3 způsoby, jak v týmu podpořit důvěru, spolupráci a kreativitu

Vybudování silného, spolupracujícího vedoucího týmu vyžaduje čas.

Po velmi dlouhou dobu neměla společnost ThirdLove jako firma výkonný tým vedoucích pracovníků. Kromě mě a mého manžela Davea jsme ve skutečnosti neměli viceprezidenty ani jiné členy týmu na úrovni C. Ne proto, že bychom nechtěli, ale proto, že jsme tam ještě nebyli. V uplynulém roce až dvou letech jsme však začali tento tým budovat od základů, a to až do té míry, že dnes máme skupinu vedoucích pracovníků, kteří vedou různé aspekty činnosti.

Je nás celkem 10.

Stejně jako ve většině efektivních týmů, i zde je mezi členy skupiny různá úroveň zkušeností. Čtyři z nás jsou „stará škola“ v tom smyslu, že jsme tu od prvních dnů ThirdLove a několikrát jsme prošli ohněm a dostali se na druhou stranu. Pak jsou tu tři, kteří jsou ve firmě noví, nastoupili během posledního roku. A zbývající tři jsou na světě déle než rok nebo dva. Tato různorodost délky působení a perspektivy byla pro nás jako společnost transformující.

Zde jsou způsoby, jakými jsme se pustili do cílevědomého budování našeho vedoucího týmu, a drobnosti, které jsme udělali, abychom zajistili, že hlas každého z nás bude vyslyšen a oceněn.

1. Snažte se vzájemně poznat na osobní úrovni

Respekt podpoříte, když se dozvíte a pochopíte, odkud lidé přicházejí.

Jednou z nejdůležitějších věcí, které můžete při budování vedoucího týmu udělat, je věnovat čas tomu, abyste se navzájem poznali jako lidé – nejen jako spolupracovníci, vedoucí pracovníci nebo manažeři. Například naše porady vedoucích pracovníků se konají jednou týdně po dobu jedné hodiny. První věc, kterou děláme, když obcházíme a poskytujeme aktuální informace o podnikání, je sdílení zajímavostí z našeho víkendu, abychom si navzájem umožnili nahlédnout do našich osobních životů. Může to být něco pozitivního, nebo to může být něco obtížného, co se stalo a co je důležité, aby skupina věděla a byla si toho vědoma. Po našem vrcholném zážitku se pak podělíme o své odrážky s novinkami a „předáme štafetu“ dalšímu člověku.

Někdo by mohl namítnout, že část porad vedoucích pracovníků, která se týká „small-talk“ nebo sdílení osobních zkušeností, je neproduktivní a zbytečná, ale já s tím nesouhlasím. Je to jeden z mála časů, který během nabitých týdnů máme na to, abychom se jako skupina spojili na nějaké osobní úrovni – takže pokud to není priorita, nedochází k tomu.

2. Podpořte bezpečné místo, kde se během schůzek můžete sladit a soustředit se na daná témata

V každém podniku se objeví problémy. Součástí budování společnosti je tedy řešení věcí, které lze opravovat, upravovat, vylepšovat a iterovat každý týden, ne-li každý den. Jednou z výhod existence výkonného týmu je možnost volně hovořit o problémech, které omezují růst společnosti, a společně vymýšlet řešení.

Druhým přínosem, o kterém se ve světě byznysu značně málo mluví, je bezpečný prostor, kde můžete vyjádřit své obavy a názory. Každý vedoucí pracovník je zodpovědný za dohled nad jinou částí podniku a s tím souvisí individuální výzvy i individuální perspektivy. Každý z nás vidí firmu ze svého úhlu pohledu – což znamená, že potřebujeme nejen sdílet to, co vidíme, ale také nechat ostatní lidi, aby náš pohled buď potvrdili, nebo zpochybnili.

Přesto si každý člen vašeho výkonného týmu vždy pamatuje, že skupina je silnější společně, takže se sladíme podle toho, jaká rozhodnutí přinesou společnosti největší pokrok.

3. Přikládejte stejnou váhu jedinečným pohledům každého člověka

Nemá smysl mít tým vedoucích pracovníků, pokud jste se již rozhodli, že jediným vedoucím jste vy sami.

Celý důvod, proč společnosti vytvářejí vedoucí týmy, je ten, aby si navzájem poskytly širší pohled na podnikání. Například když jsme se nedávno rozhodli přesunout poskytovatele skladových služeb, jedna žena z našeho výkonného týmu (která je ve firmě čtyři a půl roku) provedla náš poslední přechod skladu a hodně se z této zkušenosti naučila. Její perspektiva je nesmírně cenná – ale to neznamená, že je to jediná perspektiva.

Velmi často jsou to právě novější členové výkonného týmu, kteří jsou schopni osvětlit způsoby, jakými lze společnost zlepšit, a to na základě předchozích zkušeností. Jejich předchozí společnost mohla projít podobnými problémy nebo mohou mít jiné zkušenosti než oblečení a mohou navrhnout nové, kreativní způsoby pohledu na věc.

Čím více budete podporovat tento druh společného brainstormingu, na rozdíl od oddělování lidí do jejich výhradních oddělení, tím efektivnější bude váš tým jako celek.