3 způsoby, jak zabránit vyhoření svých lidí

Vzhledem k tomu, že pandemie Covid-19 se chystá začít svůj třetí rok, čelí vedoucí pracovníci podniků řadě významných výzev. Mezi nejvýznamnější patří to, že v mnoha odvětvích poptávka převyšuje schopnost společnosti dodávat své výrobky a služby.

Jak se tak? Pokud společnost outsourcuje svůj dodavatelský řetězec, jsou podniky závislé na jiných společnostech, nad nimiž mají jen malou kontrolu, pokud jde o výrobu a dodávku produktů, které si jejich zákazníci objednávají.

Vedoucí pracovníci firem zároveň přicházejí o zaměstnance kvůli velkému odchodu, což klade větší nároky na lidi, kteří zůstávají. S největší pravděpodobností se tito zaměstnanci snaží dělat více a naučit se nové dovednosti, aby se vyrovnali se změnami způsobenými pandemií a zároveň pracovali z domova.

Naštěstí existují věci, které mohou vedoucí pracovníci podniků udělat, aby vyhoření potlačili v zárodku dříve, než vyvolá organizační požár. Koneckonců poslední, co vedoucí pracovníci podniků potřebují, je přimět své přetížené zaměstnance k výpovědi – a tím jim ponechat jen malou možnost rozdělit pracovní zátěž odcházejícího zaměstnance mezi zbývající zaměstnance.

Zde jsou tři věci, které mohou vedoucí pracovníci podniků udělat, aby zabránili vyhoření svých lidí.

1. Povzbuzujte své lidi, aby se o své pocity podělili s důvěryhodnými kolegy.

Pokud neuděláte něco, co by to změnilo, je výchozí mentalitou většiny pracovníků mlčet o svých pocitech a mimopracovním stresu a odvádět práci. I když je jistě pravda, že většina vedoucích pracovníků nechce být psychologickými poradci pro své lidi, mají povinnost nabídnout jim zdroje, které jim pomohou zvládnout stres.

Jedním z takových prostředků je vytvoření sítě důvěryhodných kolegů, kteří vědí, čím zaměstnanci procházejí.

Od začátku letošního léta jsem byl v práci pod dalším stresem, protože jsem připravoval balík materiálů pro akademickou komisi, o které jsem věděl, že bude posuzovat mou žádost o povýšení v zaměstnání. Nevěděl jsem, kdy se sejdou, zatímco jsem byl ujištěn, že jejich verdikt obdržím někdy do konce roku 2021.

Nejistota byla docela stresující. Naštěstí jsem znal mnoho dalších lidí, kteří si tímto procesem prošli, a mohl jsem jim sdělit své pocity. Tito důvěryhodní kolegové mi pomohli snížit emocionální tlak, což mi pomohlo jasně přemýšlet o tom, co mohu udělat, abych se připravil na pozitivní nebo negativní výsledek procesu.

Vedoucí pracovníci podniků, kteří chtějí tento proces urychlit, by mohli pořádat workshopy, na nichž by se lidé podělili o svůj stres a „vytyčili, co by tým mohl vypustit, například zbytečné schůzky, které jim zahlcují kalendář,“ poznamenal deník Wall Street Journal.

Uváděl, že profesorka Erin Kellyová z MIT Sloan School provedla výzkum, který zjistil, že „zaměstnanci uváděli, že se prostě cítí svobodní. Bude snazší přistupovat k tomu jako ke kolektivnímu projektu než nasazovat vlastní krk jako jednotlivec.“

2. Zkontrolujte si zaměstnance a dejte jim svobodu volby, jakým způsobem budou práci vykonávat.

Vedoucí pracovníci firem mohou také dělat věci, které zaměstnancům pomohou vyhnout se vyhoření.

Kelly zjistil, že takzvané týmové intervence mohou mít vliv na změnu. Zjistila, že „zaměstnanci, jejichž manažeři byli vyškoleni v tom, aby kontrolovali, jak se jim daří v osobní i profesní oblasti, a poskytovali jim flexibilitu, aby mohli pracovat tak, jak chtějí, měli výrazně nižší míru vyhoření a psychického stresu než kontrolní skupina. Bylo také o 40 procent méně pravděpodobné, že dají výpověď,“ napsal Journal.

Pokud takové kontrolní schůzky se zaměstnanci neplánujete, měli byste se nechat proškolit, jak je efektivně provádět, a brzy poté je začít plánovat.

3. Naléhejte na své lidi, aby si představili řešení svého vyhoření.

Jakmile se zaměstnanci podělí o své pocity se svými kolegy, mohou být stále na cestě k vyhoření. Sdílení pocitů jim může pomoci přijít s nápady, které vykolejí jejich rychlík vedoucí k vyhoření.

Jakmile si zaměstnanci uvědomí, co musí udělat, měli by si o svém návrhu promluvit s vedením.

Deník představil případ reklamní manažerky Elizabeth Rosenbergové, která před několika lety trpěla migrénami, kvůli nimž musela na pohotovost.

I když se Rosenbergová obávala, že ji šéf bude považovat za slabou nebo neschopnou zvládnout práci, pokud přizná svůj strach z vyhoření, přišla s návrhem pro svého šéfa. V lednu požádala o měsíc volna v srpnu – nejpomalejším měsíci reklamní agentury.

S trochou emocí řekla svému šéfovi, že „je vyhořelá a že bude muset ještě ten rok z firmy odejít, pokud si nebude moci dát pauzu“. K jejímu překvapení řekl, že jistě,“ napsal Journal.

Udělejte tyto tři věci a zajistíte, že vaši tvrdě pracující zaměstnanci budou lépe zvládat stres na dnešním pracovišti. A vaše společnost bude lépe sloužit svým zákazníkům.