3 tipy pro úspěšné vedení vícegenerační organizace

Kirsten Blakemore, MA CPCC, Sr. Konzultační partner ve společnosti Partners In Leadership

Jako zaměstnanci stárnou, Vedoucí pracovníci podniků stále častěji čelí složité výzvě, jak řídit vícegenerační organizace. Ve skutečnosti, podle Forbes, v moderní kanceláři se často nachází až čtyři odlišné generace pod jednou střechou.

Ať už se jedná o velkou korporaci, nebo malou rodinnou firmu, je důležité ctít pohled každého zaměstnance – a uvědomit si, že každý má něco jedinečného, co může přinést, pokud jde o dovedností a zkušeností. Ve skutečnosti pracovní kultura, která zahrnuje různé zkušenosti a názory napříč generacemi, vede v konečném důsledku k vyšší úrovni produktivity, spolupráce a angažovanost.

Trik při řízení vícegeneračních pracovníků spočívá v pochopení rozdílů, které mohou způsobit konflikt – a dokonce v tom, že tyto odlišnosti využijete ke zlepšení situace angažovanost a odpovědnost ve všech koutech organizace. Jak na to.

1. Přijměte rozdíly a vytvořte důvěru prostřednictvím odpovědnosti.

Náš vztah k práci se v průběhu desetiletí vyvíjel. Mnoho lidí z období baby boomu začínalo svou kariéru v době, kdy byli muži převážně živiteli rodiny a očekávalo se, že budou pracovat dlouho. Jako takoví se mohou nejlépe cítit v pracovním prostředí, ve kterém mají k dispozici konkrétní termíny, jasná očekávání a konkurenční výhody – například kompenzované večeře nebo jízdy taxíkem -, které tuto flexibilitu zohledňují.

Mezitím, mileniálové zahájili svou kariéru v mnohem rovnostářštější atmosféře, v níž se projevuje genderová diverzita. Mohou častěji očekávat flexibilitu a definitivní rovnováhu mezi pracovním a soukromým životem a upřednostňovat věci, jako je mateřská a otcovská dovolená a možnost pracovat na dálku. V oblasti komunikace se boomers mohou cítit pohodlněji v osobních interakcích, zatímco mileniálové často dávají přednost digitálním kanálům, se kterými vyrostli.

Rozdíly v pracovních stylech a očekáváních mohou zpočátku vytvářet mezi zaměstnanci určité třenice. Pokud však jde o tyto rozdílné preference, neexistuje žádné „správné“ nebo „špatné“ – spíše je to příležitost pro všechny zaměstnance, aby se od sebe navzájem učili.

Využití tohoto vzdělávacího potenciálu k prolomení bariér, které brání zaměstnancům ve vzájemném propojení, vyžaduje, aby vedoucí pracovníci řídit firemní kulturu se záměrem. Pokud vedoucí pracovníci aktivně formují kulturu, kterou chtějí, mají moc sjednotit členy týmu a zabránit vzniku sil.

Vedoucí pracovníci by měli také pracovat na vytvoření silného kultura odpovědnosti: pracovní prostředí, v němž všichni členové přebírají osobní odpovědnost za myšlení a jednání potřebné k dosažení požadovaných výsledků. Když vedoucí pracovníci vytvoří takovou kulturu, je pravděpodobnější, že zaměstnanci budou angažovanost svou prací a aktivně vyhledávají příležitosti, jak pomoci firmě růst. Takový postup povede k vysoké míře důvěry napříč organizací, což vedoucím pracovníkům pomůže podpořit kompromis a zdravou výměnu znalostí napříč generačními rozdíly.

Mileniálové se mohou například naučit lepším interpersonálním dovednostem od kolegů, kteří tyto dovednosti ovládají, a boomers mohou rozvíjet důležité digitální komunikační dovednosti. Kultura odpovědnosti podporuje vzájemnou výměnu znalostí. Každý zaměstnanec se může od svých kolegů naučit něco, co obohatí jeho dovednosti a přispěje k pokroku při dosahování cílů celé organizace.

2. Uvědomte si, že slabá stránka jednoho zaměstnance může být silnou stránkou jiného zaměstnance – a že pro řešení náročných problémů je nutný různorodý soubor dovedností.

Generační rozmanitost je největší konkurenční výhodou. Ve skutečnosti řešení problémů na mezigeneračním pracovišti často vede k vyšší míře inovací a je hnací silou výsledků.

Řečník z řad mileniálů a generace Z Ryan Jenkins se tento názor opakuje: „Různorodý tým je lépe vybaven pro přístup k problému ze všech úhlů, což vede k lepšímu a promyšlenějšímu řešení. Testování nápadů s protichůdnými názory je způsob, jakým se rozvíjejí nejlepší nápady.“

Poučení pro vedoucí pracovníky: neváhejte dávat na stejné projekty lidi z období baby boomu i mileniály. Když pracují na stejném cíli, boomers často přinášejí do práce smysl pro detail a vysoké zajištění kvality. Mileniálové se projevují kreativním myšlením a snahou o efektivitu. V pozitivní pracovní kultuře se všechny tyto vlastnosti spojují a vedou k optimálním výsledkům.

3. Zvyšte angažovanost tím, že budete podporovat spolupráci mezi zaměstnanci všech věkových kategorií.

Angažovanost na pracovišti je všeobecně na nejnižší úrovni: podle studie Gallup, Pouze 32 % zaměstnanců v USA je zapojeno do své práce, zatímco celosvětově se cítí zapojeno pouhých 13 % zaměstnanců. angažovanost je nezbytnou součástí prosperující pracovní kultury a mohou významně přispět k dosažení firemních cílů Klíčové výsledky.

Ve skutečnosti zaměstnanci, kteří jsou aktivněji zapojeni – což je známkou štěstí a spokojenosti v práci -, pravidelně vykazují vyšší úroveň efektivity a produktivity. Nedávná konference Partners in Leadership Průzkum „Štěstí v práci“ potvrzuje, že když jsou zaměstnanci v práci šťastnější, 85 % respondentů přebírá více iniciativy a 73 % respondentů tvrdí, že jsou lepšími spolupracovníky.

Vědci z Gallupova průzkumu podpořit tento výzkum, říká: „Angažovaní zaměstnanci jsou pozornější a ostražitější. Dbají na potřeby svých spolupracovníků a celého podniku, protože osobně „vlastní“ výsledek své práce i práce organizace.“

Najímání talentů napříč generacemi s rozmanitost názorů, perspektiv a zkušeností může prospět úrovni zapojení a následně i výsledkům podnikání. Mezigenerační spolupráce mobilizuje všechny ke společnému cíli, prohlubuje angažovanost a vede ke zvýšení produktivity, což může vaši organizaci posunout k dosažení klíčových výsledků.

Příležitost k růstu

Toto dávání a přijímání není nic nového; zaměstnanci vždy museli překonávat generační rozdíly na pracovišti a spolupracovat na dosažení společných cílů. Tempo společenských a technologických změn v posledním desetiletí však prohloubilo generační rozdíly, což pro dnešní zaměstnavatele představuje novou řadu výzev – kromě nových příležitostí.

Silní lídři se přizpůsobují rozdílům v pracovních stylech a perspektivách, podporují spolupráci mezi generacemi a obhajují silné stránky každého zaměstnance a zároveň podporují možnosti mezigeneračního učení. Přijetím těchto kroků posílíte úroveň zapojení a týmovou spolupráci, které jsou rozhodující pro dosažení vašich Klíčové výsledky.