5 způsobů, které vám pomohou přestat se brát tak vážně

Nový výzkum ukazuje, že sušenky Oreo jsou stejně návykové jako kokain.

Nepřekvapuje mě to. Oreo byly mou vstupní drogou. Spolužačka z první třídy mě nabudila.

Ale netrvalo to dlouho a už jsem si dávala zlou sestřenici Oreo, Twinkie. Ani ty pekelně žluté cukrové placky to však nezachránily.

Dnes večer před vámi stojím jako zlomený muž, který se živí návykem na ďábelského psa, který si dává tři kartony denně.

Jsem DevilDog-aholik. #SugarJunkie.

To je jedna z mnoha trapných historek, které vyprávím jako stand-up komik na částečný úvazek, který se věnuje svému řemeslu v různých manhattanských komediálních klubech. A ačkoli komedie začala jako součást krize středního věku, jsem tu, abych vám řekl, že se pro mě, mou firmu a stále častěji i pro mé klienty stala seriózní strategií na plný úvazek.

Komedie funguje

Podívejte se na tyto statistiky:

  • Podle studie personálně-poradenské společnosti Robert Half International 97 % zaměstnanců věří, že je důležité, aby jejich manažeři měli smysl pro humor.
  • Dvěma nejžádanějšími vlastnostmi vedoucích pracovníků jsou podle Bell Leadership Institute silná pracovní morálka a dobrý smysl pro humor.

Trvám na tom, aby každý z mých zaměstnanců byl vyškolen ve stand-up komedii. Nejsem frustrovaný talentový agent, který hledá nejzábavnějšího nového PR pracovníka Ameriky — snažím se zlepšit prezentační a naslouchací dovednosti zaměstnanců, jejich schopnost navázat kontakt s jakýmkoli publikem a zvládat námitky za pochodu.

Také buduji vztahy v rámci své organizace. Crain’s New York Business citoval komedii jako na důvod, proč byla společnost Peppercomm jmenována nejlepším pracovištěm v New Yorku. Moje tipy pro stand-up komedii posílíte své vůdčí schopnosti a odlišíte se od ostatních. Pokud ne, můžete mě hecovat na mém příštím představení.

1. Buďte sebekritičtí.

Sebekritický humor je obzvlášť silný. Používám ho vždy, když se na schůzce něco dramaticky pokazí. Obvykle se jedná o technologickou závadu, která odsouvá na vedlejší kolej celé mé hřiště. Místo toho, abych se zapotil, vyděsil se nebo se zatvářil, zasměju se a řeknu: „Pokud jde o technologie, naším mottem je ‚Očekávejte méně.‘ A jak vidíte, tento slib plníme.“ Okamžitě rozptýlí veškeré napětí v místnosti, projeví mou lidskost a poskytne nám cenný čas na odstranění závady.

Joel Citron, generální ředitel a jednatel holdingu Tenth Avenue Holdings, který se specializuje na soukromé kapitálové investice do malých podniků, říká: „Lidé vás nebudou brát vážně, pokud se nedokážete zasmát sami sobě. Když jde o vtipy, musíte být stejně dobrý chytač jako nadhazovač.“

2. Buď v místnosti.

Kolikrát se vám stalo, že některá z vašich prezentací byla odsunuta na vedlejší kolej kvůli pozdě příchozímu potenciálnímu zákazníkovi nebo rozhodovacímu pracovníkovi, který se věnuje více úkolům?

Opožděného posluchače vždy přivítám otázkou: „Rozhodli jste se nakoupit jídlo před prací?“ Vždycky se ptám, jestli se rozhodl, že se na nákupy?“

A já pozitivně slintám, když se multitaskingový manažer začne milovat se svým mobilním zařízením. Zvýším hlas a řeknu: „Vážím si toho, jak moc pro vás můj poslední bod znamenal, a je mi ctí, že se o něj právě teď dělíte se svými přímými podřízenými.“ Všechny oči se upřou na multitaskera, který se ovacemi usměje, odloží iPhone a posadí se rovně.

Tím, že je chytrý vedoucí pracovník v místnosti a bere na vědomí, co publikum vidí a slyší, může využít rozptýlení ve svůj prospěch. Nezapomeňte, že lidé jsou partnery lidí, ne robotů. Jak říká Citron z Desáté Avenue: „Kdo se může ztotožnit se superhrdinou?“

3. Vyplnit prázdnotu.

Negativní reakce nezabíjejí nové obchodní prezentace. Ticho dělá. Reakce na ohlušující ticho v místnosti plné kamenných tváří bez života je ve skutečnosti to, co v lidech vyvolává větší strach z veřejného vystupování než ze smrti.

Když se moje doporučení setkají buď se zíváním, skelným pohledem, nebo s chrápáním. Zaměřím se na pachatele a začnu rozhovor mezi čtyřma očima. „Co bylo na dnešní prezentaci to, co léčí tvou nespavost?? Ať už to bylo cokoli, nabídněme to společnosti CVS jako volně prodejný lék a spolupracujme na patentových právech, dobře??“ Bingo. Ticho se vždy změní v pousmání a možná, jen možná, jsem zachránil smrtelně nemocné hřiště.

4. Zobrazit zranitelnost.

Slovo na V se stává stále důležitější taktikou v krizovém plánu každého vedoucího pracovníka. Ať už jde o Baracka Obamu, Chrise Christieho nebo Paulu Deen, stále více politiků a manažerů projevuje zranitelnost. „Ten“ na sebe vzal vinu za ObamaGate. Christie prohlásil, že ho zrada BridgeGate osobně ranila. A stará Paula Deenová si v televizi vyplakala srdce Dnešní pořad. Ale všechny tři se zdály být trochu vykonstruované.

Lidé jsou v dnešní době prostě příliš bystří a cyničtí na to, aby uvěřili rychlé omluvě. Zranitelnost není vlastnost, kterou si vedoucí pracovník náhle nasadí jako vlněnou čepici ve sněhové bouři. Je to vlastnost, kterou prokazujete každý den.

„Nejlepší lídři jsou ti, kteří otevřeně hovoří o svých slabostech, vysvětlují, jak je překonali, a dávají přitom vážnou obchodní lekci,“ říká Citronová. „Všemocnost vyznívá v podnikání naprázdno.“

5. Buďte emocionálně plní.

Když mediálně školím vedoucí pracovníky, vždy jim radím, aby projevovali více emocí. Koneckonců, pokud nejste zapálení pro svůj produkt, službu nebo organizaci, proč by to mělo vaše publikum zajímat?

Emocionální plnost vyžaduje, abyste říkali pravdu. Všichni velcí komici začínají trochu tím, že vyprávějí pravdivý příběh, a pak ho přehánějí. Citron říká, že bude jednat jen s čestnými lídry. „Pokud podnikatel neřekne pravdu o sobě, říká mi to, že neřekne pravdu ani o něčem negativním ve svém podnikání,“ říká.

V podnikání odděluje emocionální plnost zrno od plev. Podpořím vedoucího pracovníka, který je plně emocionálně angažovaný – zejména v době krize.

Před několika lety jsme přišli o náš největší účet. Bolelo to a znamenalo to, že budeme muset propustit některé klíčové zaměstnance. Bylo velmi důležité vyjádřit důvěru a kontinuitu podnikání, ale také jsem potřeboval dát svým zaměstnancům najevo, že i já truchlím nad ztrátou. A tak jsem citoval Abrahama Lincolna, který po neúspěchu na počátku občanské války řekl: „Jsem příliš starý na to, abych plakal, ale příliš mě bolí, abych se smál.“

Může teď někdo postrádat drobné na karton Devil Dogs??