6 účinných způsobů, jak jednat s lidmi, kteří vás otravují

Vždy budou existovat lidé, kteří v nás probudí to nejlepší, a někteří, kteří v nás probudí to nejhorší.

Pokud jste se někdy zasekli na někom z posledně jmenovaných – třeba na spolupracovníkovi nebo šéfovi, manželovi blízkého přítele nebo dokonce členu rodiny – může být obtížné se s tím vyrovnat.

Ale tady je dobrá zpráva: Existují účinné, naučitelné strategie, jak jednat s lidmi, kteří vás opravdu štvou.

Jakmile budete vědět, co je třeba udělat a jak to udělat, budete schopni převzít kontrolu nad nepříjemnými situacemi a přesměrovat je k hodnotným výsledkům.

1. Naučte se, jak upravit svůj přístup.

Nemůžete změnit lidi, ale můžete změnit sami sebe. Ještě předtím, než začnete řešit, jak vás tato osoba rozčiluje a frustruje, můžete převzít kontrolu nad situací tím, že se ujistíte, že váš postoj a chování jsou klidné a soustředěné.

2. Dejte si záležet na tom, abyste se s dotyčnou osobou seznámili.

Zjistěte o nich co nejvíce. Zjistěte jejich příběh; zjistěte, co je motivuje. Čím více toho víte, tím soucitnější můžete být.

3. Naučte se naslouchat a aktivně naslouchejte.

Buďte připraveni s otevřenýma ušima a srdcem. Opravdu naslouchejte. Naslouchejte, abyste porozuměli. Naslouchejte, abyste se poučili. Naslouchejte, abyste mohli navázat hlubší kontakt. Většina lidí, kteří nás otravují, chce být jen vyslyšena a pochopena.

4. Sdílejte priority, a ne problémy.

Při jednání s obtížnými lidmi máme tendenci soustředit se na potíže. Změňte to a mluvte o prioritách, které sdílíte. Může to být výchozí bod pro vzájemné porozumění.

5. Osvojte si, jak vystupovat jednotně.

Sjednoceni stojíme, ale rozděleni se nemůžeme snést navzájem. Ke konfliktu dochází, když se klade důraz na rozdíly. Opět hledejte společnou řeč. Vzájemnost může změnit konflikt ve spolupráci.

6. Očekávejte to, co promítáte.

Lidé stoupají nebo klesají na úroveň vašich očekávání a projekcí. Vyzařujte pozitivitu a dostanete ji na oplátku zpět.

Jednání s člověkem, který vás štve, ve vás nemusí nutně vyvolat to nejhorší. Místo toho to může být příležitost k růstu a učení a vztah, který možná nikdy nedosáhne úrovně nejlepšího kamaráda, ale může být alespoň srdečný a produktivní.