20 věcí, které dělají nejhodnotnější zaměstnanci každý den

Vzpomeňte si na nejlepšího šéfa, kterého jste kdy měli. A teď se zamyslete nad tím, jakého zaměstnance si šéf nejvíce cení.

Bez ohledu na to, kdo byl oním zaměstnancem, si myslím, že ho pravděpodobně mohu popsat. Je to proto, že ti nejváženější zaměstnanci mají mnoho společného, bez ohledu na to, jakou mají práci nebo pro jakou společnost pracují.

Zde je 20 klíčových věcí, které dělají téměř každý den.

1. Koupí si vizi.

Hlavní prioritou skvělého vedoucího je poskytnout cíl, který stojí za to, aby jeho zaměstnanec věnoval svůj čas. Poté, co nabídnou tuto vizi, se do ní skvělí zaměstnanci vžijí a zajistí, aby vše, co pro společnost dělají, pomáhalo k jejímu dosažení.

2. Dělají svou práci (a ještě něco navíc).

Možná si myslíte, že nejhorší zaměstnanci jsou neschopní nebo destruktivní, ale u nich je alespoň řešení jasné. Horší je to s průměrným, středním zaměstnancem, který může sotva splnit minimální očekávání.

3. Věnují pozornost času.

Někdy je třeba pořádat schůzky. Někdy je třeba požádat o pomoc a snažit se projekt dokončit. Skvělí zaměstnanci si však uvědomují, že nejcennějším zbožím, které kdokoli z nás má, je náš čas – a respektují čas ostatních lidí.

4. Efektivně komunikují, a to oběma směry.

Součástí práce šéfa je efektivně komunikovat – ještě lépe inspirovat. Pro zaměstnance je to stejně důležité a platí to oběma směry: nabízet dobré postřehy a aktivně naslouchat.

5. Předvídají.

Jednou jsem viděl hrnek na kávu, na kterém stálo: „Držte šéfa svého šéfa dál od zad svého šéfa.“ To je slušná rada, ale je lepší jít dál. Každý skvělý šéf ocení zaměstnance, který řekne: „Viděl jsem tenhle problém dole a přišel jsem s účinným řešením.“

6. Sdílejí informace.

Nejistí zaměstnanci hromadí informace a odborné znalosti, aby se stali neocenitelnými. Skvělí zaměstnanci mají důvěru, že se mohou podělit – a další důvěru, že se budou dále učit, stanou se ještě většími odborníky a zůstanou neocenitelnými.

7. Dělají rozhodnutí – a drží se jich.

Nikdy nebudete souhlasit s každým rozhodnutím učiněným v organizaci. Skvělí zaměstnanci jsou však ochotni činit těžká rozhodnutí. Jsou také ochotni „nesouhlasit, ale zavázat se“, jak říká Jeff Bezos – souhlasit s rozhodnutími, se kterými nemusí nutně souhlasit.

8. Dobrá zpětná vazba.

Vyžaduje to takt, ale skvělí zaměstnanci dávají šéfům a kolegům chytrou a upřímnou zpětnou vazbu. Také chválí, když je to vhodné. Hej, šéfové jsou také lidé – ocení, když slyší, že jsou oceňováni.

9. Prokazují upřímnost.

Pověst poctivosti se buduje dlouho, ale lze ji zničit během okamžiku. Proto se skvělí zaměstnanci přiklánějí na stranu pravdomluvnosti, i když je to nestaví do nejlepšího světla. Kromě toho je obvykle lepší být tím, kdo zveřejňuje špatné zprávy, pokud se týkají vás.

10. Vedou.

Znakem skvělého vedoucího není přilákat více následovníků, ale vytvořit více vedoucích pracovníků. Skvělí zaměstnanci vystupují jako lídři v rámci své organizace, když k tomu vidí konstruktivní příležitosti.

11. Vysvětlují, co potřebují.

Skvělí vedoucí často říkají, že jejich klíčovou úlohou je zajistit, aby všichni ostatní měli vše, co potřebují k úspěchu – od důstojného cíle (viz výše) až po potřebné technické požadavky a nástroje. Skvělí zaměstnanci se odvděčí tím, že dokáží vysvětlit, co potřebují.

12. Děkují.

Bylo prokázáno, že kultura vděčnosti zlepšuje pohodu a produktivitu. Začít musí šéf, ale skvělí zaměstnanci si berou příklad a vyjadřují poděkování (všem), když k tomu mají důvod.

13. Podávají dobré návrhy.

Skvělí zaměstnanci by měli být odborníky. Měli by o své roli vědět víc než jejich šéfové, což zase znamená, že by měli mít návrhy, jak se zlepšit. Také chápou, že jsou chvíle a místa pro takový druh zpětné vazby.

14. Dokážou se smát a bavit.

Jedno z nejzábavnějších „pracovišť“, na kterém jsem kdy byl? Nasazení u pěší čety v boji, když jsem byl zahraničním zpravodajem. Díky tomu, že lidé vtipkovali, zatímco létaly kulky, byli všichni klidnější a efektivnější. Pokud humor funguje v takové situaci, vsadím se, že bude fungovat i ve vaší práci.

15. Nebojí se užívat si.

Skvělí zaměstnanci projevují nadšení a chápou, že navazování vztahů a vycházení se spolupracovníky je součástí práce. Kromě toho jsme všichni pracovali s lidmi, kteří se na „povinné zábavné“ části práce dívají skepticky a sarkasticky – jako by se je snažili ostatním zkazit. To se nikomu nelíbí.

16. Postaví se sami za sebe.

Ne nepříjemným způsobem. Skvělí zaměstnanci jsou však proaktivní a dbají na to, aby když udělají něco dobrého, byl jejich přínos oceněn. Vědí, že ustoupit stranou, pokud si zásluhy připisuje někdo jiný, je receptem na nelibost a dlouhodobý neúspěch.

17. Přicházejí s nečekanými doplňky.

Ať už jde o hledání skvělého nového zaměstnance, kterého je třeba přijmout, nebo o identifikaci strategické příležitosti, nejlepší zaměstnanci hledají šance, jak pomoci celé společnosti, i mimo rámec své pracovní náplně. Uvědomují si však, že to, zda se o tyto příležitosti budou snažit, nemusí být na jejich rozhodnutí.

18. Dělí se o vinu, když je to vhodné.

Všichni někdy v životě selžeme. Skvělí zaměstnanci to dělají také – ale stejně jako si nenechají připisovat zásluhy za svůj přínos, nenechají si také připisovat vinu za své neúspěchy.

19. jednají eticky.

Velmi souvisí s poctivostí, skvělí zaměstnanci se snaží chovat morálně a eticky. Často platí, že většího pokroku dosáhneme, když se snažíme o odpuštění, než když se snažíme o povolení. Existují však pravidla, společenské normy a základní slušnost. Skvělí šéfové se je snaží dodržovat.

20. Přesouvají se dál, když je na to čas.

Možná zaměstnanec již nevěří své vizi, potřebuje jiné výzvy nebo má jiné zájmy. Možná jen potřebuje více peněz, než si firma může dovolit. Je to vždycky děsivé, ale skvělý zaměstnanec nezůstane na pracovišti, když je čas jít dál.