27 věcí, které skutečně výjimeční šéfové dělají každý den

Měl jsem několik skvělých šéfů – takových, kvůli kterým jsem se těšil do práce a jejichž příkladů se snažím sám jako vedoucí následovat.

(Samozřejmě jsem měl i několik nepříliš dobrých šéfů. Pravděpodobně máte také.)

Existují určité věci, které si může osvojit téměř každý, aby se stal lepším šéfem. Vše začíná řadou každodenních návyků – žádný z nich není nijak zvlášť obtížný, pokud se na něj zaměříte.

Zde je 27 jednoduchých, ale zásadních věcí, které ti nejlepší šéfové dělají každý den.

1. Projevují svůj smysl pro humor.

Ne, nemusí vyprávět vtipy, ale skvělí šéfové dávají najevo, že si váží humoru. Je to důležité, protože jim to umožňuje udržet si nadhled v náročných situacích. H.G. Wells to vystihl nejlépe: „Dnešní krize je zítřejším vtipem“.“

2. Sdílejí svou vizi.

To samozřejmě předpokládá, že skutečně mají vizi (viz č. 1). 20). Sdílet vizi znamená, že ji zpřístupní, přiblíží a objasní členům svých týmů. Jak jinak by zaměstnanci věděli, na čem pracují?

3. Dávají najevo, že organizace je větší než jeden člověk.

Nikdo nechce pracovat pro někoho, kdo si myslí, že organizace je jen o šéfovi. Skvělí šéfové dávají najevo, že si cení ostatních lidí a organizace stejně jako sebe sama. Související: Jednou se šéf posune dál. Potřebuje plán nástupnictví.

4. Chápou, že lidé mají i jiné životy.

Dobří šéfové dnes mají pochopení pro to, když mají zaměstnanci oprávněné závazky mimo firmu: péče o děti, návštěva zubaře, dovolená atd. Očekávají oddanost práci, ale chápou a očekávají také oddanost jiným důležitým aspektům života.

5. Vytvářejí další vedoucí pracovníky.

Dobří lídři mohou shromáždit spoustu následovníků, ale skutečně skvělí lídři dávají najevo svou dychtivost pomáhat ostatním lidem stát se ještě lepšími lídry. V daný den to může znamenat projevení důvěry, víry a nadšení z rozvoje druhých.

6. Důkladně přemýšlejí o rozhodnutích týkajících se přijímání zaměstnanců.

Skvělí lídři a šéfové se učí delegovat pravomoci. Dělat to pohodlně znamená nabírat skutečné superhvězdy, na které se cítíte skvěle, když je delegujete. Jak mi kdysi řekl jeden vysoce postavený vládní úředník: „Personální otázky jsou ještě důležitější než politiky.“

7. Dělí se o zásluhy.

Skvělí šéfové chápou, že každý potřebuje slyšet, že jeho přínos je ceněn a oceňován, a hledají příležitosti, jak mu vyjádřit uznání.

8. Ukončují špatná rozhodnutí o zaměstnání s čistým štítem.

Špatné rozhodnutí o přijetí do zaměstnání je přinejmenším zčásti chybou šéfa. Skvělí šéfové tedy napravují své chyby tím, že špatná pracovní rozhodnutí ukončují spravedlivě, eticky a legálně.

9. Přijímají vinu.

Neúspěch nemusí být nutně špatný, pokud se z něj lidé poučí a zkusí po něm jiné věci. Přesto je důležité, aby se vedoucí pracovník smířil s tím, že samotný neúspěch obvykle musí padnout na jeho bedra.

10. Oslavují, když se věci daří.

Nikdo nechce pracovat na místě, kde jedinou odměnou za dobrou práci je více práce. Dobří šéfové se vyhýbají tomu, aby byli jako tento člověk (a to nejen proto, že je mrtvý).

11. Přijímají rozhodnutí.

Těžká rozhodnutí jsou často těmi nejlepšími rozhodnutími; jsou to věci, které lidé potřebují rozhodnout nejzoufaleji. (Můj kolega Justin Bariso si nedávno všiml vynikající implementace rozhodování, kterou zaznamenal ve svém článku o Jeffu Bezosovi: „Nesouhlasit a zavázat se.“)

12. Vědí, o čem mluví.

V ideálním případě by měl mít šéf k dispozici odborníky na danou problematiku a podřízené vedoucí pracovníky, kteří se ve svých oborech vyznají lépe než on sám. Ale šéf musí mít dostatek znalostí a vědomostí, aby mohl vést.

