3 špatné návyky, které mohou podkopávat vaši reputaci

Každý den čteme o další mocné osobnosti, která se zhroutila kvůli svým vlastním ohavným prohřeškům.

Jakmile je vaše pověst jednou zničena, je velmi těžké ji získat zpět. Pověst se buduje roky, ale může se zhroutit během vteřiny. Musíte po své pověsti toužit a chránit ji – je stejně důležitá jako například vaše kreditní skóre. Lidé vás budou zaměstnávat na základě vaší reputace; dávat vám peníze na financování startupu na základě vaší reputace; spojovat vás s ostatními na základě vaší reputace. Jak kdysi řekl Warren Buffett – parafrázuji – nikdy nedělejte nic, co byste nechtěli vidět druhý den na titulních stránkách novin.

Nemusíte ale dělat nic drastického, abyste si zničili pověst. Někdy vás mohou poškodit i drobnosti, kterých se dopustíte; stačí jich dost a začnou se projevovat. Zde jsou tři věci, které mnozí z nás dělají a které mohou ničit vaši pověst. Nekopejte do sebe, pokud jste se dopustili těchto „zločinů“ – já jsem se jich dopustil také. Stačí si jich být vědom a minimalizovat je:

1. Nesledování. Kolikrát vám už někdo řekl, že vám zavolá zpět nebo vás spojí s tím a tím nebo vám pošle e-mail, a nikdy to neudělal? Lidé pro to mají tendenci mít pochopení – hele, všichni jsme strašně zaneprázdnění -, ale udělejte toho dost vůči velkému množství lidí a vybudujete si pověst někoho, na koho není spolehnutí. Brzy se to stane způsobem, jakým vás lidé popisují. Pokaždé, když něco slíbíte, dodržte to a sledujte to. Nikdy se mi nestalo, že by ti nejúspěšnější lidé, které jsem potkal, vždy udělali přesně to, co řekli – poslali mi knihu, o které se zmínili, zavolali mi, domluvili si schůzku. Neznamenalo to, že se ty věci staly hned – důležité je, že se ty věci staly.

2. Být pokrytcem. Buďte s tím velmi opatrní. Často máme tendenci kritizovat chování, kterého se nakonec sami dopouštíme. Například Suzy v kanceláři nesnáší, když ji lidé pomlouvají, a přesto pomlouvá neustále. Nebo Matt nadává lidem, kteří nedodržují termíny, a pak nedodržuje své vlastní. Ve chvíli, kdy něco kritizujete, nastavujete si vyšší standard. Neschopnost „chodit za svým“ vás označí za pokrytce a lidé vám budou méně důvěřovat.

3. Příliš mnoho mluvíte. Řiďte se jedním pravidlem: Více poslouchejte, než mluvte. Přiznejme si, že většina lidí vás ve skutečnosti nechce slyšet mluvit, pokud se to netýká jich samotných nebo pokud nejde o špínu na někoho jiného. Všichni jsme nastaveni tak, abychom se soustředili sami na sebe. Když budete příliš mluvit, lidé vás odladí. Považují vás za příliš zahleděné do sebe, hluché, sobecké. Pokaždé, když se přistihnete, že se držíte u soudu a blábolíte, na chvíli se zastavte a zeptejte se druhého člověka: „Co si myslíš ty??“ Nebuďte tím, kdo má stále co říct. Čím více budete naslouchat, tím více si vás lidé budou všímat.

Naslouchání je jednou z klíčových dovedností Předseda představenstva a generální ředitel společnosti Loews Hotels Jon Tisch říká, že je to zásadní pro každého, kdo vede společnost nebo tým. Zde se podívejte, jaké jsou podle něj a dalších generálních ředitelů nejdůležitější měkké dovednosti, které potřebujete k vedení lidí.