6 dovedností v oblasti emoční inteligence, které by měl váš výkonný tým ovládat

Před několika týdny jsme hovořili o několika klíčových věcech, na které byste měli myslet, než někoho povýšíte do svého vedoucího týmu. Dnes jsem chtěl tento koncept rozšířit a přidat ještě jeden: emoční inteligenci. Emoční inteligence je schopnost člověka identifikovat a zvládat své vlastní emoce i emoce druhých. Což, jak se dalo očekávat, do značné míry určuje, jak dobrým vedoucím se někdo stane.

Zde je šest emočních dovedností, které jsou podle mého názoru pro vedoucího pracovníka a člena vašeho výkonného týmu nejdůležitější, aby měl. Pokud je ještě neovládají, může být zapotřebí dalšího koučování, než je pozvete do svého týmového shromáždění.

1. Budování týmu: Schopnost vedoucího vybudovat a udržet si tým je klíčová pro rozšiřování a růst firmy. Výkonní členové týmu by měli být schopni pomoci vytvořit společnou vizi, smysl a kulturu, která bude utvářet sounáležitost a chování všech členů vašeho týmu.

2. Motivace a inspirace: Růst firmy je často všechno možné, jen ne lineární, proto je důležité, aby vaši vedoucí pracovníci dokázali inspirovat a motivovat zaměstnance, když jde do tuhého. Měli by být zkušení v získávání zákazníků, prodávání vaší vize firmy a pomáhat lidem, aby chtěli odvádět skvělou práci.

3. Sebedůvěra a sebeřízení: To je jedna z oblastí, se kterou podle mého názoru mnoho majitelů firem bojuje, a proto mají problém s tréninkem a vnímáním tohoto souboru dovedností u ostatních lídrů ve své firmě. Pokud máte například sklony k mikromanagementu, je důležité to o sobě vědět, abyste mohli své chování samoregulovat v zájmu svého týmu a firmy. Pochopení svých výchozích pohnutek a chování a toho, jak ovlivňují ostatní, jako součást toho, že se stanete vzorem pro chování, které chcete vidět u ostatních.

4. Sociální inteligence: Další opravdu důležitý aspekt emoční inteligence souvisí se schopností pochopit, proč se lidé pod vámi chovají tak, jak se chovají. Porozumění pohnutkám, postojům a chování ostatních je důležitou dovedností každého vedoucího pracovníka. Kromě toho nám umožňuje efektivně spolupracovat s ostatními lidmi a směřovat ke společnému cíli.

5. Komunikace: Je nesmírně obtížné budovat a řídit tým, pokud se potýkáte s problémy v komunikaci. Váš vedoucí tým by měl umět efektivně naslouchat, dát lidem možnost vyjádřit se, sdílet jejich poselství a zajistit, aby byl váš tým na stejné vlně. K tomu často dochází až s časem a praxí a je to něco, na čem by se mělo pracovat na všech úrovních vašeho podniku.

6. Zvládání rozdílů: Poslední dovedností, kterou by podle mého názoru měl váš výkonný tým disponovat, je schopnost řešit rozdíly a vést „dospělé rozhovory“.“ Pracoval jsem s mnoha majiteli a vedoucími pracovníky firem, kteří se bojí vést těžké rozhovory a měsíce nebo dokonce roky se snaží rozvíjet své podnikání, protože mají obtížného zaměstnance nebo dodavatele, který způsobuje jejich stagnaci. Všichni členové vašeho vedoucího týmu by měli vědět, jak jednat s lidmi, kteří se od nich liší, jak získat společnou řeč a jak vést náročné rozhovory, pokud je to nutné.

Povýšení někoho do vašeho výkonného týmu by se nemělo brát na lehkou váhu. Zahrnuje hodně retrospektivy a koučování, které pomáhá členům vašeho týmu dostat se tam, kde potřebují být, aby se stali efektivními vedoucími. Pokud se to však udělá správně, následný růst a strategická hloubka stojí za plánování a čekání.