3 způsoby, jak zvolit slova, která upoutají pozornost všech v místnosti

Na slovech záleží. Když mluvíte, lidé se dívají na celý balíček. Záleží na tom, co říkáte a jak to říkáte: Děláte dojem sebejistého člověka a předáváte přesvědčivé sdělení? I když řečník stojí vzpřímeně, slova, která používá, jsou ještě důležitější než držení těla.

Generální ředitelé v dnešní globální ekonomice se musí naučit adaptivní metody komunikace, aby mohli komunikovat s kolegy, zaměstnanci i celým trhem. Místnost, do které vstoupíte, si musíte přivlastnit. Nejde o to, aby vás lidé měli rádi; znamená to, že vám věří, a tím stoupá vaše důvěryhodnost.

Podle studie, kterou na 11 světových trzích provedlo Centrum pro inovace v oblasti talentů, je 62 % U.S. a U.K vyšší vedoucí pracovníci považují projevy autority za důvěryhodné. Na rozvíjejících se trzích, jako je Asie a Jižní Amerika, však emoční inteligence buduje důvěryhodnost více než autoritativnost.

Slova nesou význam. Přemýšlíte, než začnete mluvit? Aby vám bylo rozuměno, musíte mít nejprve záměr, který stojí za tím, co říkáte.

Než vejdete do místnosti, ujasněte si, jakou hodnotu na schůzku nebo prezentaci přinášíte. Co je pro vás nejdůležitější? Potřebujete získat jejich vstupy nebo souhlas, nebo je jen informovat? Promyslete si kontext, který pomůže řídit tuto konverzaci.

Tyto tři tipy vám pomohou:

1. Zavažte se k určitému názoru ještě předtím, než vejdete do místnosti.

Na základě čtení, poslechu a diskuse o informacích vyvozujete, odvozujete a vyvozujete názor na věc. Vytvoření a vyjádření POV je však krok, který se často přeskakuje.

Koučoval jsem generálního ředitele, který byl více orientován na lidi než na výsledky. Chtěl, aby se jeho tým vedoucích pracovníků cítil jako součást řešení, a proto se spíše ptal na podněty a marinoval nápady, než aby se dělil o svůj vlastní názor a udával směr, jakmile odfiltruje své rozhodnutí. V cestě mu stála úcta a potřeba být oblíbený u ostatních.

Řekl jsem mu, že je vaší prací přijímat rozhodnutí a agitovat za inovativní nápady. Je to jednoduché: Buď je váš tým ve vašem autobuse, nebo není. Pokud tomu tak není, je čas zjistit, jak je přeměnit. Pokud se vaše sdělení neposune, nemohou s vámi podnik do budoucna převzít, protože váš cíl je příliš volný. Co chcete, aby udělali?

Lidé, kteří se odlišují svým POV, se prosazují, protože mají svůj názor. I když při mluvení idealizujete, váš POV stále odlišuje vaše sdělení od „groupthinku“.“ Dokážete sestavit přesvědčivý, stručný názor, který posluchače přiměje k zapojení? Jste ochotni říci svůj názor, i když se jedinečně liší od příspěvků ostatních?

2. Víte, jak používat slovo „cítit.“

Až příště někdo řekne: „Mám pocit, že …“ v konverzaci si všimněte, že nenásledují žádná emotivní slova. Jde o vyjádření myšlenky, nikoliv o emotivní prohlášení. Příliš často lidé používají tuto frázi, aby vyvolali emocionální spojení, což se vymstí, protože mluví hlava, nikoli srdce.

Zkuste místo toho použít toto: Kombinujte emotivní slova s myšlenkovými výroky, abyste navázali vztah s posluchačem. Například: „Cítím se překvapen a potěšen, že jsme se dostali tak daleko, a věřím, že je důležité, abychom v této cestě pokračovali.“

Při dokazování svého názoru máte větší šanci získat podporu pro svou myšlenku použitím emotivního jazyka. „Cítím se znepokojen“, „cítím se vzrušen“, „cítím se překvapen“ nebo „tyto údaje mě matou“, to vše funguje při předávání vašeho POV posluchačům.

Tentýž výše zmíněný klient reaktivoval svůj jazyk tím, že upravil slovo „cítit“ ve svém slovníku a zaujal silnější postoje. Přeměnil svůj tým a jeho podíl na trhu prudce vzrostl.

3. Použijte „já“, abyste odlišili svůj POV.

„Já“ je silné slovo, které vás odlišuje od skupiny. „Já“ dělá čáru v písku, která vytváří jasnou představu o tom, na čem stojíte, což ostatním umožňuje rozhodnout se, zda mají tlačit na pilu, ptát se dál nebo jednat. Vytváří pohyb buď dopředu, nebo dozadu.

V mnoha asijských kulturách je slovo „já“ považováno za agresivní, proto se nahrazuje zdvořilým „my“.“ Pro mnoho západních kultur je „my“ matoucí a dráždí posluchače. Kdo je „my“? Jste to vy a myš v kapse, tým, který se vám zodpovídá, vaši klienti, vaše děti? … kteří?

Pokud chcete, aby bylo vašemu POV lépe rozuměno, používejte „já“ nebo „já“ s akčními slovy jako „mohu“, „budu“, „nebudu“ a „nemohu“, abyste dosáhli jasnosti. Přestaňte si hezky hrát s pasivními slovy jako „zkusit“, „tak nějak“, „možná“ a „by/mohl/měl“ – tato slova rozmělňují váš POV rozředěnými a nezávaznými sděleními.

Jak řekl Yoda: „Dělej, nebo nedělej. Neexistuje žádná snaha.“

Tajemství vlastnění místnosti pevně spočívá v tom, že znáte a prosazujete svůj účel. Vyžádejte si svůj názor. Jmenuj to. říkáte. Přijměte ji za svou.