Když jsem poprvé začal zkoumat schůzky ve velkých firmách, překvapilo mě, kolik vysoce výkonných týmů používalo icebreaker během svých týdenních schůzek ještě dlouho poté, co se všichni navzájem poznali. Věděl jsem, že otázky na prolomení ledů jsou užitečné pro workshopy a networkingové akce. Zpočátku jsem ale nechápala, proč ty týmy pořád pouštějí icebreakery ještě dlouho poté, co už to vypadalo, že ledy byly důkladně prolomeny.
Vím, že skvělé týmy používají ledoborce, protože na prvních pěti minutách schůzky záleží nejvíce. Když připravujeme icebreaker na networkingovou akci, říkáme mu startér konverzace, a právě to icebreakery týmům dělají. Vedoucí schůzky položí jednoduchou otázku, na kterou každý odpoví, čímž se všichni ihned aktivně zapojí do rozhovoru.
Dobrý icebreaker je účinný způsob, jak dosáhnout tří cílů. Za prvé, pomáhá skupině přejít do schůzky. Jakmile lidé začnou odpovídat na otázku, je to signál pro všechny ostatní, aby odložili své telefony a naladili se. Zadruhé, díky ní je slyšet hlas každého. Každý účastník schůzky by se měl aktivně zapojit, a toto očekávání je nastaveno touto první otázkou. Za třetí, dobrý icebreaker rámuje následující konverzaci. Otázky mohou být vážné, zábavné, smysluplné nebo lehkovážné, což jsou všechno vlastnosti, které lze využít k posílení následných rozhovorů.
Níže uvedených 28 otázek pochází od týmů z celého světa, které používají icebreaker s jedinou otázkou, aby pozitivně naladily a zapojily všechny během prvních pěti minut schůzky.
Základní (bezpečné) otázky
Zjišťovací otázky
Tyto otázky dávají každému příležitost vyčistit si mysl od jiných starostí, aby se mohl soustředit na schůzku. Clearing není o řešení problémů; jde jen o to dostat tyto starosti ven, aby mohly být odloženy stranou.
Otázky o společné práci
Tyto otázky umožňují nahlédnout do pracovního stylu každého člověka a jeho pohledu na daný úkol.
Otázky pro lepší vzájemné poznání
Tyto otázky vytvářejí vhled do minulosti, preferencí, kultury a snů každého člověka, což usnadňuje navázání kontaktu jako s bližními.
Ať už si vyberete jakoukoli otázku, brzy se o lidech ve svém týmu dozvíte více – jak z jejich odpovědí, tak proto, že budou na poradách více mluvit. Pak si budete moci lépe vážit toho, jaké štěstí máte všichni, že pracujete společně.