5 způsobů, jak mohou vaše slova sabotovat váš úspěch

Většina podnikatelů věnuje mnohem větší pozornost tomu, co říkají, než tomu, jak to říkají. A to je škoda, protože úspěch závisí hlavně na tom, jak dobře komunikujete.

S ohledem na to existuje pět běžných návyků v řeči, které odcizují spolupracovníky a značně omezují vaši schopnost inspirovat a vést ostatní.

1. Řečnění

Z rozhovorů vznikají silné obchodní vztahy. Je to jednosměrná ulice, kde nakonec mluvíte NA někoho, místo abyste mluvili S někým.

Většinou se to stává při prezentacích, kdy řečník nenechal prostor pro účast posluchačů. Stává se to však i na poradách, kde někdo začne chrlit informace a názory, které nezajímají nikoho jiného než mluvčího.

Opravit: Při rozhovorech i prezentacích si stále uvědomujte, kolik výroků jste pronesli. Nikdy nenechávejte počítat déle než do tří, aniž byste položili otázku.

2. Přerušování

Pokud jste pohotoví, pravděpodobně víte, co se chystá mnoho lidí říct, zejména pokud začali mluvit. V takovém případě je mocně lákavé ušetřit si čas tím, že přerušíte rozhovor, abyste se posunuli dál.

Přerušování má dva problémy: 1) je to neuctivé vůči druhé osobě a hluboce ji to mrzí a 2) druhá osoba mohla říct něco cenného.

Oprava: Vždy nechte druhého dokončit jeho větu. Pokud říkají něco předvídatelného, poslouchejte hlouběji, abyste vycítili tón a nuance. Budete překvapeni, kolik se toho naučíte.

3. Pomlouvání

Pokud s někým v práci svádíte politický boj, může být velmi lákavé poukázat na jeho osobní nedostatky komukoli, kdo je ochoten naslouchat.

Kdykoli však pomlouváte, druhý člověk si obvykle myslí: „Co o MNĚ říká za mými zády??“

Napravte to: Než něco řeknete o někom, kdo není přítomen, položte si tři otázky: 1) Je to pravda? 2) Je to laskavé? a 3) Je to nutné? Pokud není odpověď na všechny tři otázky „ano“, je lepší nemlčet.

4. Sprostá slova

Navzdory tomu, co vám říkala vaše maminka, v životě i v podnikání rozhodně existují okamžiky, kdy je vykání jedinou rozumnou a uspokojivou reakcí.

Přesto, když se sprostá slova dostanou do vašich každodenních vět, znamená to, že jste člověk, jehož hněv leží těsně pod povrchem a kterému chybí představivost, aby vymyslel něco originálního.

Oprava: Obvyklé používání vulgarismů je přesně to: zvyk. Chcete-li se tohoto zlozvyku zbavit, sledujte svůj projev a vědomě ho nahraďte slabšími, méně urážlivými výrazy, i kdyby to znamenalo, že se budete opakovat.

5. Vytrubování do světa

Navzdory všeobecnému přesvědčení není osobní branding o vás; je o tom, co vy nebo vaše služby znamenají pro ostatní lidi. (To platí vlastně pro všechny značky.)

Chlubení se svými úspěchy (nebo úspěchy své skupiny, společnosti či produktu) nezvyšuje vaši důvěryhodnost, ale jen nudí lidi.

Napravte to: Pokud musíte mluvit o sobě, neobtěžujte se definovat, kdo jste; místo toho se konkrétně věnujte tomu, jak jste pomohli ostatním a jak jim můžete v budoucnu pomoci ještě více.