3 zastaralé obchodní strategie, které pandemie oživila

Osmdesátá léta začala popularizací osobního počítače a skončila nástupem komerčního internetu. Tento nápor nových technologií dal v 90. letech rychle vzniknout třem všudypřítomným obchodním strategiím:

  • Výroba Just-in-time. Pokročilá technologie řízení zásob umožnila společnostem zavést sofistikované globální dodavatelské řetězce.
  • Klíčová kompetence. Široké propojení umožnilo společnostem soustředit se na to, co uměly nejlépe, a zároveň navázat spolupráci s jinými podniky, aby zaplnily mezery.
  • Otevřené kanceláře. S tím, jak se kancelářská práce začala orientovat na obrazovky, se společnosti snažily snížit náklady soustředěním kancelářských pracovníků do společných, sdílených prostor.
  • Pandemie však odhalila, že tyto strategie jsou zjevně křehké. V důsledku toho se chytré společnosti vrátí k osvědčeným strategiím, které byly populární předtím, než vše změnily počítače.

    1. Vytváření zásob (nahrazuje „Just-in-time manufacturing“)

    Před 80. lety 20. století vlastnila většina společností obrovské sklady, kde skladovala jak hotové výrobky, tak komponenty, které potřebovala k jejich výrobě. Udržování těchto zásob však s sebou nese riziko. Pokud poptávka po určitém výrobku klesá, nechcete mít sklad plný věcí, které nemůžete použít nebo prodat.

    V devadesátých letech však již společnosti mohly okamžitě sdělovat své potřeby prostřednictvím sítě a většina společností se naučila načasovat nákup součástek a výrobu hotových výrobků tak, aby odpovídaly poptávce, čímž se eliminovala potřeba skladových zásob.

    Pandemie odhalila, že „výroba just-in-time“ s sebou nese vlastní řadu rizik. Čím dokonaleji je dodavatelský řetězec načasován, tím je křehčí vůči globálním katastrofám.

    V důsledku toho začnou chytré společnosti vytvářet zásoby, aby si zajistily, že budou k dispozici bez ohledu na to, co se stane. To povede ke zvýšení investic do A.I.-řízené technologie předvídání, aby společnosti mohly vytvářet zásoby, aniž by uvízly s nepoužitelnými nebo neprodejnými zásobami.

    2. Diverzifikace (nahrazuje „klíčovou kompetenci“)

    Před 80. lety 20. století byly společnosti chváleny za diverzifikaci prostřednictvím akvizic do „konglomerátů“, které byly považovány za „robustnější“ než společnosti vyrábějící jednotlivé produkty. Společnost Sony například koupila filmové studio i pojišťovnu – obě firmy jsou daleko za hranicemi jejího původního podnikání v oblasti elektroniky.

    V devadesátých letech však byly společnosti chváleny za přijetí „klíčové kompetence“, tedy myšlenky, že by se společnosti měly soustředit na to, aby dělaly jednu věc velmi dobře, a nesnažit se zajišťovat své sázky. Výraz „konglomerát“ se stal urážkou, známkou toho, že se společnost dopustila „di-horší-ifikace“.“

    Pandemie odhalila, že klíčová kompetence je přítěží, když globální katastrofa zachvátí odvětví a trh, na které se společnost výhradně zaměřila.

    V důsledku toho se chytré společnosti rozmístí ve více segmentech trhu a odvětvích, aby měly nějaké příjmy bez ohledu na to, co se děje v globálním měřítku.

    3. Soukromé kanceláře (nahrazují „open plan kanceláře“)

    Před rokem 1980 měla většina „znalostních pracovníků“ (jak se jim tehdy říkalo) buď soukromé kanceláře se stěnami a dveřmi, nebo pracovali v kójích, které byly navrženy tak, aby se co nejvíce podobaly soukromé kanceláři.

    V devadesátých letech 20. století se však high-tech společnosti přikláněly k velkým společným prostorám, kde všichni pracovali společně. Společnosti v jiných odvětvích následovaly tento příklad v (mylné) naději, že otevřená kancelář zvýší spolupráci a inovace.

    Ještě před pandemií bylo naprosto jasné, že open plan kanceláře jsou katastrofou pro produktivitu. Pandemie však poukazuje na hlavní důvod, proč open plan kanceláře ničí produktivitu: Šíří nemoci, zejména pokud se v kanceláři nachází hot-desking.

    Vzhledem k tomu, že open plan design znemožňuje sociální distanci, budou společnosti, které nezavedou univerzální práci z domova, nuceny znovu zavést soukromé kanceláře nebo alespoň přestavět farmy kójí, které poskytují alespoň určitou bariéru pro šíření nemocí.