3 jednoduché kroky, jak vést lidi k odpovědnosti

Existuje společné téma, se kterým se potýká mnoho vedoucích pracovníků: nevědí, jak vést své lidi k odpovědnosti. I když se jim daří skvěle najímat áčkové hráče, mnoho vedoucích pracovníků stále zůstává s pocitem, že by jejich lidé mohli odvádět více nebo lepší práce.

Místo toho, aby skvělý vedoucí nejprve hledal chybu u zaměstnance, podívá se nejprve na sebe. A když se podíváte do zrcadla, možná zjistíte, že jste nebyli efektivní v tom, aby vaši lidé byli zodpovědní za své výsledky.

Dobrá zpráva je, že to můžete napravit ještě dnes a stát se lepším vedoucím pomocí tří jednoduchých kroků:

1. Udělejte si jasno.

Mnohokrát je důvodem, proč od svých lidí nedostáváte nejlepší výkony, to, že nemáte naprosto jasno v tom, co po nich chcete, aby dělali. Víte, co chcete, aby udělal ve vaší hlavě. Ale dokud nebudeme mít všichni výhodu čtení myšlenek typu ESP, je vaším úkolem přesně sdělit, co chcete, aby vaši lidé dělali. A musíte si je napsat na papír nebo do e-mailu. Když to uděláte, myslete ve velkém: překonejte dílčí cíle a zaměřte se na věci, které chcete, aby udělali v příštích šesti až dvanácti měsících. Měli byste také používat zásady cílů SMART – zkratka pro konkrétní, měřitelné, realizovatelné, realistické a časově omezené cíle. To znamená, že musíte být velmi konkrétní v tom, co chcete udělat a kdy to chcete. Můžete také stanovit hranice cílů v tom smyslu, že můžete mít minimum, které potřebujete, optimální výsledek a vizionářský výsledek, který předčí očekávání.

2. Pravidelně to sledujte.

I když se zdá, že kontrola vašich lidí je samozřejmá věc, je úžasné, jak často se na ni zapomíná, když jste zaneprázdněni každodenním bojem s požáry uvnitř vaší firmy. To, co zní jednoduše, je ve skutečnosti ďábelsky těžké. Pokud však chcete vybudovat odpovědnost, pak musíte se svým týmem zavést kadenci schůzek, na kterých budete pravidelně revidovat tento vytištěný soubor cílů – třeba každé dva týdny nebo každý měsíc. Jedním z tipů je vyhradit si jeden den v měsíci, kdy se na 45 minut setkáte se všemi svými přímými podřízenými. Ano, může to znamenat, že na těchto schůzkách strávíte celý den. Vyplatí se vám však, že vytvoříte soulad a nastartujete svůj tým správným směrem. Tyto dny si můžete naplánovat i na rok dopředu, aby se z nich stala norma. Pokud to dokážete, zjistíte, že vaši zaměstnanci přijdou na schůzku připraveni diskutovat o svých pokrocích oproti tomu, že se budou snažit přizpůsobit žádostem o náhodné aktualizace.

3. Sdílejte krutou pravdu – a pak koučujte.

Jednou z věcí, se kterou se všichni potýkáme, je realistické hodnocení toho, jak si vedeme ve vztahu k našim cílům. Máme tendenci být příliš optimističtí ohledně toho, čeho můžeme dosáhnout. Proto při svých aktualizačních schůzkách přebírám myšlení objektivního člověka zvenčí, který může být přizván k hodnocení projektu. Díky tomu mohu mluvit brutálně realisticky o tom, zda je něco včas nebo ne – a pak mluvit o tom, co by někdo mohl potřebovat, aby se vrátil do plánu. Právě tady přichází na řadu prvek koučování. Vaším cílem by nemělo být zaměstnance jen tak plácnout za to, že nestíhá, ale pomoci mu se zdroji, kontakty nebo novými znalostmi a souvislostmi, které by mohl potřebovat k tomu, aby byl jeho projekt úspěšný.

Trik spočívá v důslednosti. Je nový rok a všichni si dáváme závazky, že budeme lepší. Nedopusťte však, aby váš závazek ke zlepšení odpovědnosti upadl stejně jako členství v posilovně. Zkuste tyto tři jednoduché kroky dělat důsledně po dobu jednoho roku.

Pokud dokážete udělat tyto tři věci – být jasný, pravidelně sledovat a při koučování sdílet krutou pravdu – nejenže výrazně zvýšíte odpovědnost svého týmu, ale také se díky tomu stanete mnohem silnějším vedoucím pracovníkem.