A za druhé, jste nad věcí. Poselství, které si chtějí odnést, je, že se nemusí bát, že by do projektu dali všechno, jen aby se projekt rozpadl, protože jste jako šéf účinně nemotivovali ostatní lidi v týmu.

9. Chtějí, abyste najímali ty nejlepší.

Najímání a udržení zaměstnanců jsou pravděpodobně dvě nejdůležitější věci, které jako šéf děláte. Vaši zaměstnanci chtějí vědět, že se stále snažíte tým zlepšovat, a také chtějí být hrdí na to, že už to, že tam jsou, samo o sobě znamená, že je někdo považuje za úžasné.

10 Chtějí, abyste vzali vinu na sebe.

Jako šéf jste vůdčí osobností. Jste kapitánem lodi. A to znamená, že i když lidé mohou selhávat ve svých individuálních oblastech přínosu, pokud selže tým, je to na vás. Vaši zaměstnanci potřebují vědět, že pokud na to někdy dojde, převezmete vinu za tým na sebe, a ne že budete házet lidem klacky pod nohy.

11. Chtějí, abyste měli smysl pro humor a přiměřenost.

Nechtějí nutně komika, ale chtějí šéfa, který se umí smát a který dokáže zlehčit špatné situace. A i když humor není zrovna na místě – protože Téměř v každé firmě jsou chvíle, kdy máte pocit, že se kola rozsypou – váš tým potřebuje vedoucího, který dokáže zachovat chladnou hlavu,

12. Chtějí, abyste efektivně komunikovali.

Říkejte, co si myslíte, jasně a přesvědčivě. Víte, o čem mluvíte. A podpořte ji činy.

13. Chtějí, abyste byli vzorem etiky.

Buďte agresivní. se posunuli kupředu. Nenechte se unést byrokratickými maličkostmi. Zároveň však existují společenská pravidla, která musíme všichni dodržovat. Vedoucí svým příkladem.

14. Chtějí, abyste oslavovali vítězství.

Cokoli, co stojí za to, zahrnuje řadu menších milníků. Když je zasáhnete, váš tým chce, abyste je uznali. I když někdy skromně naznačují, že si nemyslí, že je to velká věc, že dosáhli milníku č. 4 ze 400 – udělejte to. Váží si toho, i když nemají pocit, že by to mohli dát najevo.

15. Chtějí, abyste usilovali o dokonalost.

To se vrací k pravidlu č. 1. Cokoli, co stojí za to, stojí za to dělat dobře.

16. Chtějí, abyste stmelili tým.

Skutečně jste jediná osoba, která to může udělat; všichni ostatní by se měli soustředit převážně na svou individuální roli. Tak to udělejte a udělejte to dobře.

17. Chtějí, abyste vytvořili více vedoucích pracovníků.

Mít horlivý a motivovaný tým je skvělé. Z dlouhodobého hlediska je však míra, do jaké váš tým začlení lekce, které mu předáváte, a převezme vlastní vedoucí pozice, obrovskou součástí vašeho odkazu jako vedoucího.