17 verbálních návyků velmi sympatických lidí

Všichni známe pár lidí – vlastně asi jen pár -, kteří si získají každého, koho potkají. Jejich charisma je těžko vyčíslitelné, a přesto se díky němu ostatní cítí uvolněně a jsou k nim přitahováni.

Jak to dělají? Jedním ze dvou způsobů: buď se s instinktem narodí, nebo si nastudují, co funguje nejlépe, a tyto postupy začlení do svého každodenního života.

Hlavním z těchto návyků jsou verbální sdělení, která sdělují ostatním. Zde jsou některé z nejdůležitějších věcí, které dělají – snad až každý den.

Bonusový obsah: 9 věcí, které skvělí lídři říkají každý den (infografika)

1. Jsou zdvořilí, když pak mohou být.

Slova jako „prosím“ a „děkuji“ jsou možná technicky zbytečná, ale jsou neocenitelná, pokud chcete být více charismatičtí. Chcete vidět příklad? Podívejte se na toto video s extrémně zdvořilým a omluvným ozbrojeným lupičem – zejména od zhruba 23. vteřiny – a řekněte mi, že s ním necítíte trochu soucitu (i když si stále myslíte, že by měl jít do vězení).

2. Uznávají drobné laskavosti.

„Není zač.“ Tato dvě krátká slova sdělují mnohem více než „žádný problém“ (nebo samozřejmě „jo“), když vám někdo za něco poděkuje. Sympatičtí lidé si váží toho, že jim někdo děkuje, a oplácejí to slovně.

3. Nabízejí smysluplnou pochvalu.

Klíčové slovo je „smysluplný.“ Charismatičtí lidé skládají upřímné komplimenty – nikdy se nestydí, nikdy nejsou úslužní. Když si někdo zaslouží pochvalu, řeknou to.

4. Vyjadřují upřímnou empatii.

Používají se fráze jako např, „Na to jsi musel být pyšný,“ nebo „Dovedu si představit, že se musíš cítit naštvaně.“ Tím zkoumají a zároveň potvrzují pocity druhých lidí. (Protože tady je malé tajemství: Každý chce být pochopen.)

5. Sdílejí užitečné informace.

Někteří lidé rádi hromadí informace, protože si myslí, že je to činí mocnějšími. Nebuď ten člověk. Důležité upozornění: Skutečně sympatičtí lidé chápou, že „informace“ a „drby“ nejsou totéž.

6. Nabízejí pomoc.

Mnoho z nás chce přispět naší společnosti, ale často nevíme, kde začít. Ti nejcharismatičtější lidé mezi námi začínají jednoduše tím, že hledají příležitosti, jak pomoci – ve svých rodinách, ve svých komunitách a v malých okamžicích každodenního života. (Poznámka pro Ameriku: Podržte dveře lidem, kteří přicházejí za vámi.)!)

7. Mluví s oprávněným sebevědomím.

Nechlubí se a nevychloubají se. Když však čelí náročným situacím – zejména těm, které se týkají jiných lidí -, přistupují k problému s klidem, zvědavostí a sebedůvěrou. Můžete je slyšet říkat věci jako: „Hmmm. Zajímalo by mě, jak to vyřešíme.“

8. Používají jména a tituly, které vyjadřují úctu.

Charismatičtí lidé si pamatují jména ostatních lidí a používají jejich tituly za okolností, kdy se tito lidé cítí dobře. Získání titulů, jako je například „lékař“ nebo policista, trvá dlouho, proč je tedy nepoužívat?

9. Vyjadřují svou důvěru v druhé.

Čtyři jednoduchá slova: „Věřím v tebe.“ Můj bývalý šéf Bob Woodward mluvil o tom, že pár drobných slov povzbuzení od Bena Bradleeho, jeho redaktora v redakci The Washington Post, To bylo vše, co potřeboval k tomu, aby měl pocit, že může uspět jako novinář. Tento druh potvrzení od druhých může inspirovat k úspěchu – a k náklonnosti k osobě, která potvrzení poskytuje.

10. Pamatují si, že jsou součástí týmu.

Smysl pro kamarádství činí těžké situace snesitelnými. Mají smysl pro humor a mohou být i zábavní. Skutečně charismatičtí lidé jsou ti, kteří v těžkých chvílích říkají věci jako: „Hej, jsme v tom všichni společně“ – a pak tvrdě pracují na dosažení cílů týmu.

11. Představují se.

Chcete znát pět nejhezčích slov, která může kdokoli říct dvěma lidem najednou?? „Rád bych tě seznámil….“ V dnešní době jsme asi všichni síťoví, ale skutečně charismatičtí lidé jsou ti, kteří chtějí pomáhat ostatní setkávejte se s ještě více lidmi – místo abyste si budovali vlastní sítě.

12. Přijdou na řadu.

Sympatičtí lidé se nebojí přiložit ruku k dílu, když je na nich řada, aby udělali něco příjemného, nebo dokonce aby nesli břemeno něčeho, co není tak skvělé. Jinými slovy, dokážou přijmout kompliment nebo být laskaví, ale jsou to také ti, kteří si pamatují, kdy je na nich řada, aby zaplatili účet za oběd.

13. Nechávají ostatní, aby se rozhodovali sami.

Skutečně charismatičtí lidé mají důvěru ve své názory – ale také uznávají, že ostatní lidé mohou oprávněně vidět věci jinak a že si musí zvolit svou vlastní životní cestu. Charismatičtí lídři se navíc nebojí delegovat úkoly a následně důvěřovat ostatním, že splní to, o co je požádali.

14. Naslouchají – a chtějí slyšet víc.

Vysoce sympatičtí lidé jsou aktivní a upřímní posluchači. Můžete jim říct svůj názor nebo příběh nebo je požádat o radu a oni reagují otázkami a slovními náznaky, které naznačují, že jsou v daném okamžiku přítomni – dokonce se zájmem. Pro každého z nás je náš čas tím nejcennějším zdrojem, a přesto jsou více než ochotni vám ho věnovat.

15. Přijímají odpovědnost.

Když je to jejich práce nebo jejich chyba, tak se zapojí. Přebírají kontrolu nad věcmi, které mají mít pod kontrolou. To dává smysl: Spolehliví lidé jsou často velmi sympatičtí.

16. Vyjadřují svou podporu.

Všichni si vážíme lidí, kteří při nás stojí a kteří nám dávají najevo, že jsou tu pro nás. V armádě se tomu říká mít „šestku“ toho druhého – jeho zadní pozici. Vzpomeňte si na někoho, kdo vám projevil podporu, když jste ji potřebovali, a řekněte mi, že jste si o něm v tu chvíli nemysleli, že je vám velmi sympatický.

17. Ptají se: „Proč ne?“

Sympatičtí lidé jsou často snílci, optimisté a realizátoři. RFK to řekl nejlépe: „Jsou tací, kteří se dívají na věci tak, jak jsou, a ptají se na to, co se děje proč? Sním o věcech, které nikdy nebyly, a ptám se proč ne?“

Co si myslíte? Existují další fráze a slovní návyky, které bychom sem měli zařadit? Dejte mi vědět – a nezapomeňte se podívat na bonusovou infografiku zdarma, 9 věcí, které velcí lídři říkají každý den.