3 věci, ve kterých se vážně mýlíme, pokud jde o toxické lidi v kanceláři

Nejtoxičtější pracovníci v kanceláři nemusí být tak zlí, jak si myslíte.

Jistě, během schůzek se posmívají.

Ano, zdá se, že na každém setkání u kávy vykazují dysfunkční rysy.

Přesto tvrdit, že toxická osoba je odsouzena k tomu, aby takovou zůstala navždy, a jediným řešením je vyhodit ji, je poněkud krátkozraké. (Pokud ovšem opravdu nepotřebujete někoho vyhodit.)

Podle toho, co jsem viděl, máme tendenci špatně číst toxické pracovníky, částečně proto, že jejich špatná nálada, naštvaný postoj a příšerná pracovní morálka je činí těžko čitelnými a pochopitelnými. Z jejich hlavy se valí hustý dým, takže je těžké najít jasnou představu.

Moje rada: Nevzdávejte se. Odložte stranou některé mylné představy, které můžete mít o nespokojeném zaměstnanci, a vyhněte se tomu, abyste vždy předpokládali to nejhorší.

Zde jsou hlavní mylné představy, se kterými jsem se setkal:

1. Nenávidí lidi a vždy budou

Toxicita v kanceláři není vždy stejně jako být hajzlem. Pokud znáte lidi, kteří se chovají jako blbci, je to proto, že jim chybí empatie – vidí věci jen ze své perspektivy.

Toxičtí lidé vykazují jiný rys. Ne vždy jde o to, že by nenáviděli lidi; někdy prostě nenávidí sami sebe a potřebují pomoc. Jsou ne mimo jakoukoli naději.

U mnoha lidí, kteří se chovají obtížně a vyvolávají konflikty, to není proto, že by nechtěli uznání nebo aby je lidé měli rádi, a ve skutečnosti touží po pozornosti. Jádrem všech konfliktů a důvodem, proč používáme toto slovo „toxický“, je to, že zaměstnanec má něco Uvnitř nich se skrývá hluboký a strašný vnitřní zmatek. Nejsou úplně ztracení a neměli bychom toxické lidi považovat za skrz naskrz nenávistné. Toxicita by neměla být trestem vězení. Na sociálních sítích, v kanceláři, v našich rodinách – je to spíše problém sebenenávisti.

To vede k druhé mylné představě…

2. Není jim pomoci

Dalším zajímavým názorem, který se často objevuje v souvislosti s toxickými lidmi, je, že jsou ztraceným případem. Šíří v kanceláři toxicitu, a to znamená, že je třeba je propustit nebo přesunout do jiného týmu. Mám pocit, že tato strategie ve skutečnosti nefunguje. Všichni v sobě máme trochu toxicity. Možná je ve vašem týmu někdo, kdo prochází těžkým obdobím, možná je spolupracovník na pozici, která neodpovídá jeho vášním a dovednostem, nebo možná má dotyčný špatný rok.

Jako vedoucí pracovníci v podnikání je důležité přejít na další úroveň – prozkoumat, co je pro lidi hnacím motorem a co jim dělá radost. Musíte to udělat i s pracovníky, kteří jsou tak trochu na hraně a mohli by se o vás dokonce otřít trochou toho toxinu. Jsem vinen tím, že chci podporovat a zkoumat hluboké motivace pouze s těmi, se kterými se snadno pracuje.

Nikdo není ztracený případ. Možná, že pomoc, kterou poskytnete nyní, i když daná osoba z vaší společnosti odejde, by mohla vést k určitému úspěchu v pozdějším životě této osoby.

3. Nemůžete se od nich učit

O tomto tématu jsem psal nedávno, ale stojí za to ho zopakovat: Toxičtí lidé prozradí spoustu informací o tom, co možná nefunguje v organizaci jako celku nebo dokonce ve vašem vlastním stylu vedení. Nejtoxičtější osoba v kanceláři může reagovat na vaše vlastní chování.

Co kdybyste strávili nějaký čas analýzou toho, proč je někdo toxický, a odhalilo to několik nových nápadů a strategií, jak jednat s vysoce výkonnými pracovníky?

Řekl bych, že jediným varováním zde je vyhnout se přílišnému zaměření na problematické pracovníky. Naučte se, co umíte, a jděte dál. Mohlo by to pomoci vám i celému týmu.