3 lekce vedení z play-off NBA

Adam Mendler, generální ředitel společnosti Veloz Group a tvůrce a moderátor pořadu Thirty Minute Mentors (Třicetiminutoví mentoři).

Play-off NBA 2021 je v plném proudu a basketbaloví fanoušci po celé zemi byli přilepeni k neobvyklé posezónní. Po zkrácené sezóně, která následovala po ještě zkrácenějším mezisezónním období, sehrála nadměrnou roli zranění, kdy byla řada superhvězd odstavena na vedlejší kolej. V mnoha ohledech však bylo play-off NBA v roce 2020 ještě neobvyklejší. V srdci pandemie na pozadí historicky vyhrocených politických událostí se v Orlandu hrály hry v bublině Covid-19 vytvořené ligou. A bez klíčových kroků vedení NBA by se play-off 2020 vůbec neuskutečnilo.

Složitá logistika proběhla bez problémů. Liga udržela téměř všechny zdravé a na hřišti během celosvětové zdravotní krize, která se vyskytla jednou za život, a odvrátila tak nejen ohrožení hry způsobené pandemií, ale i hrozbu bojkotu hvězdných hráčů a dokonce celých týmů na protest proti rasové nespravedlnosti.

V letošní sezóně play-off se vedoucí pracovníci ve všech odvětvích mohou poučit z toho, jak NBA úspěšně proplouvala bublinami play-off.

Vedoucí pracovníci musí být pozorní a přizpůsobovat se širšímu okolí

Zatímco NBA vytvořila bublinu, aby se pokusila izolovat hráče, trenéry a zaměstnance od nákazy koronavirem a jeho šíření, vedení NBA ukázalo, jak důležité je při přijímání závažných rozhodnutí hledět za hranice bubliny, ve které se nacházíte. Ačkoli hlavním produktem NBA je poskytování zábavy spotřebitelům, její odpovědnost jako podniku s mnohamiliardovým obratem a hluboce angažovanou celosvětovou fanouškovskou základnou přesahuje úzce vymezený cíl vytvářet atraktivní produkt v průběhu 40 minut hry.

Podobně by vedoucí představitelé všech podniků měli při posuzování svého potenciálního dopadu a odpovědnosti zaujmout širší pohled. Věnujte čas pochopení prostředí, ve kterém se nacházíte, a prozkoumejte, jakou roli v něm můžete hrát vy a vaše firma. Hráči i fanoušci očekávali, že NBA převezme vůdčí roli v boji za rasovou a sociální spravedlnost. Vaše zainteresované strany pravděpodobně očekávají od vaší organizace více než jen produkty nebo služby, které prodáváte.

Posílení postavení zúčastněných stran je nedílnou součástí úspěchu

Velcí lídři chápou, že ničeho významného nelze dosáhnout osamoceně. Chcete-li dosáhnout čehokoli důležitého, musíte dát svému okolí možnost, aby vám pomohlo dosáhnout vašich cílů. Chcete-li posílit postavení zúčastněných stran, musíte zajistit, aby se k vám připojily. Členové vašeho týmu musí pochopit, že jsou nedílnými hráči, a ne pouhými kolečky ve stroji. Důležitým způsobem, jak mohou vedoucí pracovníci posílit postavení svých zainteresovaných stran, je zapojit je do rozhodovacího procesu.

Vedení NBA to pochopilo stejně dobře jako kdokoli jiný a mistrovsky posílilo postavení svých hráčů tím, že jim poskytlo místo u stolu při přijímání klíčových rozhodnutí týkajících se logistiky bublin i reakce ligy na protesty za sociální spravedlnost. Vzhledem k citlivosti obou otázek by jednostranný přístup hráče pravděpodobně odradil. Místo toho NBA kooptovala své hráče a vyměnila rozhodovací pravomoci za větší pravděpodobnost spolupráce v budoucnu. Díky tomu, že se hráči a majitelé sjednotili, se lize nakonec podařilo obejít překážky – například hrozbu bojkotu, která by jinak mohla zastavit nebo hluboce narušit play-off.

Vedoucí pracovníci musí činit obtížná rozhodnutí

Rozhodnutí dohrát sezónu NBA 2020 v bublině v Orlandu a učinit rasovou spravedlnost ústředním bodem sdělení ligy nebylo v žádném případě dokonalým procesem. Vytvoření bubliny přišlo na více než 180 milionů dolarů. Zaujímání postojů k ožehavým společenským otázkám přišlo s rizikem odcizení mnoha fanoušků, kteří považují sport za útočiště před skutečným světem. Jednou ze základních povinností všech vedoucích pracovníků je však přijímat obtížná rozhodnutí.

Pokud nejste schopni nebo ochotni učinit těžká rozhodnutí, pak musíte z horkého křesla pryč. Vaše rozhodnutí nebudou vždy správná. Ale jako vůdce se jim nakonec nemůžete vyhýbat. Pečlivě zvažte náklady a přínosy a udělejte to, co považujete za správné.

Ačkoli nelze zaručit úspěšné výsledky, můžete optimalizovat své šance – a šance na klidné spaní – tím, že budete přijímat rozumná, střízlivá, daty podložená rozhodnutí, která budou zároveň v souladu s vaším instinktem a srdcem.