19 věcí, které dělají emočně inteligentní lidé

Již několik let se prostřednictvím svého psaní zabývám následující otázkou:

Jak vypadá emoční inteligence v každodenním životě?

Na tuto otázku jsem se snažil důkladně odpovědět ve své nové knize, Použitý EQ. Pokud hledáte náhled, níže uvádím 19 akcí, které poukazují na to, jak někteří lidé dokážou přimět emoce, aby pracovaly pro ně, a ne proti nim.

Zde je 19 věcí, které dělají emočně inteligentní lidé:

1. Přemýšlejí o pocitech.

Emocionálně inteligentní lidé jsou schopni identifikovat emoce a chápat, jakou roli hrají při ovlivňování myšlenek, slov a činů člověka.

Dělají to tak, že v klidu pozorují sebe i druhé, přemýšlejí o těchto pozorováních a (někdy) sdílejí své závěry. To jim umožňuje vidět, co se děje takříkajíc „pod povrchem“…a identifikovat příčiny našeho chování.

2. Dělají pauzy.

Emocionálně inteligentní lidé si uvědomují, že emoce jsou pomíjivé a že impulzivní rozhodnutí často vedou k lítosti. Proto se snaží zastavit a přemýšlet, než začnou mluvit nebo jednat – zejména když se ocitnou v emočně vypjatém okamžiku.

Stručně řečeno, jejich cílem je nikdy neučinit trvalé rozhodnutí na základě dočasné emoce.

3. Kontrolují své myšlení.

Většinu emocí prožíváte instinktivně, což znamená, že nemůžete kontrolovat, jak se v daném okamžiku cítíte.

Emocionálně inteligentní lidé si však uvědomují, že mohou kontrolovat, jak se budou chovat reagují k těmto pocitům – tím, že se soustředí na své myšlenky. Tím se vyhnou tomu, aby se stali otroky svých emocí.

4. Učí se z „emočních únosů.“

Pravdou je, že nikdo z nás nedokáže dokonale ovládat své emoce. Všichni děláme chyby a budeme je dělat i nadále. Ukažte mi „experta“ na emoční inteligenci a já vám ukážu jiného člověka, který ztratí nervy nebo učiní emočně chybné rozhodnutí – za nesprávných okolností.

Lidé se skutečnou emoční inteligencí se však snaží poučit z chyb. Studují své chování, identifikují spouštěcí mechanismy a pěstují si návyky, které potřebují k úspěšnému udržení svých emocí v rovnováze.

5. Projevují pokoru.

Mnoho lidí dnes považuje pokoru za slabost.

Lidé s emoční inteligencí si však cení pokory. Rychle přijímají kritiku a využívají ji k růstu. Uvědomují si, že být pokorný neznamená, že jim chybí sebevědomí nebo že si nikdy nestojí za svými názory či zásadami. Spíše zahrnuje uznání, že nevědí všechno – a ochotu učit se od ostatních.

6. jsou upřímní.

Emocionálně inteligentní lidé dělají víc než jen to, že říkají, čemu upřímně věří; vyhýbají se také polopravdám a snaží se podávat informace tak, aby nebyly špatně interpretovány.

7. Uvědomují si, že zaměření na technické detaily, kličky a únikové klauzule jim sice může vyhrát soudní proces, ale nezíská jim důvěru ostatních.

7. Jsou autentičtí.

Lidé s vysokou emoční inteligencí si uvědomují, že autenticita neznamená sdílet o sobě všechno, všem a pořád.

Spíše se snaží vždy říkat to, co myslí vážně, myslet to vážně a držet se především svých hodnot a zásad.

8. Projevují empatii.

Namísto toho, aby druhé označovali nebo je zastavili v čase, se emočně inteligentní lidé snaží vidět věci očima druhého člověka.

Naslouchají, aby si nevytvářeli úsudky. Spíše naslouchají, aby porozuměli – což vede k hlubším a provázanějším vztahům.

9. Chválí druhé.

Emočně inteligentní lidé hledají v druhých to dobré. Pak se podělí o konkrétní pochvalu.

Zaměřují se také na rozvíjení potenciálu druhých. Tím vytvářejí pozitivní sebenaplňující se proroctví.

