3 poučení z nepořádku na postu generálního ředitele Mozilly

V jednom z nejzajímavějších selhání v historii vedení Brendan Eich odstoupil z funkce generálního ředitele Mozilly pouhých 10 dní po nástupu do funkce poté, co se objevily kontroverze kolem jeho příspěvku na kampaň proti homosexuálním sňatkům. Při zpětném pohledu na jmenování Brendana do funkce generálního ředitele by se dalo říci, že bylo od počátku odsouzeno k zániku.

Samozřejmě, že zpětný pohled je 20/20, a i když se může zdát, že hrozící katastrofa byla zřejmá, myslím, že v tomto zmatku je skryto několik klíčových poselství pro vedoucí pracovníky.

Při výběru generálního ředitele organizace je důležité mít na paměti tyto důležité poznatky:

1. Samotné technické znalosti generálního ředitele nedělají.

Brendan Eich je zjevně geniální softwarový inženýr. Bývalý technický ředitel společnosti Mozilla je považován za vynálezce Javascriptu a stál v čele jeho pokračující standardizace a vývoje. Být efektivním generálním ředitelem však neznamená jen být geniálním vynálezcem. Generální ředitel musí umět komunikovat a autoritativně přečkat bouři. Brendan se několikrát pokusil zkrotit rostoucí odpor proti svému příspěvku ve výši 1000 dolarů na podporu zákona Prop 8, včetně příspěvku na blogu s názvem „Inkluze v Mozille“.“ To však nestačilo k tomu, aby se podpora přiklonila na jeho stranu, a hněv veřejnosti jen rostl.

2. Generální ředitel musí ztělesňovat základní hodnoty společnosti.

Posláním Mozilly je učinit web otevřenějším – aby lidstvo bylo silnější, inkluzivnější a spravedlivější. Pokud mezi základní hodnoty společnosti patří otevřenost a inkluzivita, je mnohem těžší ospravedlnit generálního ředitele, který zaujímá politický postoj, jenž není vnímán jako „otevřený nebo inkluzivní“. Několik dní po jmenování Brendana generálním ředitelem zveřejnila Mozilla své oficiální stanovisko k otázkám LGBT a rovnosti manželství, které se váže k jejímu celkovému poslání a manifestu. Kdyby společnost Mozilla před výběrem Eicha pečlivěji přemýšlela o ztělesnění základních hodnot, nikdy by jako organizace nemusela zveřejňovat tento typ prohlášení.

3. Soukromý život generálního ředitele je veřejný.

Mozilla se usilovně podílela na budování otevřenějšího internetu – a právě tento produkt změnil způsob, jakým veřejnost vnímá generální ředitele společnosti. Každý krok generálního ředitele – ať už minulý, nebo současný – je jeden tweet od toho, aby se dostal do hlavních médií. Příspěvek 1000 dolarů na politickou kampaň není něco, co by za normálních okolností dalo generálnímu řediteli jen 10 dní trvanlivosti – ale reakce veřejnosti byla rychlá a prudká. Byl to právě tlak veřejnosti, který Eicha srazil k zemi, a ať už oprávněně, nebo ne, generální ředitelé musí vědět, že jejich minulost, přítomnost i budoucnost jsou možné tweety, instagramy nebo virální videa. V dnešní době to platí pro kohokoli, ale zejména generální ředitelé jsou předmětem spekulací ze strany svých zaměstnanců, akcionářů a spotřebitelů.

Jaké ponaučení jste si odchodem Brendana Eicha odnesli vy??