6 lekcí ze speciálních operací pro úspěch v podnikání

Zaujal mě nedávný článek o odchodu adm. Williama McRavena, který vyzdvihl šest společných zásad, jež označil za zásadní pro úspěch při misích speciálních operací.1 Identifikoval je na základě hodnocení osmi klasických speciálních operací. Rezonovalo ve mně, jak cenné jsou tytéž zásady při vedení podniku nebo týmu. Zde jsou principy a důvody, proč jsou důležité jak v armádě, tak mimo ni.

Opakování. Bylo zjištěno, že výkonnost se zvyšuje tím více, čím více trénujete. Díky opakování budete schopni dělat věci bez větší námahy, protože mozek a svaly si vytvoří podmínky pro to, aby reagovaly s menším vědomým přemýšlením a úsilím. Skvěle to vystihl Bruce Lee, který kdysi poznamenal: „Nebojím se člověka, který jednou nacvičil 10 000 kopů, ale bojím se člověka, který jeden kop nacvičil desettisíckrát.“

Překvapení. Pokud vaše konkurence vždy ví, co děláte, bude těžké ji předběhnout. Zachování prvku překvapení ji bude nutit hádat, jaký bude váš další krok, místo aby se soustředila na ten svůj. Například společnost Apple je proslulá utajováním, kterým zahaluje vydání svých produktů.

Bezpečnost. Podle McRavena bezpečnost spočívala v omezení znalostí o operaci na malou skupinu lidí. V podnikání se také vyskytnou případy, kdy je třeba udržet informace omezené na malou skupinu (např.g., očekávanou akvizici). Jindy však budete chtít věci otevřít, abyste zajistili, že zaměstnancům poskytnete důvěru a zmocnění potřebné k tomu, aby mohli svou práci vykonávat.

Rychlost. Značné množství příležitostí je ztraceno kvůli nerozhodnosti a přílišnému přemýšlení. Rychlým postupem se dostanete před konkurenci. Nedopusťte, aby cílem byla rychlost sama o sobě; místo toho vyvažujte rychlost kvalitou a službami. Samotná rychlost není udržitelná.

Jednoduchost. Existuje jen velmi málo situací, kdy je složitost žádoucí. Dokonce i v případech, kdy je něco z nutnosti složité, je nejméně složitý návrh nebo přístup obvykle nejživotaschopnější. Jednoduchost také znamená rozčlenit věci do bodu, kdy každý chápe své cíle, za co je zodpovědný a vzájemnou závislost své práce.

Účel. Pokud vy (a vaši zaměstnanci) nejste propojeni a oddáni svému poslání, je téměř nemožné dlouhodobě udržet špičkový výkon. V dlouhodobém horizontu je to cíl a vášeň, co pohání výkonnost.

1. Následující článek CNN odkazuje na 6 zásad, které identifikovala Adm. McRaven; http://www.cnn.com/2014/08/30/opinion/bergen-mcraven-special-forces-influence/index.html. Na tyto zásady se zaměřuje ve své knize, Speciální operace: Případové studie z oblasti vedení války ve speciálních operacích: Teorie a praxe.