10. Účinně poskytují potřebnou zpětnou vazbu.

Negativní zpětná vazba má velký potenciál způsobit zranění citů.

Když si to uvědomí, emočně inteligentní lidé přetvářejí kritiku na konstruktivní zpětnou vazbu, takže ji příjemce vnímá jako užitečnou, nikoliv škodlivou.

11. Omlouvají se.

„Omlouvám se“ mohou být ta nejtěžší slova, která se říkají.

Emocionálně inteligentní lidé si však uvědomují sílu těchto slov. Také vědí, že omluva nemusí vždy znamenat, že jste se mýlili – jen to, že si vážíte svého vztahu více než svého ega.

12. Odpouštějí a zapomínají.

Držet se zášti je jako nechávat nůž v ráně. Zatímco strana, která se provinila, jde dál svým životem, vy nikdy nedáte sami sobě šanci se uzdravit.

Odpuštěním a zapomenutím se však emočně inteligentní lidé posouvají dál – a zabraňují druhým, aby drželi jejich emoce jako rukojmí.

13. Dodržují své závazky.

Žijeme ve světě, kde se stalo běžným „vykašlat se“, „utéct“ nebo se prostě vykašlat na práci.

Emocionálně inteligentní lidé si však uvědomují, že dodržení daného slova – ve velkých i malých věcech – vytváří silnou pověst spolehlivosti a důvěryhodnosti.

14. Vyprávějí dobré příběhy.

Každý má rád skvělé příběhy.

Emočně inteligentní lidé si to uvědomují a používají anekdoty a vyprávění, aby oživili čísla, fakta a klíčové myšlenky. Prostřednictvím ilustrací a příkladů ze života se dotýkají ostatních a motivují je k jednání.

15. Pomáhají ostatním.

Jedním z nejlepších způsobů, jak někoho inspirovat, je pomoci mu.

Podáním podpůrné ruky pomáhají emočně inteligentní lidé druhým, aby se stali nejlepší verzí sebe sama.

16. Vědí, kdy se uvolnit.

Osoby s vysokou emoční inteligencí si uvědomují, že nemusí rozumět každému pocitu, který prožívají, ani nemusí pitvat každou událost, která se přihodí.

Spíše hledají hlubší porozumění, když je to prospěšné. A jednoduše si užívají okamžik, když ne.

17. Chrání se před citovou manipulací.

Emocionálně inteligentní lidé si uvědomují, že EQ má i svou temnou stránku – například když jedinci používají podvody k manipulaci nebo sledují sobecké cíle na úkor druhých.

A to je jen jeden z důvodů, proč pokračují ve zdokonalování vlastního EQ, aby mohli chránit sebe i ostatní.

18. Přijímají rozmanitost.

Emocionálně inteligentní lidé si uvědomují, že EQ má různá balení, tvary a velikosti. Muž nebo žena. Tichý nebo hlasitý. Drzí nebo mírní. Vůdce nebo následovník.

Když si uvědomí své vlastní emocionální sklony a slabosti, snaží se učit od těch, kteří jsou jiní – uvědomují si, že jsou to právě tyto osoby, od nichž se mohou naučit nejvíce.

19. Uvědomují si sílu emocí.

Naše emoce ovlivňují prakticky vše v našem životě.

Pomáhají nám při rozhodování, jakou kariérní cestou se vydáme, o jaká pracovní místa se budeme ucházet. Určují, zda se nám líbí film, píseň nebo umělecké dílo, či nikoliv. Ovlivňují naše rozhodnutí, kde budeme žít a jak dlouho. Pomáhají nám určovat, s kým se rozhodneme trávit svůj čas, do koho se zamilujeme a koho si vezmeme za manžela…a koho za sebou zanecháme.

Emoce mohou způsobit, že ve zlomku vteřiny učiníme rozhodnutí, jehož důsledky nás budou provázet po zbytek života. Občas se kvůli nim cítíme, jako bychom uvízli v černé díře bez možnosti úniku – i když v očích zbytku světa máme vystaráno. Ale také mohou poskytnout světlo na konci tunelu a učinit i ty nejhorší okolnosti snesitelnějšími.

Ze všech těchto důvodů je emoční inteligence tak neocenitelná.