3 důvody, proč by vedoucí pracovníci měli být konkrétnější

Bez ohledu na to, kdo jste, jakou firmu vedete nebo jak dlouho ji děláte, nikdy nebudete ve 100 procentech případů rozhodovat správně. Jediný způsob, jak se vyhnout chybám, je vůbec se nerozhodovat a nečinit žádné kroky (a to většina úspěšných lidí zrovna nedělá).

Chybám se při vedení společnosti nevyhnete. Ne všechno jde tak, jak si naplánujete; záleží na tom, jak sebe a svůj tým vrátíte do správných kolejí, když se něco nepovede. A jeden ze způsobů, jak se naučit, aby všichni byli na stejné vlně a pracovali na stejném cíli, je konkrétnost.

Čím konkrétněji komunikujete, když se dělíte o plán – a když řešíte chybu, pokud tento plán nefunguje dokonale -, tím lépe všichni reagují.

Dám vám příklad. Před časem jsme se spoluzakladatelem dostali zpětnou vazbu, že zaměstnanci hledají jasnější kariérní cesty v naší společnosti. To nás vedlo k zavedení programu, který by členům týmu pomohl zdokonalit jejich dovednosti v obsahovém marketingu, vybudovat nové dovednosti a připravit se na růst – ale neviděli jsme velkou účast.

Jak se ukázalo, lidé ve skutečnosti nevěděli, co tento program bude znamenat pro jejich budoucnost ve firmě. V podstatě se nikdo nepřihlásil, protože jsme dostatečně jasně nekomunikovali „proč“, které za tím stojí.

Proto jsme se na jaře na schůzce našeho týmu sešli, omluvili se a slíbili, že vytvoříme program, kterému bude rozumět celá společnost a který bude přijat.

Bylo super zábavné postavit se před firmu a říct: „Podívejte, něco jsme pokazili – tady je, co s tím uděláme“?? Ne, ne tak docela. Ale upřímně řečeno, chyby jsou zkušenostmi k učení a tato mi dala lekci o hodnotě konkrétnosti ve vedení lidí. Zde jsou tři zásadní výhody toho, když budete jako vedoucí pracovníci v komunikaci konkrétní:

1. Konkrétnost dává smysl.

Jako vedoucí pracovník víte, co se ve vaší společnosti děje. Znáte své cíle a máte představu o tom, jak byste jich chtěli dosáhnout. Co však lidé ve vašem týmu? Mají v hlavě stejný obrázek o tom, kam projekt směřuje? Pokud tomu tak není, máte problém.

Když členové týmu zůstanou v nejistotě, nebudou schopni vykonávat práci, kterou od nich potřebujete. Někteří se dokonce mohli cítit demotivováni tím, že jsou mimo dění. To jsme zjistili u našeho interního programu; měli jsme v hlavě jasnou představu o tom, co bude program pro náš tým znamenat, ale členové našeho týmu neviděli stejnou představu jako my.

Když dokážete být konkrétní ohledně cílů svého týmu a způsobu, jakým jich dosáhnete, každý lépe pochopí svůj účel nebo roli v projektu. Vaši zaměstnanci budou mnohem snáze odvádět dobrou práci, když jim jasně a konkrétně sdělíte očekávání a vizi.

2. Konkrétnost buduje důvěru.

O tom jsme se spoluzakladatelem hodně přemýšleli, když jsme se připravovali na celofiremní schůzku. Důvěra je vším, a abyste si ji udrželi, musíte být upřímní a opravdoví. Věděli jsme, že říkat „Omlouváme se za to!“ by nefungovalo – ve skutečnosti by to přineslo více škody než užitku. Museli jsme se pustit do rozebírání toho, co se stalo a co by se mělo změnit, pokud chceme udržet důvěru v našem týmu silnou.

Přiznat, že jste něco podělali, není snadné, zejména pro vedoucí pracovníky, od kterých se očekává, že budou nositeli pochodně pro svůj tým. Schopnost přiznat chybu, a to konkrétně, však buduje důvěru v týmu více než téměř cokoli jiného.

A důvěru buduje konkrétnost nejen v případech, kdy dojde k chybám. Při práci na dosažení cíle dávat konkrétní pokyny. Až bude dosaženo cíle, váš tým se bude moci ohlédnout zpět a zjistit, že vaše vedení bylo efektivní. Mohu vám zaručit, že budou mít větší chuť znovu vyhledat vaši pomoc.

3. Specifičnost šetří čas a peníze.

Jednoduše řečeno, vedoucí pracovníci si nemohou dovolit ne být konkrétní – konkrétnost šetří drahocenný čas. Pokud dokážete efektivně sdělovat své myšlenky, strávíte méně času na schůzkách s BS a více času skutečnou prací a produktivitou. Konkrétní komunikace ze strany vedení buduje efektivní týmy.

Vedoucí pracovníci mají v každý den o čem přemýšlet, ale nakonec se to vrátí k prostým dolarům a centům. Pokud vaše vedení jakýmkoli způsobem snižuje hospodářský výsledek, musíte provést změny. Když dáte vágní pokyny, může se stát, že dostanete podprůměrnou práci, kterou bude třeba předělat, což vyžaduje více úsilí a napíná vztahy v týmu.

Pro vedoucího je třeba pracovat konkrétně. Za prvé, musíte znát své projekty a cíle lépe než kdokoli jiný. Když si však dokážete ujasnit cíle své společnosti a způsob, jak jich dosáhnout, budou vaše týmy mnohem úspěšnější. Konkrétnost zajistí, že každý člen vašeho týmu bude znát svůj cíl a očekávání, bude vám jako vedoucímu důvěřovat a bude odvádět lepší práci.