13. Prokazují důvěru.

Sebevědomí bez kompetencí je recept na katastrofu, ale šéfové, kteří chtějí vést, musí svému týmu ukázat, že věří v sebe, svůj tým a své poslání.

14. Respektují čas ostatních lidí.

Z velké části to znamená být včas. Pokud nemůžete sledovat čas sami, nastavte si čas na svém chytrém telefonu. Ale také: proslovy a schůze. Plánujte je, ano – ale jen podle potřeby.

15. Vědí, kdy je třeba více tlačit na pilu.

Někdy jsou nejmotivovanější slova, která může šéf říct zaměstnanci, trochu kritická: „Vím, že to dokážeš lépe.“

16. Vědí, kdy se mají stáhnout.

To znamená, že ačkoli požadovat po lidech, aby se zvedli, může být efektivní, skvělí šéfové mají emoční inteligenci, aby pochopili, kdy zatlačili příliš daleko, a aby se přizpůsobili.

17. Stanovují si priority a dělí se o ně.

Pokud je prioritou vše, není prioritou nic. Skvělí šéfové tedy dávají jasně najevo, co považují za nejdůležitější. V ideálním případě dodržují pravidlo tří – tři jsou optimální počet věcí, kterým se většina lidí může věnovat najednou.

18. Sdílejí informace.

Nejistí šéfové drží informace jako zboží a pečlivě je rozdělují, aby se cítili mocní. Je pravda, že jsou chvíle, kdy je nutné informace ze strategických důvodů pečlivě držet v tajnosti – ale skvělí šéfové mají transparentnost jako výchozí nastavení.

19. Jsou zdvořilí – nebo alespoň příjemní.

Zdvořilost nic nestojí, vyvolává dobré pocity a zvyšuje soudržnost. Nepleťte si však zdvořilost s nedostatkem tvrdosti; mohou jít ruku v ruce. Opakem zdvořilosti je hrubost (ne slabost).

20. Mají dostatečně velké myšlenky.

Skvělí šéfové si uvědomují, že po lidech požadují, aby strávili nejméně třetinu bdělé pracovní doby prací na jejich vizi. Aby se ujistili, že jde o dostatečně velkou a důstojnou vizi.

21. Jednají eticky a nastavují vysoké standardy.

Zaměstnanci se často řídí pokyny šéfa. Ačkoli etika znamená pro různé lidi různé věci, vězte, že ať už půjdete příkladem, budou se jím ti, kdo pro vás pracují, pravděpodobně řídit.

22. Kladou inteligentní otázky.

Zajímavé je, že nejchytřejší otázka je někdy ta základní, kterou se lidé bojí položit, protože si myslí, že by odhalila nedostatek znalostí nebo porozumění. (Související: Přiznají, když neví.)

23. Vyslechnou lidi.

Skvělý šéf si uvědomuje, že i když musí působit důvěryhodně, neznamená to, že musí vědět všechno. Šéfe, svůj tým jste najali z nějakého důvodu. Konečné rozhodnutí je na vás, ale dlužíte si, že je vyslechnete.

24. Jdou příkladem.

Skvělí šéfové tvrdě pracují a dávají najevo, že si váží práce svého týmu. Jdou příkladem i v jiných ohledech: například v dobrém zacházení se zákazníky a v tom, že efektivita je prioritou. Ať už šéf dělá cokoli, žádá všechny ostatní, aby se chovali stejně.

25. Dbají na sebe.

Když už mluvíme o vedení příkladem: Skvělí šéfové dávají jasně najevo, že si váží svého zdraví, rodiny, víry (ať už je jakákoli) a dalších priorit. Pro ostatní je těžší se takto chovat, pokud to šéf nevytváří jako vzor.

26. Přemýšlejte, než promluvíte.

Skvělí šéfové si uvědomují, že když jste ve vedení, neexistuje nic takového jako nevinná poznámka. V nenucené a neformální komunikaci je síla a měli byste být přátelští a přístupní – ale neříkejte věci, které nemyslíte vážně, protože nepřemýšlíte o svých slovech.

27. Podporují rozvoj ostatních.

Skvělí šéfové podporují vzdělávání, školení, průzkum a navazování kontaktů. Bojácní šéfové se naopak obávají, že je jejich nejlepší zaměstnanci zastíní (nebo odejdou jinam). Pokud jako šéf dodržíte svou část dohody, je pravděpodobné, že získáte lepšího a oddanějšího zaměstnance.

Máte další skvělé návyky výjimečných šéfů? Dejte nám vědět v komentářích.