5 způsobů, jak rozpoznat špatného zaměstnance

Vedle skvělého obchodního modelu není pro společnost důležitější faktor úspěchu než silná kultura. Pokud jsou v autobuse ti správní lidé, pak je cesta pohodlnou a zábavnou jízdou, kterou si všichni mohou užít.

Pokud však existuje nepřizpůsobivý pracovník, je jízda hrbolatá až do té míry, že se kola mohou utrhnout. Není vždy snadné tato špatná jablka odhalit, zejména když jsou dobré časy. Existují však určité známky toho, že se někdo vymyká systému a vytváří zbytečné potíže pro všechny ostatní. Pokud se vám podaří dobře rozpoznat signály, můžete špatné zaměstnance povzbudit, aby hledali kariérní rozvoj jinde, než napáchají příliš velké škody.

Zde je můj přístup a další postřehy z mého Inc. kolegů.

1. Bezohledně prosazujte základní hodnoty.

Správně prosazované dobré základní hodnoty přilákají ty správné lidi a odpudí ty špatné. Firmy mají problémy, když o svých hodnotách pouze mluví a nechválí požadované chování nebo nekárají za jeho porušování. Pokud budou vaše základní hodnoty záměrně začleněny do procesu hodnocení, rychle si všimnete lidí, kteří mají problémy, dříve, než se stanou nesmírně problematickými. Pak můžete trochu víc tlačit na to, aby se přizpůsobili. Nebo je alespoň v případě, že nedokážou šťastně zapadnout do kultury, dodatečný tlak přiměje k odchodu.

2. Sledujte, jak reagují.

Nejlepší kultury vytvářejí instinktivní reakce – když firemní kulturu nejen pochopíte, ale i přijmete, víte přesně, co v určitých situacích dělat. Pokud vaše kultura skutečně podporuje myšlenku, že zákazník je na prvním místě, lidé udělají vše, co je třeba, téměř bez ohledu na „směrnice“ a „postupy“ a pravidla. (Ve skutečnosti nepotřebujete mnoho pravidel, protože zásady nikdy nemohou pokrýt všechny eventuality.) Pokud tedy zaměstnanec automaticky nereaguje způsobem, který podporuje kulturu – ať už je tato kultura jakákoli – je to celkem zřejmé. –Příručka vlastníka

Chcete si přečíst více od Jeffa? .

3. Změřte úsilí.

Je zcela zřejmé, že máte zaměstnance, který neodpovídá vaší firemní kultuře. Když jsem před lety pracoval jako manažer v jedné softwarové společnosti, obchod probíhal velmi rychlým tempem. Několik mých zaměstnanců prostě nechtělo vynaložit další úsilí, které je nutné k tomu, aby se stali plně zapojenými členy mého týmu. Poté, co jste se je pokusili změnit (chyba!), uvědomil jsem si, že prostě neodpovídají kultuře mého oddělení. Pomohl jsem jim najít pozice jinde ve firmě, kam se jejich osobnost lépe hodila. –Chlapík z managementu

Chcete si přečíst více od Petera? .

4. Dávejte si pozor na ty, kteří vás nechávají na holičkách.

Nejprve musíte jasně definovat a sdělit, co je vaše kultura – úžasné množství generálních ředitelů o tom opravdu nemá ani ponětí. Vaše kultura a firemní hodnoty jsou základem téměř každého rozhodnutí, které učiníte, včetně toho, koho přijmete do pracovního poměru a jak ho budete řídit. Poznáte, když se vám někdo nehodí, protože vás nebo váš tým pravděpodobně často zklame. Mohou dokonce naštvat zákazníky a vyvolat spory v kanceláři. Víc než cokoli jiného to poznáte v srdci. –Úspěšný sólista

Chcete si přečíst více od Marly? .

5. Důvěřujte svému instinktu.

Jedním z mých oblíbených autorů je Malcolm Gladwell. V jeho knize Mrkni na, hovoří o tom, jak je důležité důvěřovat našim prvotním dojmům. Zjistil jsem, že to platí i při najímání zaměstnanců. Během pohovoru se uchazeč vždy chová co nejlépe, ale přesto existují známky, které mohou později naznačovat budoucí problém. Ujistěte se, že pohovor obsahuje otázky, které uchazeči umožní podrobněji popsat předchozí pracovní prostředí a dají vašemu týmu příležitost seznámit se s nimi. Záměrně jsem nastavil proces pohovoru tak, aby členové týmu přicházeli a odcházeli z místnosti, kde probíhá pohovor. To věrně kopíruje pracovní prostředí, ve kterém se nacházíme u našich zákazníků. Dívám se na to, jak kandidát zvládá vyrušování a zapojuje nového člověka, když se zapojí do konverzace. –Naklonit se dopředu

Chcete si přečíst více od Erica? .