3 způsoby, jak hlad vede k úspěchu

Při náboru, koučování a rozvoji našeho týmu ve společnosti Avondale hledáme jak hmatatelné dovednosti, tak nehmotné vlastnosti, které jim pomohou uspět v našem volném, podnikatelském prostředí. Jednou z těchto nehmotných vlastností: Chceme, aby naši noví zaměstnanci byli hladoví. Co tím myslíme?

Podle našeho názoru musí být úspěšní podnikatelé hladoví ve třech oblastech:

1. Hlad po tom, aby zvýšili svůj výkon

Chceme, aby nás lidé aktivně vytlačovali z našich současných rolí, aby se každý dál rozvíjel tím, že na sebe vezme větší zodpovědnost. Pokud jsme vedli schůzky se zákazníky, chceme, aby se lidé z našeho týmu dobrovolně přihlásili k vedení těchto schůzek za nás. Pokud jsme řídili vztah se zákazníkem, chceme, aby někdo naskočil a plynule po nás tento vztah převzal. A tak dále. Chceme mít v týmu lidi, kteří se neustále snaží zlepšovat, protože jedině tak můžeme zlepšovat naše podnikání.

2. Hlad po potěšení zákazníka

Chceme, aby náš tým dělal něco navíc, aby zákazníci mluvili o tom, jak skvěle se s naším týmem pracuje a jak zásadní jsme pro jejich úspěch. Naším úkolem není pouze dodávat produkty nebo služby, ale vyřešit zákazníkův problém a potěšit ho při tom. Naše podnikání je velmi zaměřené na zákazníka a náš tým musí tento přístup přijmout.

3. Hlad po vlastních příležitostech a výzvách

Ve filmu bratří Coenů Miller’s Crossing (Krátká vsuvka: velmi násilný film, ale jeden z nejlepších mafiánských filmů, které kdy byly natočeny!), říká jedna postava druhé: „Dělal bych si mnohem méně starostí, kdybych si myslel, že si děláš dost starostí.“ Jako majitelé firem a podnikatelé čelíme nekonečnému proudu výzev a starostí. Chceme, aby se lidé v našem týmu starali o vztah se zákazníkem a nabízeli plán, jak se s ním vypořádat. Chceme, aby se lidé starali o to, aby nepropásli obchodní příležitost, a nabídli plán, jak ji zachytit. Když se náš tým dostatečně stará o tyto typy výzev a příležitostí – a přebírá odpovědnost za výsledné kroky -, děláme si mnohem méně starostí.

Zůstat hladový je rozhodující složkou naší schopnosti budovat naše podnikání. Naše hodnota jako podniku se nakonec odvíjí od schopností našeho týmu, takže chceme, aby se náš tým rozvíjel a rostl spolu s podnikem. Když jsou hladoví a talentovaní, mohou růst mílovými kroky a vytvářet pro naši společnost větší hodnotu.

Je váš tým hladový? Jak definujete hlad? Podělte se s námi o své názory na [email protected].