3 otázky, které vám pomohou vytvořit vlastní metriky úspěchu

Podle mého názoru je výkon jediným a největším faktorem pro postup – nebo alespoň tím, nad kterým máte kontrolu. Zhodnocení vlastní výkonnosti vám umožní posoudit vaši schopnost využít výkonnost jako pákový efekt. Pochopení toho, jak vaše společnost vnímá výkon, vám také pomůže pochopit jeho možný dopad.

Pokud si dokážete udělat jasno v tom, jaké jsou vaše osobní metriky úspěchu, budete mít přehled a cíle, které potřebujete k tomu, abyste udělali vše pro to, aby se vaše dobrá práce počítala.

Přechody z jedné pozice na druhou, zejména při postupu na vyšší pozice, vyžadují, abyste neustále revidovali, co se od vás očekává. Vaše schopnost je spolu s dalšími ukazateli, které případně sledujete, důležitým měřítkem vaší výkonnosti. Jakmile budete mít jasno v měřítkách úspěchu, můžete se pustit do vyžadování svých výsledků.

Jak tedy vyhodnotíte, jaké jsou vaše metriky úspěchu?? Začněte tím, že si položíte tyto tři otázky:

1. Je výkonnost zdůrazňována tam, kde pracujete?

Začněte tím, že se rozhodnete, zda vaše společnost klade velký důraz na výkon, když chce povýšit. Staré přísloví říká, že záleží na tom, co se měří – a přesto někdy není vždy jasné, co se měří. Různé zainteresované strany, kterým se zodpovídáte, mohou mít různé zájmy, a to vám skutečně může zkomplikovat život.

Měli byste být dobře naladěni na to, jak je váš výkon měřen, a pokud tomu tak není, zeptejte se svého šéfa. Pokud stále nemáte jasno, zapátrejte ještě více. Pokud stále nemáte jasno, zkuste to sami – sestavte si seznam věcí, které byste podle vás měli poskytovat, a seznam prodávejte, abyste získali reakci.

Mnoho společností například rádo povyšuje zevnitř pouze na základě výkonu. Dělají to proto, že mladým zaměstnancům ukazují, že mají potenciál větších příležitostí, pokud v dané společnosti zůstanou. Je to také skvělý způsob, jak lidi motivovat k tvrdé práci. Společnosti, které kladou velký důraz na výkon, dávají hlas i jednotlivcům, kteří se nemusí nutně rádi „chlubit“ sami sebou. Společnost, která sleduje výkonnost, umožňuje, aby čísla mluvila sama za sebe. Vaším úkolem je vědět, že tato čísla jsou pro vás, a měřit je.

2. Jaká měřítka výkonnosti budete používat?

Musíte se rozhodnout, která měřítka úspěchu jsou pro vás ta pravá. Staré přísloví říká, že na čem se měří, na tom záleží – a přesto někdy není vždy jasné, co se měří. Přemýšlejte o tom, že se budete zabývat takovými měřítky, jako jsou: prodejní výsledky, angažovanost zaměstnanců vašeho oddělení, hodnocení spokojenosti vašich klientů nebo zaměstnanců a vliv na podíl na trhu, váš příspěvek k projektům s vysokou hodnotou, vaše schopnost vést strategickou vizi nebo rozvoj vysoce výkonného týmu.

Ale vy jste vysoce výkonná a výkonná vedoucí pracovnice. Přemýšlejme tedy ve větším měřítku. Existují cíle, o které chcete usilovat kromě plnění vašich současných výkonnostních opatření??

• Jaká je další role, kterou chcete, a co je v ní potřeba?

• Co jste již zvládli a jak to můžete rozšířit??

• Kde jsou mezery ve vašich zkušenostech a jak je můžete zaplnit?

Řada úspěšných vedoucích pracovníků zjistila, že odpovědi na tyto otázky jim mohou pomoci nejen dosáhnout výkonu, ale také překonat vlastní očekávání. Proveďte sebehodnocení, jak byste mohli měřit vlastní výkonnost. Najděte si měřítko úspěchu, které vám vyhovuje, a používejte ho! Jakmile máte jasno v míře úspěchu, můžete se pustit do vyžadování svých výsledků.

3. Jak se přihlásíte ke svým výsledkům?

Nárokovat si své výsledky spočívá hlavně v tom, že se na tyto výsledky zaměříte a nikdy je neztratíte ze zřetele. I když je vaše společnost výjimečná ve sledování a propagaci výsledků, někdy (zejména u žen) nejsou tyto výsledky vždy upřednostňovány. Možná budete muset zpívat vlastní chválu a poukazovat na to, jak dobře se vám daří. Možná se budete muset zastat sami sebe. Nechat svůj výkon řídit váš postup nikam nevede, pokud si nenárokujete své vlastní úspěchy. I když je vaše společnost výjimečná ve sledování a prosazování výsledků, někdy (zejména u žen) nejsou tyto výsledky vždy upřednostňovány.

Jedna z poznámek, kterou od žen slýchám stále dokola, zní: „Nerada se chválím.“ Chceme vědět, že naše výsledky budou mít význam. Chceme, aby byla naše dobrá práce oceněna. Předpokládat, že ostatní lidé budou oslavovat váš výkon, je špatné jen v jedné věci: pokud jim to neřeknete, jak se to dozvědí?

Možná budete muset zpívat vlastní chválu a poukazovat na to, jak dobře se vám daří. Možná budete muset obhajovat sami sebe. Ačkoli tato část nemusí být pro někoho přirozená, je pro postup nezbytná.

Stručně řečeno, strategie je následující: Zaměřte se na výkon, dosáhněte výsledků a snažte se na tyto výsledky poukázat, abyste získali uznání (a příležitosti), které jste si zasloužili.