9 toxických chování, která okamžitě identifikují opravdu špatné zaměstnance

Jsem zpět s dalším reálným obrazem toxického pracoviště. V minulosti jsem upozorňoval na systémové dysfunkce, které se podílejí na vytváření pekla pro zaměstnance.

Pro toto kolo vybírám skutečné toxické chování, které můžeme pozorovat každý den, ať už mezi spolupracovníky, nebo ve vztazích mezi šéfy a podřízenými. Jak budete číst dál, která z těchto možností ve vás vyvolá husí kůži?

1. Atmosféra je prosycena drby.

Mnoho nic netušících profesionálů netuší, že když lehká konverzace a nezávazné tlachání přeroste v urážlivé zprávy o jiných lidech, pohybujete se už na toxickém terénu pomluv, které jsou podle personalistů považovány za formu útoku, a dokonce násilí na pracovišti.

2. Blbci jsou všude.

„Věřte mi, že jsou všude,“ říká Bob Sutton, populární stanfordský profesor a autor knihy „Kecalové“ Příručka pro přežití blbců. Sutton uvádí, že než dáte výpověď v práci kvůli podrážděným spolupracovníkům, „přechod z jedné organizace do druhé není tak chytrý jako přechod do jiné části organizace, ve které jste.“ Pokud to není možné, Sutton cituje výzkum, který ukazuje, že pokud jste od místního blbce vzdáleni více než asi 100 metrů, „může být klidně v jiné zemi.“

3. Lidé po sobě házejí obviňující granáty.

Lidé v toxických kulturách se systematicky vyhýbají odpovědnosti za své činy. Často uslyšíte: „Já za to nejsem zodpovědný – jděte to hodit na někoho jiného.“ Odvádějí odpovědnost a házejí vinu jinam, aby se za každou cenu ochránili.

4. Lidé se líbají vedení.

Budou se snažit manipulovat s vedením, aby získali laskavosti a vyjednali si přednostní zacházení – neoprávněné zvýšení platu, školení, volno nebo speciální výhody, o kterých nikdo jiný neví nebo je nedostává. Dávejte si pozor na kolegy, kteří tráví se svými manažery mnohem více času tváří v tvář než obvykle. Kola zvýhodňování mohou být v pohybu.

5. Šéfové hledají na lidech jen to špatné.

Zaměstnanci chodí po špičkách, protože vědí, že jejich šéfové hlídkují na chodbách a ve svých e-mailových schránkách a hledají někoho, koho by mohli neoprávněně odstřelit za nějaký prohřešek (který může být poctivou chybou, která se nebude opakovat). Místo toho, aby toxičtí šéfové našli koučovací moment pro větší učení, používají své nelítostné obušky k nápravě problémů a kárají lidi, místo aby jim poskytli pozitivní zpětnou vazbu, když se věci daří.

6. Vedoucí pracovníci stanovují nesplnitelné cíle v oblasti produktivity.

Ve znepokojivém příběhu, o kterém jsem psal loni, zaměstnanci plnicího centra Amazonu v Anglii obvinili vedení z toho, že stanovilo nesplnitelné cíle produktivity a přísnou politiku přestávek, což vedlo zaměstnance k drastickým opatřením – například k tomu, že museli močit do lahví, aby se vyhnuli pokutám za delší přestávky. Podle zpráv se nejbližší toalety nacházely několik minut chůze daleko. Mluvčí společnosti Amazon od té doby reagovali vyvrácením všech obvinění.

7. Pasivně-agresivní chování potlačuje spolupráci.

Výzkum zdokumentovaný v knize Toxické pracoviště! Zjistilo se, že většina toxických osobností je pasivně agresivní. Můžete mít například spolupracovníka, který se opakovaně vymlouvá na to, že se vyhýbá kolegovi, což je způsob, jak vyjádřit svůj hněv vůči této osobě. Popíráním svých pocitů a odmítáním emoční otevřenosti si pasivně agresivní pracovník uzavírá cestu ke komunikaci a spolupráci.

8. Vaši kolegové vás budou odsuzovat.

Toxicita se vyskytuje u velmi kritických lidí, kteří mají potřebu soudit a odmítat ostatní. Pokud jste obětí takových spolupracovníků nebo šéfů, pamatujte, že nejde o vás; jsou velmi diskriminující a mají tendenci odmítat u druhých to, co nemohou přijmout u sebe. Kvůli nezdravému lpění na názorech druhých také špatně snášejí kritiku a zpětnou vazbu. Mají pocit, že pokud budou odhaleny jejich nedostatky, ostatní je odmítnou.

9. Prostě na vás kašlou.

Starají se pouze o své vlastní sobecké potřeby a nezajímají se o věci, na kterých záleží jejich kolegům nebo podřízeným. Při konfrontaci se pravděpodobně začnou bránit, takže nečekejte omluvu. Pokud si všimnete nějakého vzorce, řešte to brzy příslušnými kanály, abyste viděli, jak zareagují. Pokud takový člověk nectí vaši pozici, živobytí ani důstojnost, zvažte úplné přerušení spolupráce, ať už to pro vás znamená cokoli.