3 způsoby, jak se stát lídrem ve svém oboru

Žádná firma si nemůže dovolit slepě následovat dav. Vaše společnost musí být hnací silou inovací, ne sedět na místě spolujezdce. Musíte být napřed před trendy.

Nedávno jsem hovořil s generálním ředitelem agentury RED Interactive Brianem Lovellem a prezidentem Donnym Makowerem o tom, jak vést. RED Interactive Agency je digitální agentura poskytující komplexní služby, která spolupracuje s velkými klienty, od společností Disney a ESPN až po MasterCard a Guggenheim Partners.

„Spousta lidí v našem oboru je nucena buď měnit chování publika, nebo ho následovat,“ řekl Makower na téma udržení náskoku před trendy, „a pravdou je, že musíte být připraveni dělat od obojího trochu.“

Vést není snadné v žádném odvětví, ale zde jsou tři lekce, které se tým RED naučil, jak si udržet náskok:

Zapojte klienty

Ať už je vaše společnost zaměřena na klienty nebo na obsluhu zákazníků, příliš mnoho organizací podporuje přístup, který je příliš bezruký. Nejlepší práce je, když všichni pracují na dosažení stejných cílů.

„Naším posláním je neustále se učit co nejvíce o podnikání našich klientů a úzce a společně pracovat na dosažení cílů, které si společně stanovíme,“ řekl Lovell. “ Snažíme se posouvat hranice strategicky, kreativně i technicky, abychom dosáhli úspěchu.“

Pro společnost RED to znamená vytvořit nástroje a technologie, které umožní zapojit do procesu i klienty. Spolupráce se společností Lionsgate a skupinou Internet Explorer společnosti Microsoft zaměřená na nový Hladové hry filmu, vytvořil webovou stránku Hunger Games Explorer, která během prvních 24 hodin od spuštění zaznamenala téměř miliardu zobrazení na Twitteru a k dnešnímu dni má více než 15 milionů zobrazení stránek.

Když budete podporovat spolupráci se svými klienty a zákazníky, můžete tyto vztahy využít k zajištění vyšší kvality. Zapojte se do světa svých klientů nebo do způsobu myšlení svých cílových zákazníků. Díky tomu, že se při dosahování nejlepších výsledků díváte mimo firmu, se dozvíte, co vaše společnost potřebuje udělat, aby uspokojila vaši cílovou demografickou skupinu.

Podporujte týmovou práci a spolupráci

Týmová spolupráce s klienty je důležitá, ale zásadní je i týmová spolupráce v rámci vaší organizace. Potřebujete, aby vaši nejlepší lidé spolupracovali, sdíleli nápady a nebáli se padnout na hubu v honbě za něčím novým. To znamená vytvořit kulturu inovací a spolupráce.

Podle Lovella jsou klíčem ke skvělé týmové práci tři věci: lidé, kultura a pracovní prostor. Agentura se snaží získat ty nejlepší lidi, ať už jsou místní, nebo letí letadlem daleko. Tito kandidáti procházejí dlouhým procesem pohovorů, doplněným o hodnocení, aby se zajistilo, že mají správné dovednosti a že se hodí do dané kultury.

„Věříme, že skvělé nápady mohou vzejít od každého zaměstnance společnosti,“ řekl Lovell. „Umožňujeme našim zaměstnancům myslet nad rámec jejich pracovní náplně a podporujeme je v tom, aby měli možnost vyjádřit se v tvůrčím procesu.“

Společnost pořádá neformální brainstormingy zvané „concept-a-thony“, na kterých se scházejí zaměstnanci ze všech oddělení, aby pracovali na novém projektu nebo nadhazovali nápady. Tyto brainstormingy umožňují zaměstnancům vystoupit ze svých škatulek, podpořit nové dovednosti a protáhnout si tvůrčí svaly. Poskytuje také projektům a stávajícím týmům nové nápady a inovativní koncepty, které mohou prozkoumat.

A konečně, pracovní prostor ve společnosti RED je vytvořen s ohledem na spolupráci a týmovou práci. V kanceláři je spousta otevřeného prostoru a společných prostor pro brainstorming a společnou práci a zároveň jsou zde pracovní pody pro případy, kdy se zaměstnanci potřebují opravdu zahloubat do svého projektu a dotáhnout věci do konce.

Lidé, kultura a pracovní prostředí udávají tón firemní kultury a vzájemně se ovlivňují. Pokud ignorujete jakoukoli část tohoto třístupňového přístupu, trpí tím vaše firma i vaši nejlepší lidé.

Dbejte na trendy – ale nepřestávejte si razit vlastní cestu

Předpovídat trendy není snadné; kdyby to bylo snadné, všichni bychom byli napřed. Ačkoli musíte sejít ze zajetých kolejí a razit si vlastní cestu, abyste byli úspěšní, je vyloženě bláhové ignorovat, co se děje ve vašem oboru. Musíte najít rovnováhu mezi tím, abyste byli trendy, a tím, abyste mysleli dopředu.

„Drtivou část tvoří prosté naslouchání lidem,“ říká Makower. „Trendy jsou koneckonců jen projevem lidského chování, takže je nutné naslouchat tomu, co lidé chtějí a kam se chtějí ubírat.“

Díky bohu by to mělo být snadné, pokud váš tým a vaši klienti bez problémů spolupracují. Podpora kultury spolupráce je skutečně nejlepší způsob, jak zůstat v předstihu před trendy, předvídat příští velké věci a otočit se dřív, než skončíte ve slepé uličce. Když se konverzace účastní mnoho hlasů, můžete skutečně naslouchat všemu, co váš tým a klienti chtějí říct.

„Chcete brát ohled na trendy, ale nechcete se jimi nechat spoutat,“ řekl Makower. “ Jde o to dělat to, co je správné, nejen to, co je populární.“

Co si myslíte? Jak podporujete spolupráci? Jak si udržet náskok před trendy? Sdílejte v komentářích!