24 snadných způsobů, jak posílit postavení všech kolem sebe

Když se naše týmy stanou zmocněnými, převezmou odpovědnost a jejich odhodlání dosáhnout úspěchu se zvýší. Umožní nám využít všechny jejich zdroje a odborné znalosti, což nás může vést k dosažení úžasných výsledků.

Posílené týmy by měly být cílem všech vedoucích pracovníků a zde je 24 tipů, které můžete použít k vytvoření kultury posilování pravomocí, která pomůže generovat úspěch.

  • Naslouchejte
    Když nasloucháme, projevujeme respekt, což může v našich týmech posílit sebedůvěru.
  • Pokládejte otázky, které vám poskytnou vodítko
    Nemusíme dávat všechny odpovědi; můžeme klást zkoumavé otázky, které našim týmům pomohou k odpovědím dojít samy. Pečujte o ně, povzbuzujte je.


  • Nechtějte být hrdinou
    Je snadné se do této pasti chytit, ale musíme se jí vyhnout. Nechtějte po svém týmu, aby vám přinášel všechny své problémy, ale povzbuzujte je, aby přinášeli řešení.


  • Dejte najevo, že si lidí vážíte
    Když si lidí vážíme, více si váží sami sebe, a to zvyšuje jejich sebevědomí. Ptejte se na jejich příspěvky jejich názory, nic neudělá takový chléb jako angažovanost.


  • Sdílejte vizi vedení
    Čím více naše týmy vědí o našich cílech a záměrech, tím více se mohou snažit přispět k jejich naplnění.
  • Řekněte jim co, ne jak
    Existuje více než jeden způsob, jak stáhnout kočku z kůže, a naše týmy mají často mnohem více kolektivních odborných znalostí než my sami. Chcete-li těžit z těchto odborných znalostí, řekněte jim, co mají dělat, a nyní řekněte, jak to mají dělat, a nechte je, aby vás překvapili svými dovednostmi.
  • Důvěřujte lidem
    Když lidem nedůvěřujeme, oni to vycítí, což pak ovlivňuje jejich víru v sebe sama, která má vliv na jejich výkonnost. Je to sebenaplňující se proroctví hrozícího neúspěchu. Projevení důvěry má opačný účinek a zvyšuje pravděpodobnost úspěchu.
  • Poskytování informací pro usnadnění rozhodování
    Čím více informací lidé mají, tím informovanější může být jejich rozhodování. Pokud je ve znalostech moc, pak jim ji dejte.
  • Delegujte příležitosti, ne jen další práci
    Aby se delegování stalo zmocněním, musí z něj něco plynout pro naše týmy, a to můžeme dát najevo tím, že delegujeme příležitosti i práci.
  • Podělte se o moc
    Není zmocnění bez moci. Při delegování úkolů musíme dbát na to, abychom delegovali odpovídající pravomoci. V opačném případě zůstaneme zapojeni.
  • Poskytujte častou zpětnou vazbu
    Nečekejte až na výroční hodnocení, abyste lidem řekli, jak si vedou, dejte jim to vědět okamžitě, protože to, co se ocení, se opakuje.
  • Uznávejte zplnomocněné chování
    Chvalte lidi, když převezmou odpovědnost, místo abyste čekali na pověření.
  • Podporujte otevřenou komunikaci
    Lidé nechtějí, aby jim manažeři neustále koukali přes rameno, ale chtějí vědět, že jim budou v případě potřeby k dispozici. Otevřená komunikace je jako záchranná síť, ne vždy se používá, ale je příjemné vědět, že je tu pro případ pádu.
  • Pěstujte mentalitu vedoucích pracovníků
    Povzbuzujte lidi, aby přemýšleli jako šéf, ptejte se jich, co by dělali, kdyby to byla jejich firma nebo kdyby byli ve vedení, protože to pomáhá vytvářet zplnomocněné myšlení.
  • Respektujte jejich hranice
    Všichni máme své role, nehledejte, že část práce uděláme za ně. Jakmile je práce delegována, respektujte rozhodnutí.
  • Nehlídejte děti
    Buďte jim oporou, ale dejte jim prostor pro jejich práci, nekontrolujte je neustále.
  • Odstraňte překážky
    Vytvářejte pro ně příležitosti k úspěchu tím, že odstraníte všechny překážky a bariéry na cestě k úspěchu. Čím jsou úspěšnější, tím je pravděpodobnější, že zůstanou zmocněni.
  • Vytvořte si bezpečné a podpůrné prostředí
    Obviňování zabíjí posílení pravomocí rychleji než cokoli jiného, vytvořte bezpečné prostředí, kde jsou lidé povzbuzováni k tomu, aby zkoušeli nové věci bez obav z odplaty.
  • Podporovat sebezdokonalování
    Povzbuzujte své týmy, aby se učily novým dovednostem, a poskytněte jim k tomu vzdělávací zdroje, i když to přímo nesouvisí s jejich prací.
  • Inspirujte kreativní myšlení
    Pokládejte náročné otázky, předkládejte různé pohledy, nové nápady a přimějte své týmy, aby začaly myslet kreativně. Zeptejte se jich, jak si myslí, že bychom mohli věci zlepšit, a snažte se využít jejich skryté odborné znalosti.
  • Buďte tolerantní k chybám
    Posílení je cesta, která má na své cestě mnoho hrbolů, a pokud chceme lidi povzbudit, aby pokračovali až do konce, musíme je spíše podporovat než kritizovat jejich neúspěchy.
  • Neodsuzujte
    Jakmile je úkol delegován, nechte tým definovat řešení, pokud začneme hádat, pak jsme jim neposkytli pravomoci, mentálně jsme si ponechali vlastnictví. Empowerment vyžaduje, abychom se pustili stejně jako tým, aby převzal odpovědnost za sebe.
  • Buďte vzorem
    Lidé kopírují to, co vidí, chcete-li mít zplnomocněný tým, pak zplnomocnění modelujte. Ukažte lidem, co to znamená být zmocněný. Buďte příkladem.
  • Zapojte se do rozhodování
    Když lidi zapojíme do rozhodování, ukážeme jim, že mají schopnost se sami správně rozhodnout. Vzpomínám si, že jeden z mých prvních šéfů se mě vždycky zeptal, co si myslím, a pokud si myslel, že můj návrh je správný, řekl: Dobře, půjdeme do toho. Teď nepochybuji o tom, že on sám měl stejný návrh, ale tím, že mě zapojil a dal mi najevo, že mám pravdu, mě povzbudil, abych se ozval, a také abych věděl, že dokážu udělat správné rozhodnutí, když jsem sám. Proto zplnomocnění!