60 procent vašich kolegů vám lže

S kolika lidmi jste dnes mluvili? Je pravděpodobné, že většina z nich vám lhala – a že to udělali vícekrát. Je těžké přijmout tuto skutečnost, ale i vaši nejbližší přátelé a spolupracovníci vám pravidelně lžou.

Psycholog Robert Feldman z Massachusettské univerzity studoval lhaní více než deset let a jeho výzkum dospěl k překvapivým závěrům. Nejvíce šokující je, že 60 procent lidí lže během typické desetiminutové konverzace a v průměru během tohoto krátkého časového úseku lžou dvakrát až třikrát.

Většina lidí ve Feldmanově studii si ani neuvědomila všechny lži, které řekli, až do doby, kdy jim byl rozhovor přehrán na videozáznamu.

Lidé lžou v každodenní konverzaci, aby vypadali sympatičtěji a kompetentněji. Muži a ženy lžou stejně často, ale mají tendenci lhát z různých důvodů. „Ženy častěji lhaly, aby se člověk, se kterým mluvily, cítil dobře, zatímco muži nejčastěji lhali, aby vypadali lépe,“ řekl Feldman.

„Člověk není nikdy pravdivější, než když sám sebe uzná za lháře.“ – Mark Twain

Nový výzkum dr. Leanne ten Brinkeová z Haas School of Business tvrdí, že většina z nás má sice docela dobrý instinkt, pokud jde o rozpoznání lhářů, ale máme tendenci si vymlouvat, abychom věřili (nebo alespoň jednali) podle toho, co nám náš instinkt říká.

V profesionálním prostředí se zdráháme upozornit na lháře, protože se cítíme provinile, že jsme podezřívaví. Nazvat někoho lhářem bez dobrého důvodu je pro většinu lidí děsivá představa.

Naštěstí ten Brinkeho výzkum poukazuje na objektivní, dobře zdokumentované fyziologické a behaviorální změny – neboli „tells“ – které můžeme využít k přesnému posouzení pravdomluvnosti druhých lidí.

Dávejte si pozor na následující příznaky a nenechte se lhářem zneužít.

Zakrývají si ústa. Lidé si při lhaní často zakrývají ústa. Ruka na ústech nebo dokonce dotek rtů vám prozradí, že vám lžou, protože tato nevědomá řeč těla představuje uzavření komunikace. Při lhaní si lidé také instinktivně zakrývají zranitelné části těla, jako je hlava, krk nebo břicho, protože se při lhaní cítí odhalení, zranitelní a vystavení útoku.

Opakují se a uvádějí příliš mnoho podrobností. Lháři nesnášejí ticho, a tak se ho často snaží vyplnit tím, že mluví víc, než je třeba. Poskytují mnohem více informací, než bylo potřeba nebo než bylo požadováno. Někdy platí, že čím déle mlčíte, tím více detailů lháři nadhodí na podporu svého příběhu, když se vás i sebe snaží přesvědčit o svém podvodu. Lháři budou také opakovat fráze stále dokola, protože se snaží získat čas na shromáždění myšlenek.

Připravují se na útěk. V nevědomé snaze najít únikovou cestu ležící lidé často naklánějí své tělo směrem ke dveřím, pokud sedí, a pokud stojí, mohou se dokonce přiblížit ke dveřím. Mohou také měnit svůj postoj z uvolněného na vzpřímený nebo ostražitý, protože jejich tělo se napíná v nevědomé přípravě na útěk.

Jejich slova a řeč těla se neshodují. Je snadné lhát slovy, ale naše těla znají (a ukazují) pravdu. Jasným znamením, že vám někdo lže, je, když jeho slova říkají jednu věc a řeč těla něco úplně jiného. Například vám někdo vypráví smutný příběh o osobních problémech, kvůli kterým zmeškal práci, a přitom se při hovoru usmívá a jeho gesta rukou a držení těla jsou živé a nadšené.

Změny v dýchání. Lidé při lhaní reflexivně začnou intenzivněji dýchat, protože lhaní způsobuje změny srdečního tepu a průtoku krve. Někdy mají lháři dokonce problémy s mluvením, protože sliznice v ústech vysychají jako součást reakce těla na lhaní.

Mění své typické vzorce pohybu očí. Říká se, že oči jsou okny do duše. To platí zejména tehdy, když někdo lže. Má to však háček: Důležité není, kam se člověk dívá, ale změna směru. Někteří lidé se například dívají nahoru a doprava, když si pamatují informace, ale dolů, když lžou. U jiných lidí je to naopak. Změna pohybu očí může být velmi silným indikátorem lhaní, ale nejprve musíte znát typický vzorec dané osoby. Proto je tato taktika vhodná spíše pro použití s lidmi, které dobře znáte nebo s nimiž alespoň pravidelně komunikujete. Existuje však jeden „poznatek“ o pohybu očí, který je docela univerzální: Lidé, kteří lžou, se často dívají směrem ke dveřím, což je jejich nevědomá úniková cesta.

Jsou agresivní. Lháři se v rozhovoru často chovají agresivně, aniž by k tomu měli zjevný důvod. Někdy se lháři chovají nepřátelsky a agresivně ukazují vaším směrem. Jindy lháři udržují nadměrný oční kontakt bez mrknutí, čímž se snaží působit pravdomluvně.

Jsou fidget. Vrtění je jasnou známkou nervozity. I praktičtí lháři se obávají, že jim nebudete věřit, a tak tuto nervózní energii uvolňují hraním si s vlasy, poklepáváním nohou nebo prsty, taháním za uši a dalšími způsoby. Šoupání nohama je běžným projevem nervozity spojené se lhaním. Nohy se začnou pohybovat, protože lhář se cítí zranitelný a tělo chce utéct.

Sjednocení všeho dohromady

Než začnete dělat závěry, určitě zvažte, co je pro osobu, o které si myslíte, že by vám mohla lhát, normální chování. Výše uvedené ukazatele mají význam pouze v kontextu typického chování osoby. Pokud váš kolega trpí poruchou ADHD a neustále se vrtí, nemůžete toto vrtění považovat za známku lhaní. A někteří lidé, například psychopati, toto chování neprojevují, protože se necítí nervózní nebo provinile, že lžou. Jedna britská studie ukázala, že výskyt psychopatie mezi generálními řediteli je čtyřikrát vyšší než v běžné populaci, takže to není tak nepravděpodobné, jak si možná myslíte.

Jak často si myslíte, že vám lidé lžou? Podělte se prosím o své názory v komentářích níže, protože se od vás učím stejně jako vy ode mě.