3 způsoby, jak se vedoucí pracovníci mohou stát vynikajícími advokáty svého týmu

Podle studie provedené společnostmi MSW Research a Dale Carnegie Training je vztah člena týmu s jeho přímým nadřízeným jedním ze tří klíčových faktorů angažovanosti zaměstnanců.

Vedoucí pracovníci se musí naučit, jak být důslednými a účinnými obhájci svých zaměstnanců, aby si vypěstovali kvalitní vztahy, které zvýší angažovanost a úroveň výkonu.

V naší organizaci podporujeme vedoucí pracovníky, aby zastupovali členy svého týmu ve všech záležitostech. Jsou zodpovědní za pomoc při vytváření zajímavého a produktivního pracovního prostředí pro své přímé podřízené. To nám umožňuje maximalizovat provozní efektivitu a zároveň rozvíjet smysluplnou firemní kulturu.

Níže uvádíme tři strategie, které mohou vedoucí pracovníci využít, aby se stali vynikajícími obhájci svého týmu.

Naslouchejte jejich obavám a přenášejte je do vyšších pater organizačního schématu.

Abyste mohli efektivně hájit potřeby zaměstnanců, musíte vědět, co brání jejich úspěchu. Abyste zjistili, s jakými překážkami se potýkají, musíte jim samozřejmě aktivně naslouchat.

Někteří lidé se mylně domnívají, že tradiční mocenská dynamika v podnikovém prostředí se točí kolem toho, že manažeři jsou mluvčími a linioví zaměstnanci pouze přijímají příkazy. Ve skutečnosti jsou však nejlepší vedoucí pracovníci vynikajícími posluchači, kteří se dokáží přizpůsobit potřebám zaměstnanců. Vždy je však důležité, aby veškerá navrhovaná řešení byla v konečném důsledku v souladu s celkovým posláním a hodnotami společnosti.

Jako vedoucí byste měli vytvořit prostředí, které poskytne vašim zaměstnancům strukturované i nestrukturované příležitosti ke sdílení zpětné vazby o jejich zkušenostech v organizaci. Udělejte z těchto příležitostí běžnou součást plánovaných sezení pro zpětnou vazbu a pravidelně se ptejte na jejich potřeby během jiných interakcí.

Jakmile jim nasloucháte a víte, co potřebují, nezapomeňte, že jste jejich hlasem u vyššího managementu. Zastupujte je při sdílení jejich nápadů, obav a otázek, aby se vaši přímí podřízení cítili vyslyšeni a hledali řešení, která jim pomohou dosáhnout v práci lepších výsledků.

Sdílejte výsledky výkonu a pozitivní zpětnou vazbu s ostatními odděleními.

Až příliš často mohou různá oddělení v rámci organizace začít fungovat jako nezávislé jednotky. Pokud se tak děje po dlouhou dobu, pracovníci v těchto oddělených útvarech začnou ztrácet přehled o firmě jako celku a mohou se dokonce cítit odtrženi od svých kolegů. Pokud tento jev zůstane nekontrolovaný, může podpořit vztah „my vs. my“. je“ mentalita, která nechává skupiny bojovat o uznání a zdroje.

Máte příležitost bojovat proti tomuto instinktu vracet se ke kmenovému chování tím, že budete co nejčastěji sdílet podrobnosti o práci svého týmu s ostatními zástupci společnosti. Přicházejte na meziútvarové schůzky připraveni s konkrétními výkonnostními výsledky, které ukazují, čeho váš tým dosáhl. Když vaši zaměstnanci dostanou pozitivní zpětnou vazbu od zákazníků, můžete jejich úspěchy ocenit i na celofiremních fórech.

Vyhledávejte příležitosti k růstu pro své nejlepší pracovníky.

Chytří vedoucí pracovníci chápou, že nemohou udržet špičkové zaměstnance na určité pozici navždy. Pokud mají talent a odhodlání, budou nakonec hledat nové příležitosti. V tomto okamžiku je na vás, abyste se rozhodli, zda jim chcete pomoci v jejich kariérním růstu, nebo zda jim budete stát v cestě.

Můžete být výjimečným zastáncem jejich budoucnosti tím, že budete hledat příležitosti k růstu, o kterých si myslíte, že jsou pro ně vhodné. Dejte jim najevo, že si vážíte jejich přínosu a že vám záleží i na jejich dlouhodobé spokojenosti.

Ve společnosti Amerisleep poskytujeme svým zaměstnancům pravidelná školení v oblasti vedení a nabízíme jim certifikační kurzy, které potvrzují jejich práci a posilují získané informace. Naším cílem je v konečném důsledku vychovávat budoucí vedoucí pracovníky naší společnosti. Pokud vaši manažeři účinně zapojí své zaměstnance, pomohou jim vyškolit své vlastní nástupce, kteří postoupí do rolí na úrovni ředitelů a dalších oblastí vyššího managementu.