6 pozitivních způsobů, jak se vypořádat s výpovědí zaměstnance'

Váš zaměstnanec vás požádá, aby s vámi mohl mluvit o samotě, a vy se přistihnete, že vás naplňuje hrůza. Je to vaše nejhorší obava: Dávají vám výpověď z pracovního poměru. A teď co? Špatná reakce může spálit most, který byste si možná v budoucnu přáli mít, nemluvě o zasetí špatných pocitů mezi členy vašeho týmu.

Jak tedy můžete výpověď zaměstnance proměnit v pozitivní zkušenost?? Níže se šest podnikatelů podělí o své nejlepší tipy, jak z neuspokojivé situace vytěžit něco dobrého.

Buďte laskaví.

„Zaměstnanci si všímají toho, jak se chováte k odcházejícím lidem. I když se vám dotyčný nelíbil nebo jste si mysleli, že je podprůměrný, musíte být vděční,“ navrhuje Luke Liu, generální ředitel společnosti Albert, která poskytuje digitální výukové programy. Odpovídání špatné situaci špatným přístupem napovídá vašim současným zaměstnancům hodně o tom, co od vás mohou v budoucnu očekávat. Místo toho, abyste se zlobili, buďte vděční za jejich práci.

“ Poděkujte jim za jejich působení ve firmě, zaměřte se na pozitiva jejich působení a berte to jako příležitost. Být pasivně agresivní nebo jim to mít za zlé jen poškodí morálku u lidí, kteří zůstávají.“

Nabídněte pomoc.

Možná vám to v danou chvíli připadá jako to poslední, co byste chtěli udělat, ale nabídka hladkého odchodu může vašemu zaměstnanci ukázat, jak moc vám na něm záleží. Proto Engelo Rumora, majitel realitní kanceláře List’n Sell Realty, jde nad rámec toho, aby pomohl odstupujícímu členovi týmu přejít na jinou práci.

„Klíčem k úspěchu je být empatický a nabídnout doporučení pro budoucí zaměstnání,“ říká. „Něco, co naše společnost udělala, je vyplácení dvoutýdenního platu předem bez jakýchkoli závazků, takže zaměstnanec může odejít a pokračovat v hledání jiné práce, přičemž není vázán na naši společnost.“

Komunikujte a dokumentujte.

Jennifer Barnesová, spoluzakladatelka a prezidentka společnosti Pro Back Office, LLC, která poskytuje účetní a strategické poradenské služby, využívá výpověď jako zkušenost, která ji naučí. Říká: „Když někdo odejde, chceme pochopit, proč a co jsme mohli udělat, abychom si ho udrželi.“

„Většina našeho týmu odchází pracovat k jednomu z našich klientů, což je úžasné, ale přináší to s sebou i problémy. Vše dokumentujeme a máme zavedené postupy, aby byl přechod bezproblémový,“ dodává Barnes.

Naplánujte jejich odchod v den, kdy je přijmete do pracovního poměru.

Když přijmete nového zaměstnance, očekáváte, že u vás zůstane po zbytek své kariéry?? Můžete si to přát, ale realita je taková, že je to velmi nepravděpodobné. Aby byl případný přechod co nejméně bolestivý, zaveďte od prvního dne procesy, které vám zajistí, abyste měli vše pod kontrolou.

„Vždycky je dobré mít smlouvu o zákazu konkurence. Přidávám také informace o tom, co se od nich očekává v den, kdy se rozhodnou přejít,“ říká Esteban Kadamani, spoluzakladatel společnosti INFINITE WINDOWS LLC, která se zabývá výrobou skla a zasklívání. „Je důležité být vůči zaměstnancům od začátku transparentní. Ve firmě byste měli mít vždy alespoň dva lidi, kteří umí dělat každý úkol. Díky tomu může v den, kdy zaměstnanec odstoupí, převzít jeho funkci jiný, dokud nenajdete náhradu.“

Snažte se je udržet.

Adam Mendler, zakladatel prodejce kancelářského nábytku Beverly Hills Chairs, doporučuje nepřijímat výpověď hned jako hotovou věc. „Pokud se jedná o zaměstnance, kterého si velmi vážíte, snažte se ho udržet,“ říká.

„Přijít na kloub tomu, proč se rozhodli podat výpověď, a pochopit, zda jsou základní problémy řešitelné a stojí za to je vyřešit. V takovém případě proveďte potřebné změny, abyste si ceněného člena týmu udrželi na palubě.“

Požádejte ho, aby svého nástupce uvedl do tempa.

„Je normální součástí života firmy, že zaměstnanec přechází k jiným příležitostem,“ poznamenává Justin Blanchard, spoluzakladatel webhostingového řešení ServerMania Inc. Jakmile víte, že člen týmu odchází, je na čase zajistit, aby byly jeho povinnosti pokryty a vy jste mohli co nejrychleji pokračovat v běžné činnosti.

„Nevěřím v pálení mostů, takže rád pomůžu zaměstnancům přejít do další fáze jejich kariéry,“ říká Blanchard. „Na oplátku žádám zaměstnance, aby věnovali společnosti stejnou pozornost a věnovali čas přípravě svých nástupců, aby předání funkce způsobilo co nejméně narušení.“